Как исправить ошибки, связанные с обменом текстовыми сообщениями HTC One M8

Добро пожаловать в нашу первую целевую серию устранения неполадок, посвященную проблемам, связанным с обменом текстовыми сообщениями, в HTC One M8. У вас проблемы с отправкой или получением текстовых сообщений на устройстве M8? Если это так, то вы попали в нужное место, так как это то, что мы будем обсуждать в этом посте. Мы выбрали пять реальных проблем, которые недавно были отправлены нам нашими читателями в поисках помощи по вопросам, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Мы проанализируем эти проблемы, а затем предоставим шаги по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы достичь решения.

Если у вас есть HTC One M8 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Клавиатура M8 не печатает определенную букву s

Проблема: Моя клавиатура не будет печатать буквы p или y, в то время как в вертикальном положении она всегда делает o для кнопки p и at или u для кнопки y. Также не работают многие игры и приложения, требующие считывания. С приложениями кажется, что есть невидимая линия по центру, которая не позволит мне пролистать. У меня нет царапин и царапин на экране, а также небольшие вмятины и царапины по краям телефона. Который я верю, сделан из металла.

Решение: Похоже, что дисплей вашего телефона может быть поврежден. Тем не менее, вы должны сначала исключить любые причины, связанные с программным обеспечением для этой проблемы, выполнив сброс настроек к заводским. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона, прежде чем продолжить, так как они будут удалены.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания
• Нажмите «Выключить».
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда три изображения Android появятся в нижней части экрана.
• Дважды нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы переместить курсор из FASTBOOT в FACTORY RESET.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выполнить общий сброс.

Если после сброса к заводским настройкам проблема не исчезла, возможно, неисправен дисплей. Принесите свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверьте его.

M8 не получает текстовые сообщения

Проблема: я не получаю текстовые сообщения, когда они отправляются мне. Единственный раз, когда я получаю их, это когда я разговариваю по телефону. Тогда они все прибывают сразу. Я могу отправлять тексты просто отлично.

Решение. Возможно, ваш телефон имеет неправильный уровень радиоприема, поэтому вы не получаете текстовые сообщения. Когда вы разговариваете по телефону, телефон повышает уровень радиосигнала, чтобы создать хорошее соединение для вызова, и с этим усиленным сигналом приходят текстовые сообщения.

Прежде чем решить это как проблему, связанную с аппаратным обеспечением, попробуйте сначала проверить, вызвано ли это программным обеспечением вашего телефона.

Во-первых, протрите раздел кеша вашего телефона, чтобы устранить любые проблемы, вызванные повреждением временных данных.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать громкость вниз.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда три изображения Android появятся в нижней части экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости один раз, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на RECOVERY.
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать стирание.
• Устройство отображает экран загрузки, за которым следует телефон с красным треугольником.
• Нажмите клавишу увеличения громкости и клавишу включения одновременно.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости три раза, чтобы выбрать раздел Wipe cache.
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать стирание.
• Подождите, пока на экране телефона не появится сообщение «Очистка кэша завершена».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.

Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек к заводским.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания
• Нажмите «Выключить».
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда три изображения Android появятся в нижней части экрана.
• Дважды нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы переместить курсор из FASTBOOT в FACTORY RESET.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выполнить общий сброс.

Фотографии M8, отправленные через текст, не отображаемый

Проблема: продолжайте получать фотографии, присланные мне, но они не отображаются, но она сделает снимок экрана и отправит, что отправила, и снимок экрана приходит через Idk, что делать.

Решение: Есть две вещи, которые вы должны удовлетворить, чтобы получить фотографии. Во-первых, вам нужна подписка на мобильные данные и вам нужно включить функцию мобильной передачи данных телефона. Во-вторых, ваш телефон должен иметь правильные настройки APN, которые использует ваш телефон.

Чтобы получить доступ к APN телефона, следуйте инструкциям ниже.

• На любом главном экране нажмите значок приложения.
• Нажмите Настройки.
• Нажмите вкладку Подключения.
• Нажмите Больше сетей.
• Нажмите Мобильные сети.
• Нажмите «Точки доступа».

Сравните настройки APN телефона с настройками вашего оператора и внесите необходимые изменения. Вы можете получить настройки оператора на их веб-сайте или позвонив по горячей линии технической поддержки.

M8 зависает, а затем выключается при отправке текстового сообщения

Проблема: я уже сделал сброс настроек к заводским настройкам на своем телефоне. Я даже использовал свою гарантию, чтобы, надеюсь, решить проблему, но все равно не работал, проблема в том, что, когда я отправляю сообщения, он зависает и выключается и не сохраняет то, что я У меня и моего сына уже есть текст. Не знаю, что еще делать, я поговорил с несколькими людьми со службой поддержки, и у меня все еще есть те же проблемы, пожалуйста, помогите

Решение: поскольку вы уже выполнили сброс настроек к заводским настройкам, маловероятно, что это связано с программным обеспечением. Попробуйте выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек, затем используйте в своем телефоне другую SIM-карту и другую карту microSD. Отправьте текстовое сообщение, а затем проверьте, возникла ли проблема. Если это все еще происходит, то это может быть уже связано с аппаратным обеспечением. Я предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

M8 не отправляет текстовые сообщения

Проблема: Привет, мой телефон только что перестал отправлять сообщения вчера. Я подумал, что это может быть проблема с подключением, поэтому я не особо задумывался об этом, однако, я в своем доме, и у меня есть сигнал, но он все равно не отправит сообщение, а вместо этого попытается в течение примерно одной минуты, прежде чем мигать красный треугольник с восклицательным знаком и объявлением о невозможности отправки после нескольких попыток. Я хотел бы избежать посещения AT & T, если смогу. В любом случае вы могли бы помочь мне исправить это?

Спасибо!

Решение: попробуйте перезагрузить телефон, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Перед отправкой текстового сообщения убедитесь, что на вашем телефоне есть сигнал. Перезагрузка обычно решает этот тип проблемы, поскольку она обновляет ваше соединение с сетью.

Вам также следует связаться с AT & T и узнать, есть ли какие-либо проблемы, связанные с сетью, в вашем регионе. Вы также должны проверить свою учетную запись на наличие проблем.

Если перезагрузка не решает проблему, попробуйте использовать другое приложение для отправки сообщения. Если вы используете стандартное приложение для обмена сообщениями, попробуйте переключиться в Hangouts. Таким образом, вы можете легко проверить, если проблема с приложением.

Если вы можете отправить сообщение с помощью Hangouts, вам необходимо очистить кэш и данные приложения обмена сообщениями, так как в нем могут быть поврежденные данные, вызывающие эту проблему.

• На любом главном экране нажмите «Приложения».
• Нажмите Настройки.
• Выделите «ТЕЛЕФОН», затем нажмите «Приложения».
• Прокрутите влево до вкладки ВСЕ.
• Нажмите на нужное приложение.
• Нажмите «Очистить данные».
• Нажмите ОК.
• Нажмите Очистить кэш.

Однако, если вы все еще не можете отправить текстовое сообщение с помощью видеовстречи, попробуйте проверить номер центра телефонных сообщений, так как он может быть изменен.

• На главном экране нажмите «Сообщения».
• Нажмите на три точки на правой стороне
• Нажмите Настройки
• Нажмите текстовые сообщения (SMS)
• Нажмите Настройки SMS
• Проверьте, является ли Сервисный центр +13123149810 (внесите необходимые исправления)

Если ваш телефон имеет правильный номер сервисного центра, попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать громкость вниз.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда три изображения Android появятся в нижней части экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости один раз, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на RECOVERY.
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать стирание.
• Устройство отображает экран загрузки, за которым следует телефон с красным треугольником.
• Нажмите клавишу увеличения громкости и клавишу включения одновременно.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости три раза, чтобы выбрать раздел Wipe cache.
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать стирание.
• Подождите, пока на экране телефона не появится сообщение «Очистка кэша завершена».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.

Если проблема не устраняется, сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс к заводским настройкам.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания
• Нажмите «Выключить».
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда три изображения Android появятся в нижней части экрана.
• Дважды нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы переместить курсор из FASTBOOT в FACTORY RESET.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выполнить общий сброс.