Как исправить ошибку iTunes 0xE на Apple iPhone XS, устройство не распознается в iTunes [Руководство по устранению неполадок]

Когда дело доходит до управления данными iPhone, iTunes является одним из основных инструментов для использования. Передача файлов, покупка приложений, загрузка, обновление и переустановка - это лишь некоторые из основных операций iOS, выполняемых с помощью iTunes. Таким образом, у вас будут большие проблемы, если iTunes не сможет распознать ваше устройство iOS.

Многие факторы могут привести вас к этой проблеме, поэтому преимущество состоит в том, чтобы подготовиться к ее решению. Ниже приведены некоторые рекомендуемые обходные пути и возможные решения соответствующей проблемы на телефоне iPhone XS. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы столкнетесь с ошибкой iTunes 0xE при попытке управлять вашим iPhone XS на вашем компьютере через iTunes.

Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Если вам нужна дополнительная помощь в решении вашей проблемы, заполните нашу анкету по проблемам iPhone и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки iPhone XS с ошибкой iTunes 0xE?

Ошибка iTunes 0xE означает, что что-то мешает iTunes читать ваше устройство iOS, поэтому ваш iPhone XS не распознается. Прежде чем приступить к устранению неполадок как на iPhone, так и на компьютере, проверьте и убедитесь, что USB-кабель не поврежден. Также рекомендуется использовать оригинальный кабель Apple / кабель Lightning. Если проблема возникает при использовании USB-кабеля, поставляемого Apple, вы можете попробовать использовать другой совместимый USB-кабель. Это поможет вам определить, есть ли проблема в оригинальном кабеле. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​более поздняя, ​​если не последняя, ​​операционная система с последней версией программного обеспечения iTunes. Кроме того, проверьте, нет ли на USB-слоте компьютера и USB-разъема на вашем iPhone XS повреждений и грязи. Перед подключением к компьютеру разблокируйте экран iPhone.

Если вы проверили все эти вещи, но ваш iPhone все еще не распознан в iTunes, и ошибка 0xE все еще появляется, перейдите к следующему решению.

Начните с устранения проблем с программным обеспечением на вашем iPhone XS, которые могут мешать соединению. На самом деле у вас есть несколько вариантов, учитывая, что ваш iPhone новый и поставляется с последней версией iOS в качестве предустановленной платформы. Итак, вот что вы можете примерить.

Первое решение: программный сброс или принудительная перезагрузка iPhone XS.

Это может быть рассмотрено среди других случайных проблем, если вы впервые сталкиваетесь с ошибкой. В этом случае, выполняя программный сброс на вашем iPhone XS, вы сможете исправить это. Вот как выполняется мягкий сброс на вашем новом iPhone:

1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости одновременно в течение нескольких секунд.
2. Отпустите обе кнопки, когда появится команда Slide to Power off .
3. Перетащите ползунок выключения питания вправо, чтобы выключить телефон.
4. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple, затем отпустите.

Подождите, пока ваш iPhone XS завершит перезагрузку, а затем повторите попытку подключения к USB-порту компьютера. Если ошибка 0xE все еще появляется, и ваш iPhone все еще не распознается в iTunes, попробуйте выполнить принудительный перезапуск на вашем iPhone XS. Чтобы принудительно перезагрузить iPhone XS, просто выполните следующие действия:

1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

И программный сброс, и принудительный перезапуск не влияют на сохраненные данные в памяти телефона, поэтому вы не потеряете личную информацию в процессе. Все, что они делают, это очищают ненужные файлы из памяти и обновляют операционную систему в целом. Незначительные проблемы с программным обеспечением и сбои, вызванные случайными системными / прикладными ошибками, также устраняются в процессе.

Второе решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone XS.

Другие возможные причины, по которым ваш iPhone не будет распознан в iTunes, - неправильные или недействительные настройки. Возможно, ваш iPhone был настроен таким образом, что он не может обмениваться данными с другими устройствами или приложениями. В этом случае обычно виноваты индивидуальные настройки. Чтобы исправить такие проблемы, может помочь сброс всех настроек на вашем iPhone XS. Этот сброс отличается от возврата к заводским настройкам, поэтому не приведет к потере данных. Все, что он делает, это стирает все пользовательские настройки с iPhone, а затем восстанавливает значения по умолчанию или исходную конфигурацию. Любые неправильные настройки, которые вызвали конфликт, будут устранены. Вот как это делается:

1. Откройте приложение « Настройки» на главном экране.
2. Нажмите Общие .
3. Прокрутите и нажмите Сброс .
4. Выберите « Сбросить все настройки» .
5. Введите пароль вашего устройства, когда вас попросят продолжить.
6. Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс настроек системы.

Подождите, пока ваш iPhone завершит очистку всех пользовательских настроек, а затем восстановит параметры и значения по умолчанию. Затем вы можете включить необходимые функции и соответственно управлять отдельными параметрами. Повторно подключите ваш iPhone к компьютеру и посмотрите, исчезла ли ошибка.

Третье решение: перезагрузите компьютер.

Выполнение перезагрузки системы на вашем компьютере также может решить проблему, особенно если это связано с некоторыми мошенническими программами или поврежденными данными. Незначительные ошибки в компьютерной системе обычно устраняются перезагрузкой системы, иначе называемой циклом питания. Перед перезагрузкой компьютера отключите iPhone XS. Также удалите все внешние устройства, подключенные к USB-портам вашего компьютера, и закройте все работающие программы, кроме iTunes. Затем выполните обычный процесс перезапуска. Действия могут отличаться в зависимости от операционной системы компьютера.

1. Если ваш компьютер работает под управлением ОС Windows, то стандартная перезагрузка выполняется через меню « Пуск», а затем выберите параметр « Завершение работы» или « Перезагрузка» .
2. Если это компьютер Mac, просто нажмите на значок Apple и выберите « Перезагрузить» . Кроме того, вы можете просто нажать и удерживать кнопку питания до тех пор, пока компьютер не включится, а затем снова нажать кнопку питания, чтобы снова включить его. Вы также можете использовать комбинации клавиш управления, такие как Control + Eject button или Control + Command + Power button.

После перезагрузки разблокируйте экран iPhone XS, а затем снова подключите его к USB-порту компьютера через USB-кабель или кабель Lightning.

Четвертое решение: отключите программное обеспечение безопасности на вашем компьютере.

Программное обеспечение безопасности, такое как антивирус и брандмауэр, может препятствовать доступу iPhone к компьютеру или наоборот. Чтобы исключить это, попробуйте временно отключить программное обеспечение безопасности, а затем снова подключите iPhone XS к компьютеру. Если iTunes распознала ваш iPhone, отключив защитное программное обеспечение, вам необходимо настроить некоторые параметры программного обеспечения. Вы можете обратиться за дополнительной помощью к разработчику программного обеспечения, чтобы настроить параметры программного обеспечения таким образом, чтобы не запретить доступ к вашему устройству iOS.

Пятое решение: управлять драйверами на вашем компьютере (только для Windows).

Если вы используете компьютер с ОС Windows, драйверы iOS необходимы для того, чтобы компьютер правильно распознавал устройства iOS. Чтобы убедиться, что проблема не в поврежденных, не установленных, устаревших или неправильно настроенных драйверах, необходимо управлять драйверами компьютера. Как правило, необходимые драйверы устанавливаются вместе с iTunes. В этом случае обновление или переустановка драйвера может решить проблему. Вот как это работает:

1. Если ваш iPhone все еще подключен, отключите или отключите USB-порт вашего iPhone X от компьютера.
2. Разблокируйте свой iPhone X, перейдите на начальный экран, а затем снова подключите его к компьютеру.
3. Если iTunes открывается автоматически, закройте его.
4. Затем щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск» на вашем компьютере.
5. Выберите Диспетчер устройств.
6. Найдите и раскройте раздел « Переносные устройства ». Просто нажмите символ стрелки перед Portable Devices, чтобы просмотреть опции меню.
7. Найдите Apple iPhone, затем щелкните правой кнопкой мыши на имени устройства.
8. Выберите опцию Обновить драйвер.
9. При появлении запроса выберите Поиск обновлений программного обеспечения драйвера автоматически.
10. Дождитесь полной установки программного обеспечения, затем перейдите в меню «Настройки» -> «Обновление и безопасность» -> «Центр обновления Windows» .

Другие варианты, если на вашем iPhone XS сохраняется ошибка 0xE

Чтобы исключить фатальные системные ошибки на вашем iPhone XS, которые могут помешать его подключению к iTunes на вашем компьютере, вы можете продолжать устранять неполадки и прибегать к сбросу системы, включая общий сброс и восстановление iOS. Но прежде чем сделать это, обязательно сделайте резервную копию всех ваших важных данных, потому что они также будут удалены в процессе.

Если вы подозреваете, что проблема связана с компьютером, вместо этого вы можете обратиться за дополнительной помощью к производителю компьютера. На компьютере могут быть некоторые расширенные настройки, которые необходимо включить или перенастроить для предоставления доступа к вашему устройству iOS. Для получения дополнительной помощи в выполнении более сложных методов устранения неполадок на вашем компьютере обратитесь в службу поддержки Microsoft (для Windows) или Apple Support (для Mac). Просто дайте им знать, что вы уже сделали, пытаясь решить проблему с вашей стороны.