Как исправить ошибку повреждения памяти устройства Samsung Galaxy J7

Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, где мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # J7, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем телефоне. Это популярное устройство среднего класса, которое предлагает несколько хороших функций по конкурентоспособной цене. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших статей по устранению неполадок мы будем решать проблему с повреждением памяти устройства Galaxy J7.

Если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить ошибку повреждения памяти устройства Samsung Galaxy J7

Проблема: Здравствуйте, я только что проснулся этим утром и обнаружил, что мой телефон (Samsung Galaxy J7) не работает. Это дало мне ошибку, что память устройства повреждена. Точная ошибка - «Память устройства повреждена. Раздел данных был поврежден. Вам необходимо восстановить заводские настройки устройства по умолчанию. Это сотрет все ваши данные ».

И дает кнопку сброса внизу, нажатие на эту кнопку привело меня к синему экрану с надписью «стирание», а затем привело меня к черному экрану, который управляется с помощью кнопок громкости для прокрутки вверх и вниз и кнопки питания для выбора.

Я сделал все, что мог, но ошибка не исчезла. Он продолжает отображаться снова и снова.

Я уже пробовал следующее:

выключение \ включение телефона

перезагрузка телефона

удаление кеша

удаление всей памяти \ сброс настроек

Я также гуглил, но никто не обращался к этой проблеме для этого телефона, он был адресован для других моделей Samsung. Пожалуйста помоги!

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это проверить, не вызвано ли это сбоями программного обеспечения, выполнив шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже. Обязательно извлеките карту microSD устройства (если она установлена), прежде чем продолжить.

Выполните программный сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это программный сброс. Это обычно решает проблему, вызванную незначительными сбоями программного обеспечения.

Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме

Существуют случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать именно эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам придется запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если ваш телефон запускается в этом режиме, проблема может быть вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его

Протрите раздел кеша

Есть случаи, когда поврежденная система кэшированных данных может вызвать эту проблему. Поэтому рекомендуется удалить эти данные, так как телефон просто перестроит эти данные при повторном запуске.

Выключи телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, если проблема все еще возникает.

Выполнить сброс настроек

Один из последних шагов по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон к исходному заводскому состоянию. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе.

Выключи телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если в телефоне не установлено ни одного приложения, попробуйте проверить, не возникла ли проблема.

Если описанные выше шаги не решают проблему, то последний шаг, который следует рассмотреть, - прошить телефон с помощью стокового файла прошивки, используя Odin. Вы можете получить инструкции, а также файл прошивки вашего устройства с веб-сайта Sammobile.

Если все действия по устранению неполадок не работают, это, скорее всего, вызвано неисправным аппаратным компонентом, и в этом случае вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр.