Как исправить ваш Galaxy Note8, если звонки продолжают сбрасываться [руководство по устранению неполадок]

Если вы читаете этот пост, то, скорее всего, у вас проблема с звонками на ваш # GalaxyNote8. Хорошо для вас, мы рассмотрим все возможные факторы проблемы в этом. Мы ценим, если вы можете дать нам обратную связь, как эти решения ниже. Это наверняка будет хорошим подспорьем и для других пользователей Android.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Перезагрузите ваш Note8 регулярно

Сетевые ошибки иногда исправляются путем отключения питания устройства. Во многих случаях с проблемами сброса вызовов, с которыми мы сталкивались на протяжении многих лет, перезагрузка устройства была для него эффективным решением, поэтому убедитесь, что вы его не пропускаете. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, затем выберите кнопку «Перезагрузка» из вариантов.

Убедитесь, что ваш Note8 имеет хороший прием сигнала

Многие проблемы с пропаданием вызова в ряде телефонов Samsung Galaxy вызваны плохим покрытием сигнала, поэтому следующий логический шаг по устранению неполадок для вас - убедиться, что ваше устройство имеет приемлемый уровень сигнала во время вызовов. Имейте в виду, что охват сигнала не остается постоянным, и существует множество переменных, которые влияют на его качество. Если вы делаете свои звонки, когда находитесь в плохо защищенном месте, то не ожидайте хороших или обычных звонков. Ваш Note8 имеет индикатор уровня сигнала сотовой связи в строке состояния, чтобы дать приблизительное качество сигнала сотовой связи. Если вы получаете только 2 сигнальных полосы, избегайте важных звонков, так как есть большая вероятность, что они могут упасть или стать проблемными в течение всего времени. Чтобы быть в безопасном режиме, делайте важные звонки только тогда, когда у вас есть полная сигнальная строка в строке состояния. Все, что меньше этого, может потенциально вызвать у вас проблемы.

Переключить режим полета

Некоторые пользователи Galaxy Note8 смогли исправить некоторые проблемы с сетью, в том числе проблему сброса вызовов, включив и выключив режим полета. Мы не можем полностью понять техническую причину этого, но это должно иметь какое-то отношение к тому, как устройство снова устанавливает сетевую конфигурацию после того, как все сетевые функции отключены, когда включен режим полета. Является ли это точным или нет, мы хотим, чтобы вы все же попробовали. Это простой шаг и не займет 10 секунд вашего времени. Просто проведите вниз от верхней части строки состояния и нажмите на режим полета. через несколько секунд снова нажмите, чтобы выключить. После этого проверьте, как работают звонки.

Установить обновления

Со временем устройство обычно устанавливает три обновления: обновления приложений, обновления для модема (обновления для операторов) и обновления операционной системы. Каждое из этих обновлений предназначено для трех различных программных компонентов на вашем устройстве, и они одинаково важны. Поскольку нет удобного способа легко узнать, получаете ли вы обновление для оператора или обновление для Android, проще, если вы просто установите любое обновление, которое вам подходит. Это означает проверку Play Store и приложения «Настройки» на наличие обновлений приложений или Android (если вы отключили функцию автоматического обновления).

Обновления не только приносят улучшения и косметические изменения. Иногда они также включают исправления известных ошибок. Излишне говорить, что вы всегда хотите постоянно обновлять программное обеспечение, регулярно ища обновления.

Разобраться с системным кешем

Некоторые проблемы с Android связаны с повреждением системного кэша. Это обычно происходит, когда системный кеш, который использует Android, обновляется или получает новый набор файлов. Иногда неправильный набор инсталляционных пакетов или других файлов может сделать системный кеш устаревшим, что приведет к разного рода проблемам. Чтобы проверить, есть ли у вашего Note8 проблема с системным кешем, убедитесь, что вы сбросили раздел кеша. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
9. Проверьте на проблему.

Очистить кеш и данные приложения Phone

Каждое отдельное приложение имеет свой собственный набор кеша, который помогает ему работать быстрее, подобно тому, как Android использует системный кеш для быстрой загрузки приложений. Иногда кэш уровня приложения повреждается, вызывая всевозможные проблемы для этого приложения. Чтобы это исправить, вы можете стереть кеш приложения или его данные. Вот как:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Нажмите Приложения.
3. Нажмите Дополнительные настройки (значок из трех точек) в правом верхнем углу.
4. Нажмите Показать системные приложения.
5. Найдите приложение «Телефон» и коснитесь его.
6. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
7. Нажмите CLEAR CACHE ..
8. Проверьте, как работает ваш S9 во время звонков.

Если очистка кэша приложения Phone не изменится, вы можете приступить к удалению данных приложения Phone. Для этого просто выполните шаги 1-6, затем нажмите кнопку CLEAR DATA.

Проверьте, не является ли стороннее приложение проблематичным

Не все приложения, доступные в Play Store или других источниках, совместимы с любой системой Android. Обычные пользователи также не могут узнать, является ли приложение проблематичным перед его установкой. По этой причине важно всегда устанавливать приложения только от известных издателей. Если вы устанавливаете приложения импульсивно или если вы любите приключения, возможно, вы установили плохое приложение. Чтобы знать это, вам нужно перезагрузить устройство для безопасного и наблюдать его в течение некоторого времени.

Для загрузки в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Пусть ваш телефон будет работать не менее 24 часов, чтобы увидеть разницу.

Если проблема сохраняется, даже если ваше устройство находится в безопасном режиме, это означает, что виновато одно из ваших приложений. Чтобы узнать, что это за приложение, вы должны вложить в него время и силы. Если у вас установлено много приложений, вероятно, вам потребуется некоторое время, чтобы сузить причину. По сути, вы хотите удалить приложения одно за другим, убедившись, что телефон загружен в нормальном режиме, и устранить проблему после удаления приложения. Если ничего не произойдет, перейдите к следующему приложению.

Переустановите SIM-карту

Извлечение и повторная установка SIM-карты сработало для некоторых пользователей, столкнувшихся с этой проблемой. Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что вы делаете, если ничего не работает после запуска устройства в безопасном режиме. Просто обязательно выключите телефон, прежде чем извлекать карту и снова вставлять ее. В перерывах между этими действиями обязательно перезапустите Note8, чтобы очистить систему.

Сбросить настройки сети

Этот вариант решения необходим при решении любой проблемы с сетью. Сброс настроек сети приведет к удалению настроек Wi-Fi, мобильных данных и Bluetooth, поэтому вам придется перенастроить их позже. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общее управление.
3. Нажмите Сброс.
4. Нажмите «Сбросить настройки сети».
5. Нажмите кнопку «Сброс настроек».
6. Перезагрузите S9 и проверьте, как он работает во время звонков.

Изменить режимы сети вручную

Время от времени принудительное подключение телефона к другой сети и повторное подключение к вашим собственным функциям устраняет проблемы потери вызовов. Это потому, что система будет вынуждена перенастроить параметры после повторного подключения. Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Подключения.
3. Нажмите Мобильные сети.
4. Нажмите Операторы сети.
5. Нажмите Поиск сетей.
6. Подождите, пока ваш Note8 для поиска сетей.
7. По завершении поиска выберите другую сеть для подключения. Например, если вы находитесь на T-Mobile, выберите AT & T или любую другую сеть.
8. Ваш телефон будет вынужден вернуться с ошибкой, поскольку он не сможет успешно зарегистрироваться.
9. После этого снова выберите свою собственную сеть и посмотрите, сможет ли ваш S9 перерегистрироваться.

Протрите свой телефон чистым

В качестве последнего шага в исправлении этой проблемы с вашей стороны, вам нужно сбросить настройки устройства до заводских. При этом все настройки программного обеспечения вернутся к значениям по умолчанию, так же, как когда ваш телефон был новеньким и только что распакованным. Мы надеемся, что вы не достигнете этой точки, но вы не должны стесняться делать это, если все наши предложения выше не решат вашу проблему. Прежде чем вы решите стереть телефон, обязательно сделайте резервную копию своих данных, чтобы не потерять их.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Note8:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите значок 3 точки.
7. Нажмите Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Когда вы будете готовы сбросить настройки телефона, выполните следующие действия, чтобы восстановить настройки телефона по умолчанию.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
10. Проверьте телефон на звонки. Не устанавливайте и не добавляйте что-либо в телефон.

Свяжитесь с вашим оператором

Если проблема не будет устранена после сброса настроек, это означает, что проблема, скорее всего, связана с сетью. По этой причине вы хотите, чтобы ваш оператор помог вам изолировать проблему. Обязательно расскажите им все, что вы до сих пор пробовали, чтобы они могли быстрее найти возможные причины.