Неисправность камеры Samsung Galaxy Note 4 и другие сопутствующие проблемы

В последние годы смартфоны постепенно проникают на территорию точечных и съемочных камер, и в настоящее время лучше использовать смартфон Android, чтобы делать снимки, а не камеру. Последние достижения, достигнутые в технологиях камер и объективов смартфонов, сделали их лучшей альтернативой даже зеркальным камерам в большинстве ситуаций. Например, #Samsung Galaxy # Note4 оснащен 16-мегапиксельной камерой с оптической стабилизацией изображения, которая позволяет делать снимки лучшего качества.

Однако существуют случаи, когда возникают проблемы с камерой, о чем мы и поговорим сегодня. В этом последнем руководстве по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с ошибкой камеры Galaxy Note 4 и другие связанные с ней проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 Ошибка камеры

Проблема: при попытке открыть камеру появляется сообщение о сбое камеры. Я читал руководство по устранению неполадок, и когда я использую телефон в безопасном режиме, камера работает (это означает, что это не проблема прошивки). Так что мне нужно сделать ?? при перезагрузке телефона снова появляется сообщение.

Решение: Если ваша камера работает в безопасном режиме, проблема может быть в загруженном приложении. Вы помните последнее приложение, которое вы загрузили до возникновения проблемы? У вас на телефоне установлено стороннее приложение для камеры? Попробуйте выяснить, какое приложение вызывает эту проблему, и удалите его.

Если вы не можете найти приложение, которое вызывает эту проблему, то я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Примечание 4 Произошла ошибка сервера. Перезагрузите камеру.

Проблема: Привет. Во-первых, я хочу извиниться, потому что мой английский не силен, возможно, не идеальное письмо. Я прочитал ваш ответ на вопросы, и я думаю, что это лучшее руководство для людей, которые используют Android и испытывают проблемы сейчас. Я использовал примечание 4 в течение нескольких месяцев, но моя проблема началась в течение месяца. Я не могу использовать камеру, когда я касаюсь камеры, экран становится черным с предупреждением «произошла ошибка сервера. перезапустите камеру ». Я пытаюсь очистить кэш и очистить данные, но это не работает. Итак, если у вас есть какие-либо рекомендации, чтобы выяснить. Пожалуйста, отправьте мне письмо. Заранее спасибо.

Решение. Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не является ли проблема причиной загруженного вами приложения. В этом режиме разрешено запускать только приложения по умолчанию, а загруженные приложения отключены. Если вы можете нормально использовать камеру в этом режиме, то проблема, скорее всего, вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема сохраняется в безопасном режиме, выключите телефон, затем перейдите в режим восстановления и сотрите раздел кеша вашего устройства.

Если в этот момент вы все еще испытываете ту же проблему, то я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек с помощью аппаратных клавиш.

Примечание 4 отправляет изображения низкого качества в текст

Проблема: телефон делает отличные снимки, но когда я отправляю его по тексту, тот, кто его получает. Это не выглядит хорошо. Сначала я отправил фото кому-то, у кого есть iphone, а затем кому-то, у кого есть примечание 4, и оба были не в фокусе, когда открывали сообщение. Я только отправил фото без текста. Все еще плохо.

Решение. Когда вы отправляете изображение с помощью текстового сообщения, телефон преобразует изображение так, чтобы оно было достаточно маленьким, чтобы соответствовать пределу размера, установленному вашей сетью. Для AT & T максимальный размер графического сообщения составляет 1 МБ.

Попробуйте отправить себе графическое сообщение и убедитесь, что фотография действительно не в фокусе. Убедитесь, что вы выбрали чистую фотографию. Если фотография выглядит размытой, возможно, проблема в процессе преобразования.

Попробуйте очистить кэш и данные вашего приложения для обмена сообщениями, а затем очистите раздел кеша вашего телефона. Отправьте себе картинку еще раз и посмотрите, не сфокусировано ли изображение.

Если проблема все еще остается, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Примечание 4 Фотографии с камеры отсутствуют

Проблема: когда я делаю фотографии с телефона, они не отображаются в фотогалерее или других файлах изображений. Даже когда я передаю фотографии с другого устройства на телефон, он получает и загружает их, но когда я пытаюсь открыть их, он говорит, что элемент не найден. Мой телефон все еще имеет много места для памяти, и кроме того, он имеет 8-гигабайтную SD-карту.

Решение. Попробуйте подключить телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру, а затем просмотрите папку DCIM вашего устройства. Здесь хранятся фотографии. Эта папка может находиться во внутренней памяти или на карте microSD, в зависимости от настроек памяти камеры телефона. Если фотографии присутствуют, проблема может быть связана с приложением галереи вашего телефона.

Отключите телефон от компьютера, затем очистите кэш и данные приложения галереи. Вы также должны стереть раздел кеша вашего телефона.

Проверьте, можете ли вы теперь просматривать свои фотографии. Если вы по-прежнему не можете просматривать их, включите телефон в безопасном режиме. Это позволит вам проверить, вызывает ли загруженное вами приложение проблему, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения телефона. Если вы можете просматривать свои фотографии в этом режиме, то проблема может быть вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Однако если фотография не может быть просмотрена вашим компьютером, скорее всего, она уже повреждена. Я предлагаю вам сделать резервную копию данных вашего телефона, а затем сделать сброс настроек к заводским.

Примечание 4 Ошибка сервера мультимедиа камеры

Проблема: При запуске программы камеры произошел сбой медиа-сервера. Камера требует перезагрузки ». Если я быстро переключусь на фронтальную камеру, не проблема. Попытка восстановления заводских настроек не устранила проблему. Есть идеи? Это сводит меня с ума!

Решение: у вас в телефоне установлена ​​карта microSD? Попробуйте вынуть его, а затем проверьте, не возникла ли ошибка. Поскольку вы уже сделали сброс к заводским настройкам, мы можем предположить, что это не проблема программного обеспечения. Я предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его, так как модуль задней камеры уже может быть неисправен.

Примечание 4 Не удается воспроизвести видео, если в качестве места хранения камеры выбрана карта microSD

Проблема: в моем Samsung Galaxy Note 4 ... у меня есть внешний SDCard 64 ГБ (Samsung EVO). Проблема заключается в том, что всякий раз, когда я снимаю видео или делаю снимок, когда в камере для хранения установлено значение sdcard ... ... просто показывает черный экран в галерее ... если я воспроизводил видео, оно не может открыть файл ... пытался снимать видео низкого качества, но это не удается… но все хорошо, если место хранения установлено на устройстве… Пожалуйста, помогите мне с этой проблемой…. Спасибо.

Решение. Возможно, проблема в используемой вами карте microSD. Выключите телефон, затем извлеките карту microSD, затем вставьте ее снова. Запишите видео и убедитесь, что оно сохранено на карте microSD. Воспроизведите видеофайл и посмотрите, нормально ли он воспроизводится. Если проблема остается той же, тогда получите новую карту microSD, поскольку та, которую вы используете, может быть уже неисправна.

Примечание 4 не фокусируется

Проблема: когда я иду снимать, моя камера не фокусируется, ни автоматически, ни когда я касаюсь экрана.

Решение: Сначала проверьте объектив камеры на наличие загрязнений или грязи. Также следует убедиться, что пластиковая пленка, покрывающая объектив, уже удалена, поскольку это обычно вызывает проблемы с фокусировкой телефона. При необходимости следует очистить объектив камеры тканью из микроволокна или бумагой для объективов.

Если проблема с фокусировкой не устранена, приступайте к очистке кэша и данных приложения камеры. Я предлагаю вам также стереть раздел кеша вашего телефона в качестве продолжения.

Чтобы убедиться, что приложение, установленное на вашем телефоне, вызывает эту проблему, необходимо запустить телефон в безопасном режиме. В этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения. Если ваша камера может фокусироваться в безопасном режиме, то проблема, скорее всего, вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Делайте это только в том случае, если вы создали резервную копию данных телефона.

Примечание 4 Камера не может увеличить

Проблема: не удается увеличить камеру пальцами на экране. Ранее я был в состоянии увеличить. Теперь функциональности больше нет. Сообщение «Не удается увеличить или уменьшить изображение в этом режиме» отображается для всех режимов, если они выбраны.

Решение: если ваш телефон находится в простом режиме, вы не сможете использовать функцию увеличения. Вы должны вернуть свой телефон в стандартный режим. Для этого перейдите в настройки - персонализация - нажмите Стандартный режим.

Если ваш телефон уже находится в стандартном режиме, то это может быть программный сбой. Попробуйте очистить кеш и данные приложения камеры, а затем стереть раздел кеша вашего телефона. Проверьте, если проблема все еще возникает.

Если проблема не устраняется, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.