Samsung Galaxy Note 8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, Chrome остановился» [Руководство по устранению неполадок]

Ваш Samsung Galaxy Note 8 на самом деле имеет два предустановленных веб-браузера; Интернет и Хром. Первый поставляется с прошивкой и может быть изменен Samsung, а второй является одним из обязательных приложений Google, которые должны поставляться с каждым устройством Android. Сообщение об ошибке «К сожалению, Chrome остановился» явно уведомляет вас о том, что по какой-то причине произошел сбой Chrome.

Когда дело доходит до приложений, которые продолжают падать, они часто являются признаком незначительной проблемы, но, учитывая тот факт, что Chrome встроен в прошивку, есть также вероятность того, что это признак более сложной проблемы системы. Нам необходимо устранить неполадки с вашим телефоном, чтобы определить, в чем заключается проблема, чтобы мы могли попытаться найти решение, которое не только устранит ее, но и предотвратит повторное возникновение в будущем. Если вы являетесь владельцем этого устройства с аналогичной проблемой, продолжайте чтение, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы в своей заметке 8, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Примечание 8 с ошибкой «Chrome остановлен»

Во-первых, эта ошибка часто не влияет на общую производительность вашего телефона и возникает только при открытии приложения. Другими словами, все, что вы делаете, кроме просмотра веб-страниц с помощью приложения, не будет затронуто им. Если вы хотите потратить время на устранение неполадок в вашем телефоне из-за этой проблемы, это все зависит от вас, но если вы хотите устранить неполадки позже, тогда нет никаких проблем вообще. В конце концов, у вас все еще есть Интернет, который вы можете использовать для выполнения той же задачи. Однако, если это то, что вы не хотите откладывать, выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему.

Очистить кеш и данные приложения Chrome

Очистив кеш приложений и данные, вы фактически вернете его к настройкам по умолчанию. Если проблема вызвана поврежденными файлами, независимо от того, являются ли эти файлы кешами или файлами данных, эта процедура наверняка решит проблему. Важно, чтобы вы выполнили эту процедуру в первую очередь, прежде чем что-либо еще, так как в ошибке конкретно упоминается, что Chrome - это сбой приложения. Вот как ты это делаешь ...

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите Настройки> Приложения.
  3. Найдите и коснитесь Chrome.
  4. Нажмите Хранение.
  5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
  6. Нажмите Очистить кэш.

Чаще всего это единственное, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Однако, если это не устраняется после этого, попробуйте выполнить следующий шаг.

Откройте Chrome в безопасном режиме

Цель, чтобы мы знали, была ли ошибка вызвана сторонним приложением или это связано с самим Chrome. Загружая телефон в безопасном режиме, вы фактически отключаете все сторонние приложения и, если одно или несколько из них вызывают проблему, то ошибка не должна отображаться в безопасном режиме.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если в Note 8 ошибка не отображается в безопасном режиме, найдите приложение, которое может вызвать проблему, и удалите его. Это будет метод проб и ошибок, и вам, возможно, придется удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему. Вот как вы удаляете приложение с телефона ...

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите Настройки> Приложения.
  3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
  4. Нажмите на нужное приложение.
  5. Нажмите Удалить.
  6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Если ошибка все еще появляется в безопасном режиме, то проблема может быть в прошивке. Попробуйте следующую процедуру.

Попробуйте сбросить все настройки

На данный момент можно с уверенностью предположить, что эта проблема является скорее проблемой микропрограммы, чем чем-либо еще, но ради ваших приложений, файлов и других личных данных я предлагаю вам попытаться сбросить все настройки в вашем телефоне, чтобы она была вернулся к настройкам по умолчанию. Эта процедура в основном имеет те же эффекты, что и при фактическом сбросе, только то, что ни одно из ваших приложений, файлов и других данных не будет удалено. Выполните следующие шаги, чтобы сделать этот метод ...

  1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
  2. Навигация: значок «Настройки»> «Резервное копирование и сброс».
  3. В разделе «Сброс» нажмите «Сброс настроек».
  4. Просмотрите информацию, затем нажмите «СБРОС НАСТРОЕК».
  5. Если представлен, введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
  6. Для подтверждения просмотрите информацию, затем нажмите «СБРОС НАСТРОЕК».

Если ошибка все еще появляется после этого, идите после кэшей.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

  • Samsung Galaxy Note8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
  • Samsung Galaxy Note 8 продолжает появляться сообщение «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
  • Почему приложение Facebook постоянно падает на Samsung Galaxy Note 8 и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить ошибку Samsung Galaxy Note8, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]

Очистить раздел кэша

Иногда системные кэши повреждены, и когда микропрограммное обеспечение продолжает использовать их, могут возникнуть проблемы с производительностью, включая сбои приложения. Удалите эти кэши, чтобы они были заменены новыми, и вы можете сделать это только путем очистки раздела кэша ...

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема все еще продолжает вызывать у вас проблемы, то у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Сделайте резервную копию ваших файлов и сбросьте ваш Note 8

Вам не нужно делать это немедленно, если вы немного заняты. В конце концов, вы все еще можете использовать свой телефон нормально даже при сбое Chrome. Однако, если вы решите просто пойти с этим, то убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных. Затем запишите свой идентификатор Google и пароль, чтобы после сброса вы не были заблокированы на своем устройстве. Когда все настроено и готово, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить телефон через режим восстановления:

  1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Или вы можете сбросить его через меню настроек ...

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
  3. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
  4. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  6. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Восстановление заводских данных».
  7. Нажмите Сброс.
  8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
  9. Нажмите Продолжить.
  10. Нажмите Удалить все.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам. Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами в любое время.

Сообщения, которые вы также можете быть заинтересованы в чтении:

  • Samsung Galaxy Note 8 зависает, зависает и показывает ошибку «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
  • Приложение Twitter продолжает зависать на Samsung Galaxy Note 8 [Руководство по устранению неполадок]
  • Facebook Messenger продолжает сбой на Samsung Galaxy Note 8 [Руководство по устранению неполадок]
  • Samsung Galaxy Note 8 отстает при запуске приложения, начал работать так медленно [Руководство по устранению неполадок]
  • Samsung Galaxy Note8 продолжает появляться сообщение «К сожалению, интернет остановился»
  • Samsung Galaxy Note8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, галерея остановлена» [Руководство по устранению неполадок]

Рекомендуем

Как разблокировать пароль телефона Android без сброса настроек
2019
Отключение Samsung Galaxy S4 не приведет к повторному включению
2019
Samsung Galaxy S8 продолжает появляться сообщение «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
2019
Samsung Galaxy S3: проблемы, глюки, вопросы, ошибки и решения [часть 73]
2019
Как исправить Samsung Galaxy J7, застрявший на экране инициализации обновления
2019
Samsung Galaxy S6: проблема с медленной зарядкой и другие проблемы
2019