Samsung Galaxy S6 постоянно выдает ошибку «К сожалению, сообщения остановились» при просмотре текстовых сообщений [Руководство по устранению неполадок]

Сообщение об ошибке «К сожалению, сообщения прекратились» на самом деле говорит о приложении для обмена сообщениями по умолчанию в #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), которое по какой-то причине зависло или перестало работать. Это происходит с тех пор, как было выпущено первое устройство Galaxy. Многие владельцы Galaxy S4 & S5 жаловались на это, и теперь пользователи Galaxy S6 жалуются на то же самое - возможности текстовых сообщений затрудняются этим сообщением об ошибке.

В этом посте я расскажу о трех вопросах, связанных с текстовыми сообщениями. Первый касается устройства Galaxy S6, чье приложение для обмена сообщениями по умолчанию постоянно падает и оставляет сообщение об ошибке. Вторая проблема - похожая проблема, но на этот раз сообщения об ошибке нет, приложение обмена сообщениями просто закрывается само по себе, не оставляя никаких предупреждений. И третья проблема - это комбинация того и другого, по мнению нашего читателя, ошибка может возникать иногда, но бывают и случаи, когда ее нет. Читайте дальше, чтобы узнать, как решить эти проблемы и узнать, как устранить неполадки на вашем устройстве.

• Galaxy S6 продолжает показывать ошибку «К сожалению, сообщения остановились»
• Приложение Сообщения на Galaxy S6 продолжает закрываться самостоятельно
• Приложение обмена сообщениями падает, иногда возникает ошибка, иногда нет

Для тех, кто ищет решение совершенно другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с тех пор, как начали поддерживать это устройство. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и / или советами по устранению неполадок. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Galaxy S6 продолжает показывать ошибку «К сожалению, сообщения остановились»

Проблема : Привет! Надеюсь, у вас все хорошо. Мне нужна ваша помощь, потому что моему телефону трудно просматривать и получать текстовые сообщения. Каждый раз, когда я пытался открыть приложение для обмена сообщениями, меня приветствовало сообщение об ошибке «К сожалению, сообщения остановились», в результате чего приложение закрывалось при нажатии кнопки «ОК» или «ОТЧЕТ». Я думаю, что если бы я мог избавиться от этого сообщения об ошибке, я бы смог использовать функцию текстовых сообщений моего телефона, но вопрос в том, как мне это сделать? Не могли бы вы мне помочь?

Устранение неисправностей : каждый случай индивидуален, если только это не известная ошибка в прошивке, но на данный момент в прошивке телефонов Galaxy S6 нет известных ошибок, связанных с текстовыми сообщениями. Это оставляет нам один вариант - мы должны устранить неполадки на вашем устройстве, чтобы узнать больше об этой ошибке и о том, почему она возникает. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Изолируйте проблему, чтобы узнать, как сторонние приложения как-то связаны с ней.

Сторонние приложения могут время от времени зависать и могут влиять на работу стандартных приложений. Когда это происходит, стороннее или предустановленное приложение может отображать сообщение об ошибке, но в данном случае это приложение Сообщения. Поэтому крайне важно, чтобы мы попытались выяснить, являются ли причиной проблемы сторонние приложения или проблема связана с приложением по умолчанию или самой микропрограммой. Вы просто должны загрузить свой телефон в безопасном режиме и посмотреть, все ли еще появляется ошибка. Итак, вот как вы переводите свой телефон в безопасный режим:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Попробуйте открыть приложение сообщений, и если ошибка не будет отображаться, то это ваше стороннее приложение, которое вызывает проблему. Вы должны найти это приложение, попробовать очистить его кеш и данные, и если это не сработает, удалите его.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и коснитесь подозреваемого.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Чтобы удалить приложение, просто следуйте той же процедуре и нажмите «Удалить».

Шаг 2. Очистите кеш и данные приложения Сообщения

Это, конечно, сбрасывает приложение, и ваши текстовые сообщения могут быть потеряны. Тем не менее, это очень важный шаг, потому что он непосредственно обращается к самой ошибке. Приведение приложения к настройкам по умолчанию повышает вероятность того, что проблема будет решена, особенно если это связано с неправильной настройкой.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и коснитесь Сообщение.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Если это не решит проблему, то пришло время перейти к прошивке.

Шаг 3. Загрузитесь в режиме восстановления, а затем очистите раздел кэша.

Эта процедура удаляет все системные кэши, и они будут заменены, как только телефон загрузится. Существует вероятность того, что проблема связана с повреждением кэша, поэтому этот шаг является необходимой процедурой, чтобы исключить такую ​​возможность. Вот как вы это делаете:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если это не сработает, переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Сбросьте настройки телефона, чтобы вернуть его к первоначальной конфигурации

Это может быть связано с неправильной настройкой или повреждением системных файлов и данных, поэтому на данный момент пришло время перезагрузить телефон, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Однако вы можете потерять свои файлы и данные, если не сделаете резервную копию. Поэтому убедитесь, что вы перенесли важные файлы, изображения, видео, музыкальные композиции и т. Д. На компьютер перед выполнением этой процедуры:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Что касается этого сообщения об ошибке, сброс может исправить его, но он часто приходит в конце из-за хлопот, которые должен пережить владелец. Надеюсь, это поможет.

Приложение Сообщения на Galaxy S6 продолжает закрываться самостоятельно

Проблема : у меня есть серьезная проблема с моим телефоном, которую нужно решить как можно скорее. Это телефон Galaxy S6, который был у меня уже несколько месяцев. Проблема началась около недели назад, и она возникает случайно, что означает, что бывают случаи, когда приложение обмена сообщениями закрывается само по себе во время использования, и бывают случаи, когда оно работает нормально. Я просто хочу, чтобы он работал нормально, потому что уже случилось, что, когда я набирал сообщение, приложение закрывалось, и мое сообщение было удалено, снова попыталось, и приложение закрылось во второй раз, и произошло то же самое. Я не хочу снова испытывать такого рода проблемы, потому что мы не хотим, когда может произойти чрезвычайная ситуация. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Благодарю.

Устранение неполадок : сбой приложения часто характеризуется двумя поведениями; либо приложение просто закрывается без предупреждения, либо на экране отображается сообщение об ошибке, чтобы уведомить пользователя. В этом случае, однако, кажется, что владелец сталкивается с первым, и это то, что вам нужно сделать, чтобы попытаться решить эту проблему ...

1. Перезагрузка в безопасном режиме - это знать, происходит ли сбой приложения из-за сторонних приложений. Находясь в безопасном режиме, попробуйте составить сообщение и отправить его на свой номер. Если ошибка появляется, то это может быть проблема с самим приложением.
2. Очистите кэш и данные приложения Сообщения - это сбросит приложение к настройкам по умолчанию и может решить проблему. Однако при этом вы можете потерять все свои текстовые сообщения, поэтому сначала сделайте их резервную копию.
3. Удалите системный кеш - для этого вам нужно загрузиться в режиме восстановления и стереть раздел кеша. Системные кеши будут удалены и заменены после того, как вы это сделаете, поэтому при условии, что проблема была вызвана поврежденными кешами, это решит проблему.
4. Мастер перезагрузки вашего телефона - это вам в крайнем случае, если проблема осталась после выполнения предыдущих шагов. Вам необходимо сделать резервную копию ваших файлов и данных перед сбросом, так как они будут удалены и больше не смогут быть восстановлены. Вы можете попробовать сброс через режим восстановления или через меню настроек.

Так вы можете сбросить настройки телефона через меню «Настройки»…

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь значка Настройки.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Нажмите Сброс настроек.
5. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Нажмите Продолжить.
8. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Приложение обмена сообщениями падает, иногда возникает ошибка, иногда нет

Проблема : Хорошо, ребята, мне нужны ваши предложения о том, как решить проблему с моей Galaxy S6. Бывают случаи, когда приложение для обмена сообщениями закрывается без предупреждения, также есть случаи, когда появляется сообщение «К сожалению, сообщения остановились», но в любом случае я не могу использовать функцию текстовых сообщений в своем телефоне, и это на самом деле плохо. Мне нужна ваша помощь, как решить эту проблему. Большое спасибо!

Устранение неполадок : очевидно, ваша проблема - это сочетание первых двух проблем. Опять же, существует вероятность того, что это вызвано одним из приложений или это может быть проблема прошивки, единственное отличие состоит в том, что иногда ошибка не появляется и в тех случаях, когда ошибка вызывает вас. Тем не менее, это та же проблема, и это касается приложения обмена сообщениями, которое время от времени вылетает.

Я предлагаю вам сначала попытаться перезагрузить телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, является ли это сторонним приложением, которое вызывает его, а затем попытаться отключить текстовые приложения. Вы также можете приступить к очистке раздела кеша, как мы это делали в первых двух задачах, или даже к общему сбросу, если проблема осталась после выполнения предыдущих процедур. Я уверен, однако, что эта проблема может быть исправлена ​​с помощью любой из этих процедур, поэтому вам просто нужно делать их один за другим, пока проблема не будет устранена.