Настройки Samsung Galaxy S7 продолжают сбой, вызывает зависание телефона после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

• Прочитайте и поймите, почему ваш Samsung Galaxy S7 показывает ошибку «К сожалению, настройки остановились» и начинает зависать после недавнего обновления Nougat.

Предполагается, что обновления прошивки исправят проблемы с вашим телефоном, но иногда они все ухудшают. Так обстоит дело со многими из наших читателей, которые сообщили нам, что вскоре после обновления Nougat они столкнулись с проблемами другого рода, в то время как проблемы, которые у них ранее были, остались.

В этом посте я расскажу о некоторых проблемах, связанных с прошивкой, включая ошибку «К сожалению, настройки остановлены», которая, по мнению нашего читателя, вызывает зависание телефона при закрытии диалогового окна. Две другие проблемы, которые я здесь рассмотрел, также связаны с недавним обновлением Nougat. Итак, если вы являетесь владельцем этого устройства, недавно обновили его и в настоящее время обнаруживаете ошибку в одной или двух проблемах, продолжите чтение ниже, чтобы узнать, как его исправить.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили много проблем, так как мы начали поддерживать этот телефон. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и / или советами по устранению неполадок. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Galaxy S7 показывает ошибку «К сожалению, настройки остановлены» и зависает

Проблема : Привет, ребята. У меня есть Samsung Galaxy S7, который я купил в прошлом году. Телефон был совершенно новым, когда я его купил, и с тех пор он работал отлично, поэтому я немного озадачен тем, как он себя сейчас ведет. Появляется окно, которое показывает «К сожалению, настройки остановлены», и когда я нажимаю «ОК» или «ОТЧЕТ», телефон зависает на минуту или две, а затем я могу восстановить доступ к нему, пока ошибка не появится снова, и это цикл, который может произойти сто раз в день. Ребята, не могли бы вы рассказать мне, что я должен сделать, чтобы это исправить. И, кстати, я думаю, что это началось после обновления, которое я скачал, но я не совсем уверен. Благодарю.

Устранение неполадок : сообщение об ошибке в основном означает, что приложения «Настройки» по какой-то причине зависли, и, учитывая, что оно запустилось после обновления, существует вероятность, что это проблема с прошивкой, но мы действительно не можем быть уверены, пока не устраним неполадки. Тем не менее, вот что вам нужно, чтобы попытаться решить эту проблему ...

Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы немедленно изолировать проблему

Это временно отключит все сторонние приложения, которые могут иметь отношение к проблеме. Таким образом, если ошибка не возникает в этом режиме, то наше подозрение подтверждается, и в этом случае вам просто нужно найти приложение, вызывающее проблему, и удалить его. Теперь, как вы загружаете свой S7 в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Чтобы удалить сторонние приложения, выполните следующие действия.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите настройки и нажмите на него.
3. Выделите и коснитесь Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Найдите приложение, которое хотите удалить, и нажмите на него.
6. Нажмите кнопку «УДАЛИТЬ».
7. Появится новое диалоговое окно, коснитесь OK, чтобы подтвердить свое действие.

Шаг 2. Удалите системный кеш, чтобы он был заменен на новый.

Теперь давайте рассмотрим тот факт, что эта проблема началась после того, как телефон обновился до Nougat. Это серьезное обновление, и некоторые кэши автоматически становятся устаревшими, а другие - поврежденными. Мы не сможем определить, какой кэш был поврежден, и у нас нет доступа к отдельным кэшам. Поэтому лучше всего стереть содержимое каталога кеша. Не беспокойтесь, потому что системные кэши создаются автоматически. Это то, что вам нужно сделать ...

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если ошибка все еще появляется после этого, то у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 3: Выполните общий сброс на Galaxy S7, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию

После выполнения первых двух шагов, и проблема все еще возникает, тогда вам действительно нужно выполнить процедуру Master Reset. Это удалит все ваши личные файлы и данные, поэтому сделайте резервную копию того, что вы не хотите потерять. Также обязательно удалите свой Google ID, прежде чем выполнять действия, описанные ниже, чтобы телефон не был заблокирован ...

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет.

Как исправить ваш Galaxy S7, который продолжает зависать после обновления системы

Проблема: у меня Samsung Galaxy S7 уже 3 месяца, и с тех пор у меня нет проблем с ним. Два дня назад я обновил прошивку своего телефона, и в течение нескольких часов устройство прекрасно работает. Но после того, как я открыл мою Галерею, стала возникать проблема, которая до сих пор замерзает и очень раздражает, потому что я не могу правильно пользоваться своим телефоном. Заранее спасибо!

Решение: Если мы посмотрим на симптомы, это, скорее всего, проблема, связанная с прошивкой. Но если вы недавно установили сторонние приложения в системе, это может быть причиной возникновения проблемы. Хотя обновление прошивки может исправить ошибки и добавить изощренность вашему устройству, иногда это может быть основной причиной, усугубляющей проблему. Итак, чтобы определить, в чем заключается проблема, вы можете выполнить следующие процедуры:

Шаг 1. Выполните принудительную перезагрузку, поскольку это может быть системный сбой

Из-за нескольких запущенных приложений существует вероятность сбоя системы. Выполнив процедуру принудительной перезагрузки, система телефона будет обновлена ​​и внимательно наблюдайте, если проблема все еще возникает. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение 7-10 секунд, пока устройство не перезагрузится. Но если после процедуры нет прогресса, тогда вы можете перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, так как могут возникнуть сторонние приложения, вызвавшие проблему.

Если вы недавно установили сторонние приложения до возникновения проблемы, это может быть причиной возникновения проблемы. Но так как слишком рано делать поспешные выводы, лучше всего определить, есть ли в системе приложение-преступник. Вы можете загрузить свой телефон в безопасном режиме, чтобы предотвратить запуск всех загруженных приложений, и, если проблема решена, вы можете удалить все имеющиеся у вас приложения, пока проблема не будет устранена.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите «Samsung Galaxy S7» на экране, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Шаг 3. Удалите системные кэши вашего устройства.

В большинстве случаев из-за обновления встроенного программного обеспечения системные кэши могут быть легко повреждены, и это является одним из факторов неправильной работы устройства. При стирании системных кешей телефона все старые и устаревшие кеши будут удалены, чтобы были созданы новые кеши, чтобы ваш телефон работал с новой прошивкой. Чтобы удалить системные кэши, выполните действия, описанные в первой проблеме.

Шаг 4. Верните свой телефон к заводским настройкам

Если принудительная перезагрузка, безопасный режим и удаление системных кешей не смогли решить проблему, вы можете выполнить последнее средство, вернув устройство к заводским настройкам по умолчанию. Чаще эта процедура может исправить такие проблемы, как случайные перезагрузки, зависания и зависания. Но обратите внимание, что эта процедура удалит все сохраненные файлы и данные на вашем устройстве. Поэтому перед выполнением процедуры попробуйте перенести все на свою SD-карту или на компьютер, поскольку они будут удалены. Чтобы сбросить настройки телефона, выполните следующие действия.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Сигнал Galaxy S7 гаснет на несколько секунд, но возвращается после обновления Nougat

Проблема: Привет! Я обновил свой Galaxy S7 на прошлой неделе, и у меня нет проблем в течение нескольких дней. Но только на этой неделе я заметил, что мой мобильный сигнал случайно отключается на 10-40 секунд и автоматически возвращается. Любая идея? Заранее спасибо!

Решение: Привет! Прежде всего, все, что вам нужно сделать, это позвонить своему поставщику услуг по поводу этой проблемы, чтобы узнать, не вызвал ли это просто сбой сети, вызвавший проблему в вашем телефоне. Однако после вызова вашего поставщика услуг и отсутствия проблем с сетью, скорее всего, возникла проблема с микропрограммой или оборудованием.

На этом этапе мы рекомендуем вам выполнить процедуру принудительной перезагрузки, чтобы определить, не является ли это сбойом в системе. Поскольку аккумулятор вашего телефона не является съемным, как предыдущие модели Galaxy S, этот метод был разработан инженерами Samsung и имеет тот же эффект при выполнении процедуры извлечения аккумулятора. Но после принудительной перезагрузки, когда ничего не происходит, вы можете перезагрузить телефон в безопасном режиме, чтобы определить, есть ли виновник в одном из загруженных вами приложений. В этом режиме все сторонние приложения будут остановлены, поэтому внимательно следите, если проблема все еще возникает. Если проблема решена, то одно из ваших приложений вызвало ее. Вы можете удалить последнее загруженное приложение, пока проблема не будет решена.

С другой стороны, если безопасный режим не устранил проблему, вы можете выполнить следующий шаг, удалив системные кэши вашего телефона. Удаление всех старых кешей в каталоге файлов рекомендуется всем пользователям, особенно после обновления системы, чтобы заставить устройство создавать более новые кеши, которые могли бы прекрасно работать с новой микропрограммой.

Однако после удаления кешей проблема по-прежнему возникает, и в крайнем случае следует выполнить сброс на телефоне. В прошивке устройства может возникнуть серьезная проблема, и, вернув заводские настройки по умолчанию, велика вероятность того, что проблема будет исправлена. Но обратите внимание, что сохраненные файлы будут удалены, поэтому перед перезагрузкой телефона попробуйте сделать резервную копию всего.