Почему мой Samsung Galaxy A3 продолжает сбрасывать звонки и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]

Многие пользователи Galaxy A3 предъявляют жалобы на проблему с пропущенными вызовами. В ответ Samsung объяснила, что виновато размещение основной антенны. Основная антенна Galaxy A3 расположена в нижней части, поэтому чаще всего она будет закрыта руками или другими предметами. И это может вызвать проблемы с подключением и быстрым разрядом аккумулятора. Поэтому компания Samsung посоветовала не закрывать зону антенны устройства, особенно во время телефонного звонка, поскольку существует большая вероятность того, что покрытие сети будет нарушено.

Тем не менее, есть и другие случаи, когда проблемы с пропущенным вызовом вызваны некоторыми другими факторами. Это, наряду с потенциальными решениями и обходными путями, будет рассмотрено в этом посте. Следовательно, если у вас Samsung Galaxy A3, который продолжает сбрасывать вызовы, этот контент может помочь вам.

Прежде чем мы продолжим, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок A3, потому что мы уже рассмотрели много проблем с этим телефоном ранее. Просмотрите страницу и найдите проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Если вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами, и мы поможем вам. Просто заполните эту анкету и нажмите «Отправить». Не волнуйся, это бесплатно.

Общие факторы, которые могут вызвать сброшенные вызовы на вашем Galaxy A3

Помимо размещения основной антенны, есть и другие факторы, которые необходимо учитывать при решении проблем с частыми пропущенными вызовами на смартфоне Galaxy A3. Среди наиболее распространенных виновников - проблемы с сетью, плохая SIM-карта, сбой программного обеспечения и худшее повреждение оборудования.

Проблемы с сетью, такие как прерывистое соединение, плохой сигнал или слабое покрытие, или отсутствие сервиса, скорее всего, являются основными причинами. Без сильного и стабильного покрытия сети соответствующие службы, включая вызовы, могут работать неправильно.

Плохая SIM-карта может также вызвать такую же проблему на любом устройстве. То же самое может произойти, если SIM-карта неправильно установлена или закреплена в гнезде для SIM-карты. Существует тенденция к его смещению при перемещении устройства.

Программные сбои или ошибки также могут вызывать более частое прерывание вызовов, особенно когда это касается приложения «Телефон». Даже обновления программного обеспечения могут привести к той же проблеме, поскольку они также могут содержать некоторые ошибки, которые вызывают проблемы после обновления.

Наихудшей из возможных причин является повреждение оборудования. Скорее всего, виноваты физические или жидкостные повреждения, особенно если в предыдущих случаях телефон падал или подвергался воздействию жидкости. Антенна или другие соответствующие компоненты телефона могли быть повреждены в результате этого предыдущего инцидента.

Насколько это возможно, постарайтесь исключить повреждение оборудования из возможных причин, чтобы вы могли приступить к устранению неполадок. Но если вы подозреваете, что проблема с пропущенными вызовами вызвана неисправным оборудованием, вы можете сэкономить время и усилия, доставив ваше устройство прямо в ближайший сервисный центр для оценки оборудования и / или ремонта в случае необходимости.

Потенциальные решения и обходные пути

Учитывая, что основная причина связана с программным обеспечением, любой из этих последующих методов может решить проблему. Не забудьте выполнить тестовый вызов после выполнения каждого метода, чтобы выяснить, решена ли проблема. При необходимости перейдите к следующему применимому решению.

Если вы еще этого не сделали, обновите свой Galaxy A3 до последней доступной версии программного обеспечения Android. Это может помочь оптимизировать функции устройства, включая вызовы.

Или вы можете попробовать позвонить в другое место. Подумайте об этом, если ваше устройство имеет слабое или плохое покрытие сети, о чем свидетельствует уровень сигнала в строке состояния.

Перезагрузите ваш Galaxy A3 (программный сброс)

Простая перезагрузка на устройстве может сделать некоторые чудеса. Фактически, незначительные проблемы с программным обеспечением, такие как симптоматические приложения и сервисы, часто исправляются перезагрузкой. Подобно компьютерной программе, мобильные приложения также могут испытывать случайные сбои, которые часто требуют перезапуска или сброса программы. Процесс не повлияет на какие-либо важные данные, хранящиеся на вашем устройстве, поэтому, безусловно, это безопасный процесс для начала. Вот как выполняется мягкий сброс на Galaxy A3:

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
Когда появится экран меню, выберите параметр « Выключить».
Подождите несколько секунд, а затем снова нажмите кнопку питания, пока устройство не отключится.

После перезагрузки попробуйте выполнить тестовый вызов, а затем оцените, продолжает ли он сбрасываться.

Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Чтобы исключить возможность неправильной установки SIM-карты, которая может вызвать проблемы при вызовах на Galaxy A3, попробуйте извлечь и снова вставить SIM-карту в устройство. Обязательно сделайте это правильно, чтобы избежать дальнейшего повреждения SIM-карты, слота / лотка для SIM-карты или самого устройства. Следуй этим шагам:

Подготовьте инструмент для извлечения SIM-карты или штифт.
Выключите устройство полностью.
Вставьте выталкивающий штифт в отверстие на лотке SIM-карты, чтобы ослабить лоток. Убедитесь, что выталкивающий штифт расположен перпендикулярно отверстию, чтобы не повредить устройство.
Вы услышите легкий щелчок, когда лоток выдвинется.
Затем аккуратно вытащите лоток из слота и выньте SIM-карту из лотка.
Осмотрите SIM-карту и лоток на наличие возможных признаков повреждения, таких как царапины или следы жидкости. Свяжитесь с вашим оператором, если вы видите какие-либо признаки возможного повреждения SIM-карты.
Убедившись, что компоненты SIM-карты не повреждены, аккуратно поместите SIM-карту обратно в лоток контактами золотистого цвета вниз.
Осторожно вставьте лоток для SIM-карты обратно в слот для SIM-карты.
Убедитесь, что лоток надежно закреплен или закрыт, чтобы предотвратить попадание воды и пыли в устройство.

После переустановки SIM-карты включите свое устройство, затем выполните тестовый вызов, чтобы узнать, устранила ли это проблему при сбрасывании вызовов.

Настройте или измените режимы сети на вашем Galaxy A3

Некоторые пользователи нашли временное решение, переключаясь между сотовыми данными на своем телефоне. Например, от LTE до 3G, 2G и тому подобное. Если вы все еще пытаетесь найти исправление, то вы можете также рассмотреть это среди оставшихся вариантов. Если вы хотите попробовать, вот как:

Нажмите и удерживайте панель уведомлений в верхней части главного экрана, затем проведите пальцем вниз.
Проведите пальцем влево, чтобы просмотреть дополнительные параметры.
Нажмите и удерживайте Мобильные данные.
Нажмите Режим сети.
Нажмите, чтобы выбрать сетевой режим для использования. Если вы хотите использовать 4G, выберите или включите опцию LTE / WCDMA / GSM . Если вы хотите переключиться на сеть 3G, выберите опцию WCDMA / GSM .

После внесения изменений в сетевой режим перезагрузите устройство и попробуйте выполнить тестовый вызов.

Похожие сообщения:

Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает отображать ошибку «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017), который больше не может отправлять / получать текстовые сообщения [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017), который выскакивает ошибка «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]

Сброс настроек сети на вашем Galaxy A3

Если проблема началась после того, как вы внесли некоторые изменения в сетевые настройки вашего устройства, возможно, что некоторые параметры настроены неправильно, и в результате вы будете часто отбрасывать вызовы. Если вы считаете, что это вызывает ваши проблемы, попробуйте вернуться к предыдущим настройкам до появления проблемы. Однако отслеживать ошибку может быть слишком сложно, особенно если вы уже внесли много изменений. В качестве исправления вы можете просто выполнить сброс настроек сети на вашем устройстве. Обратите внимание, что информация о вашей сети, включая ваши сетевые учетные данные и пароли, будет удалена в процессе. При этом обязательно запишите их, прежде чем приступить к следующим шагам:

Нажмите « Приложения» на главном экране.
Нажмите Настройки .
Прокрутите вниз и выберите опцию « Больше сетей» .
Нажмите Мобильные сети.
Нажмите « Точки доступа».
Нажмите « Меню» .
Нажмите на опцию Сбросить по умолчанию.

После сброса сети перезагрузите устройство, затем выполните тестовый вызов для оценки.

Выполните возврат к заводским настройкам (необязательно)

Если больше ничего не работает, и у вас заканчиваются другие варианты, тогда используйте сброс к заводским настройкам в качестве последнего средства. Этот сброс часто решает сложные проблемы в мобильных устройствах, особенно те, которые вызваны ошибками программного обеспечения, влияющими на структуру системы. Единственным недостатком этого сброса является то, что все ваши личные данные будут удалены, включая приложения, файлы для загрузки, настройки и другие важные данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона. Это, как говорится, не забудьте сделать резервную копию вашей информации, прежде чем продолжить. После того, как все настроено, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки Galaxy A3:

Нажмите « Приложения» на главном экране.
Нажмите Настройки .
Прокрутите вниз и выберите Резервное копирование и сброс.
Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить.
Прокрутите и нажмите Сброс настроек.
Нажмите Стереть все, чтобы подтвердить действие.

Подождите, пока ваше устройство не завершит процесс сброса, а затем продолжите первоначальную настройку.

Искать дополнительную помощь

Вы можете обратиться за дополнительной помощью, связавшись с вашим поставщиком услуг / перевозчиком. Вы можете спросить и подтвердить возможные сбои, которые влияют на сетевые сервисы у вас. Или же вы можете запросить дополнительную помощь в устранении неполадок, связанных с пропущенным вызовом на Galaxy A3, с использованием современных инструментов и программного обеспечения службы поддержки Samsung.

Посты A3 вы также можете прочитать:

Что делать, если ваш Samsung Galaxy A3 показывает ошибку «обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
Что делать с вашим Samsung Galaxy A3, который заряжается медленно? [Руководство по устранению неполадок]
Samsung Galaxy A3 не заряжается из-за предупреждения об обнаружении влаги [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017) с черным экраном проблемы смерти [Руководство по устранению неполадок]
Почему происходит сбой Facebook на моем Samsung Galaxy A3 и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A3, который вошел в bootloop и не может запуститься [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A3, который имеет черный экран и не отвечает, но программные кнопки горят [Руководство по устранению неполадок]