Как исправить проблему с Google Pixel 3 XL Black Screen

Проблема черного экрана - одна из самых распространенных проблем смартфонов. Экран телефона, в отличие от своего компьютерного аналога, имеет более важные функции, чем просто отображение изображений и видео. Экраны действуют как монитор и шлюз для интерфейса операционной системы. Излишне говорить, что плохой экран может полностью заблокировать использование устройства пользователем. В сегодняшнем посте мы дадим вам шаги по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, если ваш экран Google Pixel 3 XL не включится или станет черным.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

В чем проблема Google Pixel 3 XL Black Screen?

Хотя это может показаться очевидным для случайного наблюдателя, проблема черного экрана может означать разные ситуации от одного пользователя к другому. Ниже приведены три общих случая, которые показывают формы проблемы черного экрана.

Проблема с черным экраном из-за отсутствия питания

Это самая распространенная причина, по которой многие пользователи смартфонов на разных платформах могут пометить проблему как проблему черного экрана. По сути, происходит следующее: экран остается черным просто потому, что телефон не работает или отказался снова включаться. Этот тип проблемы черного экрана обычно сопровождается другими признаками, такими как:

отсутствие светодиодной индикации (горит или мигает),
отсутствие звуковых уведомлений
телефон больше не вибрирует при перезагрузке
телефон больше не показывает признаки зарядки
номер недоступен

Если у вашего Google Pixel 3 XL есть проблема с черным экраном, и он стал полностью мертвым, значит, у него проблема с отсутствием питания, поэтому экран теперь не отвечает и остается черным. В этой ситуации наиболее вероятной причиной является неисправность оборудования, поэтому ремонт может быть единственным эффективным решением.

Проблема с черным экраном из-за поврежденного экрана

Другая форма проблемы с черным экраном может быть связана с поломанным экраном. Это часто следует после случайного падения устройства или воздействия воды или жидкости. В этой ситуации телефон обычно не полностью отключен и может продолжать включаться, показывать светодиодные индикаторы, вибрировать при перезапуске или звонить при вызове его номера.

Если экран вашего телефона стал черным после физического воздействия, вы должны отправить телефон для ремонта или замены.

Проблема с черным экраном из-за зависания или не отвечающей системы

В некоторых других случаях телефон мог просто перестать отвечать на некоторые неизвестные ошибки. Если Android сталкивается с ошибкой, он обычно пытается исправить ее самостоятельно, но иногда это может быть не в состоянии сделать это эффективно. Это может привести к сбою или сбою системы. Обычно это проявляется в том, что люди называют замораживанием. Иногда система может зависнуть и показать черный экран. Если причиной является только незначительная ошибка, быстрый перезапуск обычно устраняет проблему.

Решения для устранения проблемы Google Pixel 3 XL Black Screen

Часто нет очевидной причины, по которой устройство Android может зависнуть. Пользователь должен выполнить ряд шагов по устранению неполадок, чтобы сузить факторы. Если вы не уверены, что могло вызвать проблему с черным экраном на вашем Google Pixel 3 XL, вам помогут следующие шаги по устранению неполадок.

Принудительная перезагрузка

Если ваш пиксель не был уронен или подвергся воздействию жидкости и работал нормально до того, как возникла проблема, скорее всего, причиной является небольшая ошибка ОС. Попробуйте исправить это, перезагрузив устройство. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд. После этого подождите, пока ваш телефон завершит последовательность перезагрузки, и посмотрите, что произойдет.

Зарядить устройство

Многие случаи с черным экраном вызваны разрядкой аккумулятора. Обязательно заряжайте телефон не менее 30 минут, прежде чем пытаться включить его снова. Это позволит аккумулятору накапливать достаточно энергии, прежде чем снова запустить систему.

Используйте другой набор аксессуаров для зарядки

В случае, если проблема вызвана плохим зарядным кабелем или адаптером, мы рекомендуем использовать другой комплект. Если вы не сможете получить другой официальный кабель и адаптер Google, попробуйте позаимствовать их у друга или посетить местный магазин Google.

Проверьте экран

Как упомянуто выше, есть ряд признаков, которые пользователь должен сделать, чтобы отличить тип проблемы черного экрана, с которой он сталкивается. Помните, если телефон все еще заряжается и показывает признаки жизни, но экран остается черным, это, скорее всего, проблема с экраном. Материнская плата и остальная часть системы могут все еще работать нормально, но экран может нуждаться в ремонте или замене. Свяжитесь с Google для дополнительной поддержки.

Загрузиться в безопасном режиме

Иногда приложение может стать несовместимым с Android или другими приложениями, что приводит к проблемам. Чтобы проверить, есть ли у вас проблемы с одним из загруженных приложений, вы можете перезапустить Pixel 3 XL в безопасном режиме.

Чтобы загрузить Pixel 3 XL в безопасный режим:

Нажмите и удерживайте кнопку питания вашего устройства.
На экране коснитесь и удерживайте кнопку выключения питания. При необходимости нажмите «ОК».
Ваше устройство запускается в безопасном режиме. Вы увидите «Безопасный режим» в нижней части экрана.
Пусть ваш Pixel 3 XL будет работать в этом режиме не менее 48 часов, чтобы вы заметили разницу.
Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите устройство.

Помните, что загрузка в безопасном режиме не будет автоматически сообщать вам, какое из ваших приложений является проблематичным. Вам нужно будет наблюдать за телефоном и проверить наличие улучшений, чтобы определить, не является ли причиной проблемы стороннее приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

Загрузиться в безопасном режиме.
Проверьте на проблему.
Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваш Pixel 3 XL все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Ремонт

Есть несколько вещей, которые следует рассмотреть, прежде чем вы решите отправить свой Pixel 3 XL в Google для ремонта. Это пункты для проверки:

телефон полностью мертв (нет питания)
не заряжается (даже после использования другого известного рабочего комплекта кабеля и адаптера)
телефон случайно упал
экран не включается после того, как телефон намок
ни одно из предложений выше не помогло

Если в вашем Pixel 3 XL есть какой-либо из перечисленных элементов, не теряйте времени на поиск программных решений. Это только означает, что есть более глубокая причина, по которой экран черный или не включается. Пусть профессионал справится с ситуацией, чтобы можно было провести правильную диагностику оборудования.