Как исправить проблему случайной перезагрузки Huawei P20 Pro

Добро пожаловать в новый эпизод устранения неполадок для Huawei P20 Pro. Сегодняшняя публикация рассказывает об исправлении проблемы случайной перезагрузки на Huawei P20 Pro. Если вы испытываете необъяснимые перезагрузки на этом устройстве, узнайте способы исправить это ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить проблему случайной перезагрузки Huawei P20 Pro

Одной из досадных проблем на Huawei P20 Pro является проблема случайной перезагрузки. Нет прямого способа узнать причину, поэтому конечный пользователь должен выполнить ряд шагов по устранению неполадок, чтобы определить источник ошибки. Узнайте, что делать, следуя нашим советам ниже.

Принудительный перезапуск

Некоторые проблемы вызваны временными ошибками, которые возникают, когда устройство остается работать в течение длительного времени. Хотя эти ошибки могут иногда становиться слишком раздражающими, большинство из них легко исправить, просто обновив систему. Чтобы сделать это в вашем случае, мы рекомендуем вам попробовать принудительную перезагрузку. Это заставит устройство обновить себя. Вы хотите смоделировать эффекты «вытягивания батареи». У вашего Huawei P20 Pro нет съемного батарейного блока, поэтому для его перезагрузки достаточно удерживать кнопку питания, пока экран не станет черным. Если проблема остается после перезагрузки этого типа, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Очистка раздела кэша

Стирание раздела кеша может помочь в этом случае. Иногда системный кеш может быть поврежден после обновления или по другим причинам. Чтобы поддерживать системный кеш в отличной форме, вы можете периодически удалять текущий кеш. Ваше устройство со временем восстановит этот кэш, поэтому вам не придется беспокоиться о потере важных данных. Вот как это сделать:

Выключите устройство.
Когда телефон выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.
Отпустите кнопки, когда появится логотип Honor.
Вскоре после просмотра логотипа появляется экран EMUI с параметрами режима восстановления.
Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить пункт Очистить раздел кеша.
Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Используйте кнопки громкости для прокрутки и выделения следующих параметров и кнопку питания для подтверждения выбора.

Установить обновления

Некоторые проблемы могут быть решены только путем установки новой версии операционной системы или обновленных приложений. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия ОС. Чтобы проверить, есть ли какие-либо обновления для вашего устройства, выполните следующие действия:

Перейдите в настройки.
Нажмите Система.
Выберите Обновление системы.
Нажмите на опцию, чтобы проверить наличие обновлений.

Чтобы проверить наличие каких-либо ожидающих обновлений приложения, загруженных вами через приложение Google Play Store, запустите Play Store, затем перейдите в раздел «Обновления». После этого вы увидите список приложений с ожидающими обновлениями. Просто нажмите «Обновить», чтобы установить отдельные обновления приложений, или нажмите «Обновить все», чтобы обновить приложения одновременно.

Не забудьте перезагрузить / выполнить программный сброс вашего P20 после установки обновлений, чтобы убедиться, что все новые изменения в программном обеспечении реализованы должным образом, и чтобы любое приложение не заработало.

Проверьте на плохие приложения

Иногда стороннее приложение может создавать помехи для Android, что приводит к ошибкам. Чтобы проверить, не является ли загруженное приложение причиной проблемы, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме.

Выключи телефон.
Включи телефон.
После отображения экрана логотипа Huawei несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, пока в нижней части экрана не появится безопасный режим. Если у вас ничего не получится, повторяйте шаги 1-3, пока не получите правильное решение.

Помните, безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если ошибка «Обнаружена влага» исчезает в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных приложений вызывает проблему:

Выйдите из безопасного режима, перезагрузив устройство.
Проверьте на проблему.
Если проблема возвращается, загрузитесь снова в безопасном режиме.
Удалить приложение. Начните с самого последнего загруженного.
После каждого удаления перезагружайте устройство и смотрите, решило ли его удаление проблему.
Повторите шаги 1-4, пока вы не определили виновника.
После удаления приложения, вызывающего проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

перегревание

Устройства Android, такие как Huawei P20 Pro, автоматически отключаются, когда температура ядра достигает определенного уровня. Это сделано для предотвращения повреждения системы из-за перегрева. Если вы заметили, что ваше устройство случайным образом перезагружается при нагревании, оно должно вызывать перегрев. Это означает, что существует более глубокая причина, по которой ваш Huawei P20 Pro в первую очередь перегревается. В некоторых случаях устройство может перегреться из-за аппаратного сбоя. В некоторых редких случаях причина может быть связана с программным обеспечением. Чтобы узнать, не является ли причиной перегрева программная ошибка, вытрите телефон через заводские настройки и посмотрите, что произойдет.

ПРИМЕЧАНИЕ . Как только вы заметили, что ваше устройство стало слишком теплым, прекратите его использование и дайте ему остыть. Вы можете сделать это, выключив его и оставив в таком состоянии как минимум на 30 минут.

Сброс к заводским настройкам

Последнее радикальное решение, которое вы можете попробовать в этом случае, - это стереть телефон и вернуть его настройки программного обеспечения к настройкам по умолчанию. Опять же, это применимо, только если телефон все еще заряжается или если он снова включается. В противном случае, вам просто нужно пропустить его и отправить телефон в Huawei для ремонта. Как упоминалось выше, вы также можете сбросить настройки к заводским настройкам, чтобы узнать, есть ли ошибка приложения или программного обеспечения, которая вызывает перегрев телефона. После сброса настроек телефона дайте ему по крайней мере 24 часа работать без добавления сторонних приложений. Это должно дать вам достаточно времени, чтобы увидеть, есть ли разница или нет. Он также должен сказать вам, является ли приложение причиной проблемы.

Выключи телефон.
Затем включите телефон, удерживая нажатой следующую комбинацию клавиш: кнопка питания, кнопка увеличения громкости
Удерживайте кнопки, пока логотип Huawei не исчезнет с дисплея и экран не станет черным.
Теперь вы можете отпустить кнопки.
Это теперь отобразит меню загрузки через мгновение.
Перейдите к записи «Wipe Cache Factory Reset» с помощью клавиш регулировки громкости, затем выберите ее с помощью клавиши питания.
Перезагрузите телефон после завершения процесса

Отправьте телефон на ремонт

Если ваш Huawei P20 Pro продолжает случайную перезагрузку после исчерпания действий по устранению неполадок, описанных выше, вам следует рассмотреть возможность отправки его для ремонта. Как конечный пользователь, вы можете решить эту проблему. Поскольку все программные решения уже выполнены, в этот момент вы можете предположить, что возникла аппаратная ошибка, которая вызывает проблему. Пусть профессионал справится с ситуацией. Свяжитесь с компанией Huawei, чтобы отправить устройство в их сервисный центр.