Как починить Samsung Galaxy J7, который больше не заряжается [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с зарядкой относятся к числу наиболее часто встречающихся проблем, и это происходит не только с Samsung Galaxy J7, но и на платформе Android. Мы видели много высококлассных устройств, имеющих проблемы с зарядкой своих батарей, и мы уже рассмотрели множество проблем, прежде чем они связаны с темой, которую мы здесь решаем.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с устройством, которое больше не заряжается. Ниже вы можете предпринять несколько шагов, чтобы попытаться устранить проблему, и хотя мы не предлагаем процедуры, которые могут повредить ваш телефон, во время устранения неполадок может произойти множество вещей. Поэтому, пожалуйста, действуйте на свой страх и риск.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок Galaxy J7, так как мы уже решили несколько общих проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, которые похожи на ваши. Если вы не можете его найти или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было легче устранить проблему. Не беспокойтесь, поскольку мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это дать нам достаточную информацию о проблеме.

Устранение неполадок Galaxy J7, которые не заряжаются

Мы должны устранить неполадки с вашим устройством, чтобы узнать, в чем проблема, почему он больше не заряжается. Наш метод устранения неисправностей будет состоять в том, чтобы исключать одну возможность за другой, пока мы не сможем прийти к выводу и точно определить причину. К тому времени мы уже знали, что делать, чтобы решить проблему. Вот что вам нужно сделать ...

Шаг 1. Выполните процедуру извлечения аккумулятора, чтобы исключить возможность сбоя

Глюки случаются постоянно, и когда они происходят, могут происходить разные вещи. Мы уже видели проблемы с зарядкой, вызванные сбоем, и хотя его легко можно исправить перезагрузкой, есть одна вещь, которую я хочу, чтобы вы попробовали, это более эффективно, чем обычный перезапуск. Это часто называется процедурой «извлечения аккумулятора», и вот как вы это делаете:

1. Когда телефон включен, снимите заднюю крышку.
2. Извлеките аккумулятор из телефона, чтобы зарядить его.
3. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, когда батарея разряжена.
4. Замените аккумулятор и закрепите его задней крышкой.
5. Снова включите телефон и попробуйте зарядить телефон.

Если проблема по-прежнему возникает после этого, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Попытайтесь зарядить телефон в безопасном режиме.

Возможно, проблема связана с одним или несколькими приложениями на вашем устройстве, хотя мы точно не знаем, какое именно. Мы должны изолировать проблему, загрузив ее в безопасном режиме, чтобы, по крайней мере, мы знали, является ли причина сторонним приложением или предустановленным. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

После успешной загрузки телефона в безопасном режиме попытайтесь зарядить его, если он ответит. Если это не так, попробуйте следующий шаг.

Шаг 3: Попытайтесь зарядить телефон, когда он выключен

Теперь давайте попробуем посмотреть, зарядится ли телефон, если в фоновом режиме ничего не работает. Итак, выключите телефон и подключите зарядное устройство. Он должен по-прежнему отображать символ зарядки на экране, а также загораться светодиодный индикатор в верхней части дисплея. Эти признаки скажут вам, если что-то не так с оборудованием или нет. Таким образом, если телефон не заряжается, даже если он выключен, нам нужно рассмотреть возможность повреждения зарядного устройства или кабеля.

Шаг 4: Физически проверьте зарядное устройство и USB-кабель

Просто взглянув на зарядное устройство и на его USB-порт, вы сразу сможете определить, есть проблема или нет. Если порт подвергается коррозии из-за чего-либо, то это может быть причиной того, что телефон не может заряжаться, потому что кабель не может установить должный контакт с приемниками. Вы можете попробовать очистить его или продуть сжатый воздух, чтобы избавиться от ворса или мусора. Если все выглядит нормально, приступайте к проверке кабеля.

Просто посмотрите на оба конца, чтобы обнаружить что-то необычное, например, изогнутые штифты, ржавчину, коррозию или что-то, что также мешает проводить электричество. Если оба конца выглядят нормально, проведите пальцами от одного конца кабеля к другому, чтобы почувствовать комки, которые могут быть признаком повреждения внутри изоляции.

Другой способ проверить исправность кабеля - подключить телефон к компьютеру. Если он обнаружен, то кабель в порядке. Попробуйте проверить, заряжается ли устройство при подключении к компьютеру. Устройство может не выдавать силу тока для зарядки аккумулятора с такой же скоростью, как при зарядке с использованием оригинального зарядного устройства, но, по крайней мере, оно даст вам представление о том, заряжается телефон или нет.

Шаг 5: Проверьте порт зарядки на вашем Galaxy J7

Если предположить, что с зарядным устройством и кабелем все в порядке, по крайней мере, физически, тогда пришло время проверить порт зарядки телефона на наличие ворса, мусора, коррозии и согнутых контактов. Что касается ворса и мусора, вы можете попытаться выловить их, или вы также можете попробовать струи сжатого воздуха, чтобы избавиться от них. Что касается коррозии, вам нужно очистить ее спиртом или чем-то, что высыхает через несколько секунд. Если случится, что булавка или два согнуты, попытайтесь выпрямить их с помощью пинцета, но будьте очень осторожны, чтобы не повредить их.

С другой стороны, если порт зарядки не показывает никаких признаков неисправности, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6: Попробуйте удалить системный кеш, так как некоторые из них могут быть повреждены

Это длинный выстрел, но я лично знаю случаи, когда телефон не заряжается после обновления. Это признак того, что некоторые системные кэши могут быть повреждены, включая кэш для службы, которая обрабатывает тарификацию. Хотя у нас нет доступа к таким кэшам, мы можем фактически удалить их, чтобы заставить телефон создавать новые, полностью совместимые с новой системой. Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов и данных не будет потерян, и вот как вы удаляете эти кеши:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если телефон не будет заряжаться после очистки раздела кеша, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 7: Перед отправкой телефона на ремонт сделайте сброс и посмотрите, если это изменит

Кажется, что проблема связана с аппаратной проблемой, хотя мы не можем точно определить, какая именно. Итак, вам нужна помощь технического специалиста, который может провести дополнительные тесты, чтобы узнать, в чем заключается проблема. Однако прежде чем отправлять телефон на ремонт, я советую вам выполнить сброс, чтобы исключить вероятность того, что проблема связана с некоторыми системными файлами или данными, и в то же время вы можете удалить всю свою личную информацию. Кроме того, убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, так как они будут удалены. Но перед сбросом убедитесь, что вы отключили защиту от кражи, чтобы избежать блокировки, вот как…

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите Еще.
7. Нажмите Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

И вот как вы перезагрузите свой Galaxy J7 ...

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
10. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Кроме того, вы также можете сделать сброс через меню настроек ...

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память.
2. На главном экране нажмите значок приложения.
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Резервное копирование и сброс.
5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
7. Нажмите Сброс настроек.
8. Нажмите Сброс устройства.
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
10. Нажмите Продолжить.
11. Нажмите Удалить все.