Nexus 6P не загружается в обычном режиме, застревает на экране логотипа Google, застревает в загрузочной лупе, другие проблемы

Добро пожаловать на нашу новую страницу устранения неполадок # Nexus6P. Мы решаем некоторые распространенные проблемы, связанные с питанием / загрузкой / зарядкой этого устройства, поэтому, надеюсь, вы найдете наши предложения полезными.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Nexus 6P не загружается в нормальном режиме, застрял на экране логотипа Google

Мой Nexus 6P выключился раньше, сегодня, и теперь я не могу включить его. Я попробовал ваш совет по перезагрузке и удалению кэша, но телефон не подчиняется. На экране «Google» белыми буквами отображаются на черном фоне. Я несколько раз пытался удержать в силе + громкость вниз. Когда я дошел до параметров загрузки, я перепробовал все варианты. Но когда я выбираю команду, например «режим восстановления» и нажимаю кнопку питания, ничего не происходит. Белые буквы Google показывают, а иногда и Android-изображение с дроидом, лежащим на спине с красным треугольным знаком и черным восклицательным знаком внутри знака, а под надписью «нет команды» отображается на экране. - Марианна Брувик

Решение: Привет, Марианна. Многие пользователи Nexus 6P сообщают о проблемах, похожих на вашу, и большую часть времени единственное эффективное решение - выполнить сброс к заводским настройкам через режим восстановления. К сожалению, если ваш телефон вообще не загружается в режиме восстановления, единственный вариант - это восстановление. Пожалуйста, свяжитесь с производителем или магазином, где вы его купили, чтобы они могли вам помочь. Имейте в виду, что если на данный момент на устройство уже не распространяется гарантия, вы, скорее всего, возьмете на себя расходы по доставке и ремонту.

Если вы хотите попытаться решить проблему самостоятельно, или если вы не желаете вкладывать средства в ремонт или замену, вы можете пойти на некоторые риски, изменив загрузчик и в конечном итоге перепрошив стоковую прошивку на устройство. Имейте в виду, что вмешательство в официальную прошивку, также известную как перепрошивка, может быть сложным процессом для обычного пользователя Android. Мы рекомендуем вам провести некоторое исследование, прежде чем делать что-либо с программным обеспечением вашего телефона, чтобы не навредить ему.

Вы также должны помнить, что несоблюдение каждого шага в руководстве может иметь серьезные последствия, поэтому убедитесь, что все готово. Мы не знаем точную причину, по которой ваш телефон застрял на экране с логотипом Google, поскольку вы не предоставили подробных сведений о проблеме, поэтому вам нужно выяснить. Если вы хотите попробовать прошить стоковую прошивку на свое устройство, рекомендуем перейти по этой ссылке. Мы сами не тестировали шаги, описанные в этом руководстве, поэтому не можем быть уверены, будут ли они работать в той модели Nexus, которая у вас есть. Прошивайте свой телефон на свой страх и риск.

Проблема 2: Nexus 6P не включается, заряжается очень медленно

Привет. Так что я купил этот Nexus 6 в июне 2016 года, но вчера мой телефон внезапно умер от меня. Это просто не включается. Я пытался нажать и мощность и громкость вниз, но все равно он не будет сброшен.

Я подключил телефон к компьютеру и смог открыть данные телефона, но он не включился. Я сдался, и я просто оставил его, и я использовал свой Nexus 4.

На следующий день я испытываю удачу, чтобы проверить, работает ли телефон или нет, и есть прогресс. Каждый раз, когда я нажимал кнопку питания, в динамике присутствовал этот красный свет / цвет. затем я подключил его к зарядному устройству, и на экране наконец-то было показано что-то, изображающее батареи. Так что я испытал удачу и включил его. Он показывает анимацию Google, затем он снова умер. Пожалуйста, скажите мне, как это исправить, так как я купил этот телефон за границей, и ни одна из обычных телефонных служб не могла это исправить. Ценю за информацию. Спасибо! - Саннидхья Ачирани

Решение: Привет, Саннидхья. То, что телефон кратковременно включился, - хороший знак. Это означает, что:

экран работает
зарядное устройство и USB-кабель работают
телефон все еще заряжается, хотя ненормально медленно.

Мы рекомендуем вам заряжать телефон в течение полного дня (24 часа) и посмотреть, будет ли он достаточно заряжать аккумулятор, чтобы позволить вам включить телефон на несколько минут. Это позволит вам создать резервную копию ваших важных файлов и выполнить сброс к заводским настройкам. Вам нужно будет выполнить сброс до заводских настроек, чтобы выяснить, не связана ли проблема с программным обеспечением. Чтобы восстановить заводские настройки Nexus 6P, выполните следующие действия.

Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Как только вы увидите некоторую информацию на экране, отпустите кнопки.
Телефон загрузится в режиме загрузчика.
Используя кнопки громкости, выделите режим восстановления.
Нажмите клавишу питания, чтобы подтвердить, что вы хотите загрузиться в режиме восстановления.
Android с восклицательным знаком будет отображаться на экране.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости.
Параметры восстановления скоро появятся на экране.
Выделите опцию «стереть раздел кэша» с помощью клавиш громкости.
Нажмите клавишу питания, чтобы подтвердить, что вы хотите стереть раздел кэша.
Выделите вариант «Да», а затем снова нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
Дождитесь, пока устройство завершит удаление системного кэша, затем выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.

Если после заводского сброса телефон снова начнет нормально заряжаться, значит, причина проблемы устранена.

Если ваш Nexus вообще не будет заряжаться после того, как оставит его подключенным к зарядному устройству на один день, это означает, что проблема может быть связана с аппаратным обеспечением. В этом случае лучше всего отправить его, чтобы проверить его оборудование.

Проблема 3: Мокрый Galaxy Nexus 6P не включается

У меня Nexus 6P. Таким образом, мой телефон стал немного влажным от пролитой воды в какой-то момент ночью примерно на 2/3 часа. Когда я проснулся, телефон был выключен, но включен. Я позаботился о том, чтобы вытереть его, и все выглядело нормально, за исключением того, что громкость не работала и что-то связанное с громкостью не воспроизводилось. Однако это работало через Bluetooth. затем внезапно мой телефон отключился на уровне около 70 процентов, а затем настроился на уровень заряда батареи ниже 10 процентов и вошел в бесконечный цикл перезапуска. Кажется, что мое зарядное устройство не работает и телефон не включается. Когда это происходит в течение нескольких секунд, он не заряжается и постоянно перезагружается. Что я должен делать? Кажется, что параметры восстановления говорят, что батарея в порядке, но не позволяет мне делать какие-либо параметры восстановления, так как он говорит, что нет команды. Как мне исправить проблему с батареей и тому подобное. Хуже всего то, что мой телефон не выключится, чтобы я успокоился. - Аарон

Решение: Привет, Аарон. Nexus 6P не имеет водостойкой защиты, поэтому даже небольшое количество влаги внутри может потенциально привести к катастрофическим проблемам для системы. Если телефон работал нормально до того, как он намок, у вас есть очевидный случай повреждения водой. Там нет никакого программного обеспечения настройки, которые вы можете сделать, чтобы исправить любые симптомы, которые проявляются прямо сейчас. Лучший вариант для вас - доставить устройство в сервисный центр или в независимый магазин, где можно починить влажные устройства. Если вам повезло, и устройство еще не понесло каких-либо постоянных повреждений в некоторых из его важных компонентов, ремонт может вернуть телефон обратно. Самое важное, что необходимо сделать в это время, - это высушить внутренние компоненты устройства. Электроника не может долго выживать при воздействии влаги, тем более что батарея также все еще подключена. В идеале вы должны были разобрать телефон и немедленно извлечь аккумулятор, чтобы избежать закорачивания компонентов.

Мы надеемся, что ремонт будет удачным для вас.

Проблема 4: Nexus 6P застрял в bootloop

Привет. У меня Nexus 6P, и он недавно перезагружался. Сегодня он случайно перезагрузился, но теперь пытается снова включиться, но не может. Белые буквы «Google» появляются на экране в течение 10–15 секунд, а затем становятся черными. Тогда это возвращается снова. Когда он становится черным, я пытался убрать мощность и громкость вниз, и я получаю экран Android. Я перепробовал все варианты; Перезагрузите загрузчик, режим восстановления, отключение питания и запуск. Кажется, что все они просто возвращаются к петле Google. Есть идеи? Я не рутирован. - Bah100

Решение: Привет, Bah100. Ваша проблема в том, что мы называем bootloop. Это термин, описывающий ситуацию, когда телефон не может нормально загружать операционную систему и продолжает загружаться с того места, где он изначально находился. Bootloop может произойти по ряду причин, одна из которых - неудачный процесс рутирования или перепрошивки. Было также много случаев, когда пользователи сталкивались с проблемой после установки беспроводного обновления. В каждом конкретном случае основная причина может быть разной, но решения для всех из них одинаковы - сброс настроек к заводским.

Для восстановления заводских настроек требуется, чтобы телефон сначала загрузился в режиме восстановления. Если ваш Nexus не может даже загрузить режим восстановления в это время, вам не повезло. Вы должны либо попробовать рискованное и негарантированное потенциальное решение перепрошивки стоковой прошивки, либо починить.