ПК не может определить Galaxy S6 при подключении через USB-кабель, SMS всегда опаздывают, другие проблемы

Добро пожаловать в еще один эпизод устранения неполадок # GalaxyS6. В этом посте мы представляем вам другую коллекцию выпусков S6, представленных нам недавно. Не забудьте также посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy S6, если вы не нашли это сообщение бесполезным для вашей конкретной проблемы.

Вот темы, которые мы обсуждаем для вас сегодня:

Galaxy S6 edge не включается
Galaxy S6 получает несколько копий SMS | СМС всегда опаздывают
Не удается найти фотографии в приложении Smart Switch, взятые из Galaxy S6
ПК не может обнаружить Galaxy S6 при подключении через USB-кабель
Galaxy S6 edge не может найти соединение с ПК
Как включить отладку по USB на Galaxy S6

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: край Galaxy S6 не включается

Привет доброе утро Моя проблема с Samsung Galaxy S6 Edge заключается в том, что он не будет заряжаться независимо от того, сколько часов я оставил его подключенным. На нем по-прежнему не будет видно признаков зарядки. Я проверяю зарядное устройство и кабель, и в них нет проблем. Это началось прошлой ночью. Казалось, что он отлично работает, когда я его оставляю, с 30-процентным временем автономной работы при включенном Wi-Fi и отключенных мобильных данных. И я проснулся через 5 часов, смотри и мой S6 край, и он полностью выключен, независимо от того, какую комбинацию нажатий на кнопку я сделал. Я ищу руководство по поиску и устранению неисправностей в интернете, но все равно безуспешно включить его, пока зарядное устройство подключено к стене.

Мой S6 edge работает на официальном Android Marshmallow 6.0.1. И я очень забочусь об этом. Нет царапин, никогда не упал. очень надеюсь, что вы сможете найти решение для моего устройства и очень ценю это. Спасибо. - Майк

Решение: Привет, Майк. Честно говоря, вы очень мало можете сделать для этой проблемы. Прежде всего, большинство действий по устранению неполадок, которые может выполнить средний пользователь Android, ограничиваются программными настройками, такими как очистка раздела кэша, повторная калибровка батареи, сброс настроек к заводским настройкам или перепрошивка. Все эти способы устранения неполадок направлены на устранение проблем с программным обеспечением. Другими словами, они абсолютно бесполезны, когда речь идет об устранении проблем, связанных с аппаратным обеспечением.

Во-вторых, вам необходимо загрузить телефон (включить его), чтобы выполнить эти шаги по устранению неполадок программного обеспечения. Если вы не можете включить телефон, скажем, в режиме восстановления, вы не сможете стереть раздел кеша или выполнить сброс настроек к заводским. То же самое относится и к перепрошивке, которая требует загрузки телефона в Odin или в режиме загрузки.

Само собой разумеется, первая задача, которую вы хотите выполнить здесь, это снова включить телефон. Теперь это легче сказать, чем сделать, потому что вы понятия не имеете, в чем причина проблемы. Для такой ситуации, вот несколько вещей, которые вы хотите рассмотреть:

USB-кабель и зарядное устройство
порт зарядки
аккумулятор
материнская плата

Если вы заметили, единственное, что вы можете сделать, это зарядное устройство и кабель, который идет с ним. Чтобы проверить, в порядке ли последние три, порт зарядки, аккумулятор и материнская плата, вам нужна помощь профессионала. Для непосредственного тестирования этих компонентов требуется некоторое обучение, опыт и специальные комплекты. В отличие от более старых моделей Samsung Galaxy, вы не можете проверить, нормально ли работает аккумулятор, используя другую. Аккумулятор Galaxy S6 припаян прямо к материнской плате, поэтому его трудно извлечь, если у вас нет подходящих инструментов. Несмотря на то, что на Youtube есть много видеоуроков, показывающих, как оттащить аккумулятор Galaxy S6, многие пользователи, которые следуют за ними, понимают, что им нужно приобрести некоторые инструменты, чтобы правильно выполнить работу. Определенный уровень навыка также необходим, чтобы припаять другую батарею, увеличивая сложность. Если вы не будете осторожны, вы можете навсегда повредить новую батарею или материнскую плату, поэтому именно в этом контексте мы рекомендуем, чтобы профессионал сделал ремонт для вас. Еще лучше рассмотреть вопрос о замене телефона, если на него все еще распространяется гарантия замены.

Проблема № 2: Galaxy S6 получает несколько копий SMS | СМС всегда опаздывают

1) SMS-сообщения не были получены должным образом с тех пор, как я получил телефон (апрель 2016 года). Пробовал все на устранение неполадок об этой проблеме, но я все еще получаю несколько сообщений или сообщений спустя часы после их отправки, и иногда мои собственные сообщения не отправляются, независимо от сигнала. Телефон даже был восстановлен на заводе из-за ремонта, но все еще имеет ту же проблему.

2) Телефон будет подключаться к любому Wi-Fi, кроме моего парня, если только я не подключился к другой сети Wi-Fi (например, в моем колледже), прежде чем пытаться подключиться к его, и даже в этом случае он иногда не работает. Когда я пытаюсь подключиться, он даже не появляется в поиске. Я пытался найти это, но я не могу найти какие-либо подобные проблемы. Спасибо за помощь. - Джейд

Решение: Привет Джейд. 1.) первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать, это попробовать другое приложение для обмена сообщениями. Если, например, вы все время использовали собственный обмен сообщениями Samsung, попробуйте использовать другое приложение, которое вы можете найти в магазине Play Store, и посмотрите, как на нем работают текстовые сообщения. Если возникает та же проблема, причина либо в неизвестной проблеме с телефоном, либо в неисправности вашего оператора беспроводной связи. Если вы находитесь в сети GSM, попробуйте вставить в телефон другую активную SIM-карту и посмотрите, как работает SMS. Это единственный способ узнать, в чем проблема. Попробуйте использовать новую SIM-карту в течение нескольких дней, чтобы вы заметили разницу. Если проблема возникает аналогичным образом, поговорите со своим оператором и попросите помощи у него. На этом этапе вы больше ничего не можете сделать.

С другой стороны, если проблема исчезнет, если вы используете другую SIM-карту, проблема должна быть связана с телефоном, поэтому вы должны найти способ заменить его.

2.) Вторая проблема может быть вызвана сбоем программного обеспечения, поэтому убедитесь, что вы выполняете основные проблемы с программным обеспечением, которые включают в себя элементы ниже:

очистка раздела кеша
загрузка в безопасном режиме
установка приложений и системных обновлений
сброс к заводским настройкам

Чтобы стереть раздел кэша, выполните следующие действия:

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Очистка раздела кеша в основном удаляет старый системный кеш и создает новый. Это гарантирует, что устройство использует обновленный системный кэш. Повреждение системного кэша обычно приводит к нестабильному поведению приложения, блокировке, а иногда и к случайным проблемам с перезагрузкой, поэтому вы хотите использовать это решение время от времени. Этот процесс может быть выполнен без страха потерять ваши данные, такие как фотографии или видео.

Если очистка раздела кэша ничего не изменит, то следующим хорошим решением будет выяснить, не является ли стороннее приложение причиной вашей проблемы с Wi-Fi. Для этого необходимо перезагрузить телефон в безопасном режиме. Вот как:

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Помните, безопасный режим не скажет вам проблемное приложение. Если ваш Wi-Fi работает нормально, когда ваш телефон находится в безопасном режиме, это является подтверждением. Чтобы узнать причину проблемы, необходимо отдельно удалить сторонние приложения, следя за тем, чтобы телефон наблюдался каждый раз при удалении приложения. Это единственный способ определить причину.

Иногда установка новых обновлений системы и приложений может решить проблемы, поэтому убедитесь, что на всех установлена последняя версия программного обеспечения.

Наконец, если ничего не работает, и проблема продолжается, даже когда телефон находится в безопасном режиме, не стесняйтесь сделать еще один раунд сброса настроек. Затем, сразу после того, как вы это сделаете, понаблюдайте, как снова работает wifi, без установки какого-либо приложения или обновления. Чтобы восстановить заводские настройки телефона, выполните следующие действия.

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 3: Не удается найти фотографии в приложении Smart Switch, взятые из Galaxy S6

У меня есть несколько фотографий, которые я перенес со своего старого телефона (Galaxy S6) через Smart Switch. Они отображаются в моем фотоальбоме / галерее, но я пытаюсь сделать их резервную копию на своем компьютере, и когда я подключаю телефон к компьютеру, появляются все новые фотографии, сделанные мной с помощью Note 5, но все фотографии из Smart Switch сделаны с моим S6 нигде нет (на компьютере). Опять же, они появляются на моем телефоне, я смотрю на них на своем телефоне, пытаясь найти их на моем компьютере и ничего. Как я могу найти эти файлы для их резервного копирования?

Я понятия не имею, какая версия Android моего телефона. Я попытался найти это в информации о телефоне, но там не было ни одного «названия еды», так что я не знаю, как сказать. Мой телефон довольно новый, хотя. Если бы это было с декабря 2016 года, пожалуйста, помогите! Я хочу сохранить эти фотографии, чтобы я мог их распечатать. Благодарю. - Джерилин

Решение: Привет, Джерилин. Прежде всего, вы хотите убедиться, что вы успешно создали резервные копии ваших файлов с помощью приложения Smart Switch на вашем компьютере.

Во-вторых, вы хотите перейти в папку на вашем компьютере, где Smart Switch хранит фотографии. На нашем компьютере с Windows 8 каталог по умолчанию, в котором Samsung хранит Smart Switch, находится в [Диск]> Пользователи> [имя пользователя]> Мои документы> Samsung> SmartSwitch> Резервное копирование> [модель телефона] . Если вы используете другую операционную систему, проведите некоторое исследование, чтобы найти обычный каталог, в котором хранится Smart Switch.

Проблема № 4: ПК не может обнаружить Galaxy S6 при подключении через USB-кабель

Я не могу подключить свой телефон к компьютеру Dell Windows 7. Мой телефон - Galaxy S6. У меня Galaxy S7, у которого нет проблем с подключением к компьютеру. Так что это не кабель и не USB-порт. Я сделал следующее устранение неисправностей:

Должен отметить, что эта функция работала около года, прежде чем перестала работать.

Он заряжает телефон при подключении к компьютеру, но не видит его как устройство.

Я скачал Smart Switch - это не помогло. Я также пытался скачать любые драйверы с сайта Samsung.

У меня есть настройки разработчика и отладка по USB, а также MTP.

Я попробовал два разных OEM шнуры Samsung на всякий случай.

Я перезапустил телефон.

Единственное, что я не сделал, это сброс настроек к заводским настройкам, и я действительно хотел бы избежать этого, если это возможно. Я использую Cricket Wireless в качестве оператора сотовой связи. Любая помощь с великим! Как вы думаете, это сам порт, это было бы странно, поскольку он заряжается без проблем. Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. Стандартный USB-кабель, такой как Samsung, имеет 4 экранированных провода - два для питания / зарядки (+ 5 В и GND) и два для сигналов данных (D + и D-). Тем не менее, порт micro-USB в вашем телефоне также предназначен для приема сигналов со всех четырех проводов. Иногда штырь, который получает один из проводов, повреждается или изгибается, что вызывает проблемы с передачей данных или зарядкой, в зависимости от того, какой штырь не работает. То, что ваш S6 все еще заряжается, не обязательно означает, что все 4 контакта работают в это время. Существует вероятность того, что контакт, отвечающий за передачу данных, может не работать должным образом в настоящее время. Чтобы проверить, попробуйте подключить ваш Galaxy S6 к другому компьютеру с известным рабочим USB-портом. Если проблема сохраняется, это является подтверждением того, что порт micro-USB вашего S6 поврежден. Чтобы решить эту проблему, вы можете отремонтировать ее или заменить. Перед тем, как приступить к ремонту или замене, попробуйте переместить файлы по беспроводной сети, чтобы вы могли их сохранить.

Проблема № 5: Galaxy S6 edge не может найти соединение с ПК

Привет. У меня есть телефон Galaxy S6 Edge 128 ГБ, и я пытался синхронизировать его с моим конвертируемым ПК HP Pavilion x360 M1 (модель: M1-u001dx), чтобы передать некоторые видео и фотографии. Я подключил заводской зарядный кабель к порту зарядного устройства S6, а конец USB - к USB-порту HP. Я - образованное справочное программное обеспечение Atari и так далее. Простите, если мой (mb # .com) язык делает это очевидным).

Когда я подключил USB-кабель к ноутбуку с телефоном, подключенным к другому концу, экран моего компьютера распознал вложение и начал «настраивать» файлы cookie или программное обеспечение, которое, по его словам, сделает возможным связь с S6. Это заняло около 5 минут, затем ноутбук распознал S6, показав его как «опцию», когда я нажал на файлы моего ноутбука. Хотя на экране моего компьютера отображалось сообщение «Samsung phone», мой телефон не переключался в какой-либо режим, обеспечивающий передачу мультимедиа… Я не смог найти в телефоне ни одного экрана с отображением MTP или что-либо, на что я мог нажать, чтобы облегчить желаемое действие.

У меня не было проблем с телефоном, и я просмотрел несколько видео на YouTube, но безрезультатно. Потянув экран сверху вниз от «миниатюры», я не обнаружил «ничего помеченного» USB, на который я мог нажать. Это, вероятно, просто, и мне просто нужна пересадка стволовых клеток черепа! Заранее спасибо за помощь.

С уважением. - Уэйд

Решение: Привет Уэйд. Подключив Galaxy S6 к компьютеру с помощью USB-кабеля, вы сможете развернуть строку состояния (на вашем телефоне), чтобы вы могли нажать на опцию, которая предоставит вам больше выбора для того, что вы хотите сделать с USB-соединение. Проверьте изображение ниже.

После того, как вы коснетесь части внутри красного поля с надписью «Передача мультимедийных файлов через USB, нажмите для других параметров USB», у вас появятся следующие опции (см. Изображение ниже):

Передача медиа файлов
Передача изображений
Подключение MIDI-устройств
Зарядка

Если вы не получаете опции, показанные выше, что-то не так с операционной системой. рассмотрите возможность восстановления заводских настроек, выполнив следующие действия:

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 6: Как включить отладку по USB на Galaxy S6

Здравствуйте! Спасибо за то, что вы были настолько информативны и полезны для всех нас, кто еще учится. Сейчас я не полностью неграмотный Android, но я делаю действительно глупые ошибки в то время, которые мне еще предстоит изучить решения. Пару месяцев назад, да, я в курсе событий. Я бездельничал со своим телефоном и тупо удалил операционную систему, перед этим сделал сброс к заводским настройкам, а затем еще один сброс. Таким образом, отладка Android не была снова включена. Теперь он включается и прекрасно застревает на столь прекрасном экране Samsung. (Я скучаю по визуальной поразительной славе дисплея телефонов, так что даже это сохраняет оптимизм и решительность ????) Я просто не знаю, как включить отладку ADB. Я бегу TWRP, и это работает нормально. Поскольку Samsung решила не включать в себя слот для карт памяти, я совершенно не знаю, как прошить стоковое ПЗУ. Я могу сделать простую подсказку CMD и терминальную работу. Просто не так много, как мне нужно знать прямо сейчас !! Любая помощь будет огромной. Огромное спасибо заранее! - GunLovinGirly

Решение : Привет GunLovinGirly. ADB уже содержит слово «отладка» (Android Debug Bridge), поэтому мы не думаем, что вы ищете способ «включить отладку ADB». Вы должны иметь в виду отладку по USB. Если отладка по USB не включена, вы не сможете использовать ADB. Если ваш телефон все еще работает со стандартным ПЗУ, вы можете включить отладку по USB в разделе «Настройки»> «О телефоне»> «Информация о программном обеспечении» и коснуться номера сборки семь раз. Вернитесь к предыдущему экрану, чтобы найти параметры разработчика внизу. В разделе «Параметры разработчика» у вас должна быть возможность включить отладку по USB.