Samsung Galaxy Note8 продолжает появляться сообщение «К сожалению, интернет остановился»

Ваш Samsung Galaxy Note 8 быстрый и плавный, но может время от времени встречаться с ошибками. Одна из проблем, которая обычно возникает даже в премиальных смартфонах, - это когда приложение по какой-то причине вылетает. Некоторые из наших читателей, которым принадлежит этот телефон, сообщили, что столкнулись с сообщением об ошибке «К сожалению, Интернет прекратил работу», что в основном является признаком того, что приложение под названием «Интернет» (веб-браузер телефона по умолчанию) не работает.

Мы попытаемся разобраться в этой проблеме, так как Примечание 8 является предметом нашего устранения неполадок. Давайте попробуем рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока мы не сможем определить, в чем действительно заключается проблема, чтобы мы могли сформулировать решение, которое могло бы навсегда избавиться от этой ошибки. Если вы являетесь владельцем этого замечательного телефона и в настоящее время испытываете подобные проблемы, продолжайте чтение, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем продолжить, если у вас есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Note8, так как мы уже опубликовали статьи, посвященные наиболее распространенным проблемам с этим устройством. Если вам нужна дополнительная помощь от нас, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Примечание 8 с ошибкой «Интернет остановлен»

Совершенно очевидно, что это одна из проблем, связанных с приложениями, с которыми вы можете столкнуться время от времени, но есть вероятность, что эта проблема является лишь признаком более серьезной проблемы с прошивкой. Поэтому нам действительно нужно немного подробнее изучить эту проблему, чтобы понять, сможем ли мы навсегда избавиться от этой ошибки или необходимо перезагрузить телефон. С учетом всего сказанного, вот что я предлагаю вам сделать по этому поводу ...

Сбросить интернет-приложение

Благодаря этому мы сможем уже сейчас определить, в чем заключается проблема. Если это просто проблема с веб-браузером, то этот метод решит проблему, и вы сможете использовать приложение, не обратившись к сообщению об ошибке. Под сбросом приложения я имею в виду очистку его кеша и данных. Это вернет приложение к его настройкам по умолчанию, а также удалит кеши, созданные встроенным программным обеспечением, а также данные, накопленные приложением с течением времени. Это также удалит все ваши закладки и историю просмотра, но я думаю, что они не так важны:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь Интернет.
4. Нажмите Хранение.
5. Нажмите Очистить кэш.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

После этой процедуры попробуйте открыть приложение, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если это так, перейдите к следующему шагу.

Узнайте, отображается ли ошибка в безопасном режиме

Бывают случаи, когда сторонние приложения (те, которые вы скачали и установили) могут вызывать сбой предустановленных приложений, и это может быть одним из таких случаев. Мы должны исключить эту возможность, прежде чем перейти к другим процедурам. Один из способов узнать, вызывает ли проблема одно из этих приложений, - запустить ваше устройство в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Важно, чтобы вы не воспринимали этот метод как должное, потому что, хотя он не решит проблему, он даст вам представление о том, является ли причина ошибки сторонним приложением или предустановленным. Таким образом, если предположить, что ошибка не отображается в этом режиме, то становится ясно, что одно из установленных приложений вызывает проблему. Следующее, что вы должны сделать, это выяснить, какое это приложение, а затем удалить его.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Нажмите на нужное приложение.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Однако, если ошибка все еще появляется в этом режиме, возможно, проблема в микропрограмме.

Сбросить все настройки в вашем Note8

Вы должны сделать эту процедуру, если ошибка все еще появляется в безопасном режиме. Это в основном похоже на сброс, но ни один из ваших файлов, данных, приложений не будет удален. Другими словами, это безопасно для ваших файлов, но очень эффективно для решения проблем, которые могут иметь отношение к настройкам и конфигурациям.

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Навигация: значок «Настройки»> «Резервное копирование и сброс».
3. В разделе «Сброс» нажмите «Сброс настроек».
4. Просмотрите информацию, затем нажмите «СБРОС НАСТРОЕК».
5. Если представлен, введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
6. Для подтверждения просмотрите информацию, затем нажмите «СБРОС НАСТРОЕК».

Еще раз откройте интернет-приложение после того, как вы завершили сброс всех настроек в своем телефоне, и если ошибка все еще появляется, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс.

Сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных и перезагрузите телефон

Теперь вы находитесь в точке, в которой вам нужно будет сбросить Note 8, чтобы вернуть его к заводским настройкам по умолчанию и очистить хранилище от всех сторонних файлов, включая ваши собственные. Поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию ваших важных файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса. После этого не забудьте записать свой идентификатор Google и пароль, так как вы будете использовать его для настройки своего телефона или, что еще лучше, отключите функцию «Восстановление заводских настроек», удалив учетную запись Google со своего телефона. Это предотвратит блокировку вашего устройства после сброса. После всего этого выполните следующие действия для сброса настроек телефона:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сброс, безусловно, исправит подобные проблемы до тех пор, пока они возникли без видимой причины или причины. Однако, если вы попытались получить root права на свой телефон или установили пользовательское ПЗУ, вам может потребоваться переустановить стоковую прошивку, чтобы это исправить.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет. Если у вас что-то на уме, оставьте комментарий ниже.

Сообщения, которые могут вас заинтересовать:

• Samsung Galaxy Note8 продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy Note8, который не может подключиться к Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]
• Мобильные данные Galaxy Note 8 постоянно отключаются, WiFi снова и снова падает, другие проблемы
• Что делать с вашим новым Samsung Galaxy Note8 с проблемой мерцания экрана [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy Note8, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy Note 8 не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy Note8, который постоянно показывает предупреждение «обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]