Что делать, если Galaxy S9 не будет отправлять MMS и постоянно говорит о неверной ошибке пункта назначения

У вас проблемы с отправкой MMS? Сегодняшний пост Galaxy S9 посвящен этой проблеме. Решения, предлагаемые ниже, предоставляются в контексте случая, включенного здесь. По сути, пользователь сталкивается с трудностями при отправке MMS в группе, и приложение продолжает показывать неверную ошибку адресата. Если у вас есть подобный опыт, обратитесь к приведенным ниже инструкциям, как решить эту проблему.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: Galaxy S9 не будет отправлять MMS и постоянно сообщает об ошибке в адресате

Последние пару недель или около того, каждый раз, когда я пытаюсь отправить фотографию на свой Galaxy S9, он говорит «не удалось отправить сообщение» и утверждает, что он является недопустимым местом назначения. Я знаю, что это настоящие телефонные номера, так как я только что позвонил им и сказал, чтобы они ждали сообщения с картинками. это также происходит время от времени при отправке текстовых сообщений. Как мне заставить их пройти?

Решение. Для решения этой проблемы необходимо выполнить несколько разных действий. Выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы выяснить причину.

Перезапустите приложение обмена сообщениями

Закрытие и повторное открытие приложения обмена сообщениями может иногда устранять ошибки. Убедитесь, что вы делаете это, прежде чем делать остальные советы по устранению неполадок ниже.

Чтобы закрыть приложение, просто нажмите кнопку «Последние приложения» (слева от кнопки «Домой»), найдите приложение для обмена сообщениями и нажмите X сверху.

Удалить старую ветку разговоров

Другое простое решение для некоторых проблем с SMS и MMS - удалить цепочку разговоров и начать заново. Обычно это работает для групповых сообщений, которые устарели или содержат много медиа-файлов. Такие сообщения могут занять много времени для сканирования и даже могут замедлить работу приложения. Создавая новое групповое сообщение, вы не только устраняете потенциальные ошибки в цепочке, но и фактически освобождаете место для входящих и исходящих сообщений.

Очистить кеш приложения обмена сообщениями

Приложения используют кэши для эффективного выполнения задач. Иногда кэши могут устареть или глючить. Чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы, попробуйте удалить кэш приложения обмена сообщениями.

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Приложения.
Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
Выберите Показать системные приложения.
Найдите и коснитесь вашего приложения.
Нажмите Хранение.
Нажмите кнопку Очистить кэш. ПРИМЕЧАНИЕ . Некоторые приложения могут не иметь возможности очистить кэш. Если это так, просто пропустите этот и перейдите к очистке данных.
Перезагрузите свой S9 и проверьте проблему.

Очистить данные приложения обмена сообщениями

Очистка данных приложения хороша для исправления проблем на уровне приложений, особенно тех, которые появляются после обновления. Сделать это:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Приложения.
Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
Выберите Показать системные приложения.
Найдите и коснитесь вашего приложения.
Нажмите Хранение.
Нажмите кнопку «Очистить данные».
Перезагрузите свой S9 и проверьте проблему.

Имейте в виду, удаление данных вашего приложения обмена сообщениями также приведет к удалению всех ваших текстовых сообщений. Обязательно сначала сделайте резервную копию, если не хотите их потерять.

Отправить в безопасном режиме

Там может приложение, которое мешает Android или вашему приложению для обмена сообщениями. Для проверки перезапустите S9 в безопасном режиме.

Чтобы загрузить S9 Plus в безопасный режим:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Проверьте наличие проблемы, отправив сообщение, которое вы хотите.

Если отправка работает нормально и нет недопустимой ошибки назначения, это означает, что виновником является приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

Загрузиться в безопасном режиме.
Проверьте на проблему.
Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваш S9 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Повторно добавить контакты

Еще один простой способ решения такой проблемы - удалить, а затем добавить контакты, с которыми у вас возникли проблемы. Приложение контактов и приложения обмена сообщениями обычно работают вместе для выполнения такой задачи, как отправка и получение сообщений. Иногда ошибка в одном может повлиять на другого.

Сбросить настройки приложения

Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок, связанных с Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может сильно помочь. Возможно, что одно или несколько ваших приложений по умолчанию могут быть установлены неправильно, вызывая этот сбой. Поскольку нет способа узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Приложения.
Нажмите на Дополнительные параметры в правом верхнем углу (значок из трех точек).
Выберите Сбросить настройки приложения.
Перезагрузите свой S9 и проверьте проблему.

Сбросить настройки сети

Невозможность отправить MMS - это проблема сети, поэтому обязательно сбросьте все настройки сети, если ничего не помогло.

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Общее управление.
Нажмите Сброс.
Нажмите «Сбросить настройки сети».
Нажмите кнопку «RESET SETTINGS» для подтверждения.
Перезагрузите свой S9 и проверьте проблему.

Используйте другое приложение для обмена сообщениями

Это вряд ли идеально, но если проблема остается на этом этапе, мы предлагаем вам попытаться выяснить, не является ли это проблемой приложения обмена сообщениями. Используйте другое приложение и посмотрите, что получится. В магазине Play есть много хороших и бесплатных приложений для обмена сообщениями. Начните с собственного приложения Google Messages для Android и посмотрите, работает ли оно.

Обратитесь к вашему оператору сети

Уведомление вашего оператора о проблеме - последний логический шаг в этом наборе устранения неполадок. Проблема может быть вызвана некоторыми временными сбоями в работе сети или проблемами с учетной записью. Обязательно сообщите им, какие шаги по устранению неполадок вы уже сделали.