Исправление Samsung Galaxy Note 4 «К сожалению, процесс com.google.process.gapps остановился»

« К сожалению, процесс com.google.process.gapps остановлен ».

Это фактическая ошибка, которую многие владельцы Samsung Galaxy Note 4 получили после того, как они обновили свои устройства до lollipop. Хотя он приносит новые интересные функции и исправления ошибок, подобные проблемы случаются постоянно. Иногда это может привести к «плохой» прошивке или обновлению, и в большинстве случаев это происходит из-за повреждения кэшей и данных, что приводит к конфликтам в новой системе.

Были другие пользователи, которые сообщали, что указанная ошибка сопровождается еще одной системной подсказкой, которая гласит: « Приложение требует обновления. Запрошено Службами Google Play ». На этот раз ясно, что нужно сделать, чтобы избавиться от ошибки, но проблема в том, что не указано, какое приложение необходимо обновить.

Я расскажу вам об устранении неполадок, связанных с этим сообщением об ошибке, но поскольку я действительно не знаю, что происходит с вашим телефоном, я постараюсь основывать свои способы устранения неполадок на наиболее распространенных ситуациях, которые могли вызвать эту проблему. Чтобы дать вам представление о том, как происходит эта проблема, вот фактическое сообщение от одного из наших читателей ...

« Я надеюсь, что это кого-то достигнет, я нашел этот адрес электронной почты из поиска Google. У моей подруги есть Note 4, и каждые две секунды выскакивает уведомление: «К сожалению, процесс com.google.process.gapps остановлен». Затем он дает вам два варианта; один из них «отчет», а другой «хорошо», затем вы можете перейти к выбору одного из них, и в течение двух секунд появится то же самое уведомление. По сути, она не может использовать свой телефон, как это происходит с этим повторяющимся уведомлением. Я надеюсь, что кто-нибудь может помочь мне с ответом на этот вопрос. Заранее спасибо . »- Брэндон

Но прежде чем мы пойдем дальше, если у вас возникнут другие проблемы с вашим телефоном, посетите страницу устранения неполадок, которую мы создали для Samsung Galaxy Note 4. В ней содержатся решения проблем, которые мы уже рассмотрели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и попробуйте решения, которые мы предоставили. Если они не будут работать для вас, не стесняйтесь обращаться к нам, мы всегда готовы помочь.

Сообщение об ошибке появилось после обновления

Было много сообщений не только от пользователей Note 4, но и от других владельцев телефонов Android, что эта ошибка произошла после того, как они обновили свои телефоны. Хотя это может быть легко связано с прошивкой, приложения также могут быть причиной этого. Дело в том, что «gapps» означает Google Apps, и проблема может быть вызвана приложением, предварительно установленным на всех устройствах Android.

Если ошибка «К сожалению, процесс com.google.process.gapps остановился» появляется сразу после обновления, этот прием может просто решить проблему для вас - перезагрузите компьютер.

Вот так! Перезагрузка очень важна после обновления, особенно если у вас есть устройство Galaxy, такое как Note 4, потому что приложения будут оптимизированы после первой перезагрузки, и вам может потребоваться перезагрузить устройство 3 или 4 раза, чтобы завершить оптимизацию.

Сообщение об ошибке появляется без видимой причины

Если сообщение об ошибке только начинает появляться без видимой причины, чаще всего оно вызывается обновлением некоторых приложений, включая Google Apps. Проблема, которую я упомянул выше, может попасть в эту категорию, учитывая, что Брэндон не упомянул, недавно его девушка обновила свой телефон или нет.

Чтобы решить эту проблему, все, что вам нужно сделать, это удалить обновления для Google Play Store и / или стереть кэш и данные Сервисов Google Play.

Удалить обновления Play Store

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения».
3. Нажмите Диспетчер приложений.
4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить содержимое вкладки «ВСЕ».
5. Прокрутите и нажмите на Google Play Store.
6. Нажмите «Удалить обновления».

Очистить кэш и данные сервисов Play

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения».
3. Нажмите Диспетчер приложений.
4. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить содержимое вкладки «ВСЕ».
5. Прокрутите и нажмите на камеру.
6. Нажмите кнопку Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Сообщение об ошибке сопровождается другой подсказкой

На всякий случай сообщение об ошибке сопровождается этим «Приложение требует обновления. По запросу Служб Google Play », тогда лучше всего сразу выяснить, какие приложения необходимо обновить. Запустите Google Play Store и перейдите в раздел «Мои приложения». Если все ваши приложения обновлены, то это должны быть приложения Samsung, которые должны быть обновлены. Помните, что некоторые из этих приложений также встроены в систему, и если вы уже обновили свой телефон до последней версии, Samsung, возможно, установил новые обновления в свои приложения.

Однако, если приложения Samsung также обновлены, перезагрузите телефон один или два раза. Это может звучать абсурдно, но эта процедура действительно помогает.

Наконец, если ничего не помогает, просто сделайте резервную копию всех ваших важных данных и выполните полную полную перезагрузку:

1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
6. Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
7. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
8. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.