Galaxy S6 не может получить доступ к сотовым сетям в международном роуминге, другие проблемы

Добро пожаловать в еще один пост # GalaxyS6, в котором освещаются некоторые другие вопросы, отправленные нашим сообществом. Если вы новичок на нашем сайте, не забудьте проверить другие статьи, которые мы ранее написали для устранения неполадок S6.

1. Динамик Galaxy S6 не работает должным образом после падения
2. Galaxy S6 экран / проблема с дисплеем
3. Значки Galaxy S6 не реагируют на нажатие
4. Galaxy S6 Edge не останется включенным, когда не подключен к зарядному устройству
5. Galaxy S6 автоматически переключается на бесплатный Wi-Fi
6. Galaxy S6 не может получить доступ к сотовым сетям в международном роуминге

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: динамик Galaxy S6 не работает должным образом после падения

При подключении к внешнему динамику / наушникам звук становится кристально чистым. Но как только внутренние динамики используются, звук потрескивает и пузырится, становясь почти бессвязным.

Проблема начала возникать, когда я уронил ее в снег, но возник только на большой громкости. Теперь даже на самой низкой громкости это происходит постоянно. Он исправляется на секунду, если вы приостанавливаете и отключаете звук, но ничего, что я сделал, не исправило его.

Это действительно раздражает, так как теперь я не могу показывать людям видео или музыку, которую я слушаю, и я волнуюсь, если это может распространиться на весь мой телефон. Я уже пытался найти похожие проблемы в Интернете и на вашем сайте, но ничего. Есть ли часть, которую я могу заменить, чтобы исправить эту проблему?

Спасибо за ваше время и усилия, чтобы помочь мне преодолеть эту загадку. Я с нетерпением жду более подробного обсуждения этой проблемы и отправки любых данных, касающихся моего телефона. ???? - Даллин

Решение: Привет, Даллин. Капля могла сломать часть динамика динамика в сборе, поэтому лучшее, что вы можете сделать, это заменить его. Динамик в сборе содержит динамик, ИК-бластер, микрофон и датчик внешней освещенности. Замена динамиков означает замену всей сборки. Очевидно, что нет программного решения для этой проблемы. Вы должны либо сделать замену самостоятельно (хотя мы советуем это сделать), либо позволить Samsung или профессионалу сделать это за вас.

Мы не предоставляем аппаратного устранения неполадок и исправлений, поэтому, если вы хотите сделать это самостоятельно, ищите ответы в Интернете через Google.

Проблема № 2: Galaxy S6 экран / проблема с дисплеем

Экран на моем Galaxy S6 начал «подпрыгивать». На любом экране меню, таком как моя телефонная книга, телефонные номера, текстовые списки, электронная почта или даже окно запуска, экран будет случайным образом быстро прокручиваться вверх и вниз, открываться, а затем закрываться. Прикосновение к экрану не остановит прокрутку и не позволит мне что-либо открыть или оставить открытым.

Кнопка возврата не будет работать, ни кнопка домой. Возвращается обратно на главный экран и все. Когда я выключаю его и снова возвращаюсь, этот вопрос решается на короткое время, затем он снова запускается, и при повторном включении я могу получить несколько нажатий или секунд, прежде чем все начнется снова.

Телефон стал практически непригодным для использования, и текстовые сообщения - это кошмар, за исключением того, что у меня очень ограниченный контроль за процессом включения и выключения или, как ни странно, когда он подключен к моему ноутбуку, это, кажется, успокаивает его.

Кто-нибудь слышал об этой проблеме с Galaxy S6 и знаете ли вы какое-нибудь решение?

Я не загружал никаких новых приложений и не делал ничего, отличного от обычного, которое я всегда делал с момента получения телефона.

Теперь это отвлекает меня, и любая помощь будет принята с благодарностью. Джон

Решение: Привет, Джон. Похоже, у вас есть проблема с оборудованием здесь. Если поведение экрана стало происходить после того, как телефон упал или намок, то у вас нет другого выбора, кроме как обратиться в службу поддержки или заменить Samsung или любую другую заинтересованную сторону (продавец, оператор беспроводной связи и т. Д.). Если телефон никогда не был физически поврежден, попробуйте загрузить его в режиме восстановления и выполнить сброс до заводских настроек. Вот как:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 3: значки Galaxy S6 не реагируют при нажатии

Я заметил, что значки на моем телефоне не будут работать, когда я коснусь их. Поэтому я выключил и включил телефон, но это не решило проблему. Затем я следовал вашим шагам, чтобы стереть раздел кэша, но это не имело никакого значения. Поэтому я следовал вашим инструкциям для сброса к заводским настройкам. Я сделал это, и телефон перезагрузился, однако он застрял на странице приветствия. Я выбираю язык, но когда нажимаю желтый кружок со стрелкой, ничего не происходит, и я не могу покинуть эту страницу. Телефон не был уронен, и он не имеет никакого повреждения водой. Я получил телефон в декабре. Вы можете мне помочь? Ник

Решение: Привет, Ник. Мы не можем думать ни о какой программной ошибке, которая помешала бы вам завершить процесс сброса настроек. На дисплее вашего телефона должна быть проблема, которая не реагирует на ваши прикосновения. Дигитайзер может работать некорректно, и единственный способ исправить это - заменить его или весь экран в сборе. Обратитесь в компанию Samsung или к оператору беспроводной связи для гарантийного ремонта или замены.

Проблема № 4: Galaxy S6 Edge не останется включенным, когда не подключен к зарядному устройству

Ребята, мне нужна помощь ... пожалуйста.

Я бросил свой телефон в воду, и через некоторое время я понял, что мой телефон был под вопросом, он выключен. Я быстро высушил свой мобильный телефон сухой тканью, вытер сушил феном и держал его в рисовом мешке в течение 3 дней ...

После этого, к моему удивлению, телефон не показал никакого ответа, поэтому я подключил его. И он показал знак зарядки и показывает 97%, но при отключении не отвечает, он становится черным. Я пробовал все неисправности, как:

• Нажатие и удерживание клавиш Power, Volume
• Режим восстановления
• Очистить раздел кэша
• Сброс к заводским настройкам

S6 Edge работает отлично и работает с подключенным зарядным устройством, но если он отключен, он гаснет и не реагирует… - Шабана

Решение: Привет, Шабана. Повреждение водой часто может привести ко многим вещам, и единственный способ для пользователя узнать, что может быть не так, это когда определенная функция внезапно перестает работать должным образом. То, что ваш телефон не будет оставаться включенным, когда он не подключен к зарядному устройству, свидетельствует о том, что батарея, возможно, разрядилась. Единственный способ исправить это - заменить его новым. Пожалуйста, позвоните в Samsung и сообщите им о проблеме. Имейте в виду, что повреждение водой автоматически аннулирует гарантию на ваше устройство, поэтому процесс ремонта не будет бесплатным.

Связанное чтение: Что делать, если у вас есть поврежденный водой телефон Android

Проблема № 5: Galaxy S6 автоматически переключается на бесплатный Wi-Fi

Перевозчик EE.

Когда я дома, то есть большую часть времени после выхода на пенсию, я хочу использовать домашний концентратор Wi-Fi, но мой S6 иногда переключается на бесплатный Wi-Fi, даже если сигнал слабее.

Это приводит к тому, что важные сообщения WhatsApp не загружаются, и, по крайней мере, иногда текстовые сообщения и электронные письма тоже.

Когда я не забываю проверить соединение Wi-Fi и переключиться на мой домашний концентратор, неожиданно приходят старые сообщения.

Как я могу предотвратить сканирование и переключение телефона на другое соединение, если я уже выбрал нужное?

Спасибо за любую помощь, которую может предложить каждый. Анита

Решение: Привет, Анита. Единственный случай, когда устройство Android автоматически подключается к бесплатной сети Wi-Fi без какого-либо ввода пользователя, - это когда оно теряет существующее соединение из-за плохого сигнала. В вашем доме должны быть какие-то слепые зоны, из-за которых сигнал Wi-Fi слабый, поэтому ваш телефон автоматически подключается к следующей обнаруженной сети Wi-Fi. Это также означает, что вы ранее подключались к бесплатной сети Wi-Fi и игнорировали всплывающее предупреждение о том, что вы пытались подключиться к потенциально небезопасной сети. Первое, что вы можете сделать прямо сейчас, - это забыть о подключении, выбрав «Параметры Wi-Fi» и долгое нажатие на название бесплатной сети Wi-Fi.

Как только ваш телефон обнаружит бесплатный Wi-Fi в следующий раз, появится предупреждение, хотите ли вы установить соединение. Это также должно сказать вам, что ваш телефон теряет домашнее соединение Wi-Fi.

Проблема № 6: Galaxy S6 не может получить доступ к сотовым сетям в международном роуминге

Мой разблокированный телефон, приобретенный непосредственно у Samsung, не может получить доступ ни к каким сетям в международном роуминге. T-Mobile говорит, что все настроено правильно с их конца. Это работало нормально, когда я ездил в Сен-Мартен на Карибах в январе, но в феврале, а теперь и в марте, он не смог подключиться ни к каким иностранным сетям во Франции, Австрии, Германии, Сингапуре, а теперь и в Австралии. У меня много данных и сетевого распределения (потому что я не смог их использовать, так как не могу подключиться).

Когда я захожу в «Настройки»> «Мобильные сети»> «Операторы сети»> «Поиск сетей», появляется сообщение «Ошибка при поиске сетей». Когда я пытаюсь вместо этого выбрать «Выбрать автоматически», сначала будет указано, что я «зарегистрирован в сети», но я не был - там не было сети и подключения - там, где вы обычно видите полоски мощности сети в верхней части экрана. это круг с линией через него (как европейский дорожный знак «нет входа»).

Теперь (так как я говорил с T-Mobile во второй раз, и они все еще не могли помочь), он даже не говорит этого - вместо этого зеленый круг вращается целую вечность, а затем сдается. То же самое, если я выберу «поисковые сети».

Излишне говорить, что у меня включен «Роуминг данных». Я также попробовал все три настройки вызова Wi-Fi, но безрезультатно.

Есть идеи? - швабра

Решение: Привет, Моп. Прежде всего, эта проблема лучше всего решается вашим оператором беспроводной связи, а не нами или какой-либо другой третьей стороной. Причина этого проста. У них есть доступ к вашей учетной записи, а у нас нет. Только ваш оператор может подтвердить ваш запрос на активацию международного роуминга. Они также имеют единственную в мире возможность настроить некоторые детали вашей сети, чтобы роуминг стал активным в вашей учетной записи. Единственное, что мы можем предложить, это следующее:

• Сделайте мягкий сброс . Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 10 секунд, чтобы перезагрузить телефон.
• Отключить режим полета . Нажмите и перетащите панель уведомлений вниз, перейдите в «Настройки», нажмите «Режим полета», затем отключите ее.
• Отключить Wi-Fi . Включение Wi-Fi на некоторых устройствах Android иногда автоматически отменяет международный роуминг. Убедитесь, что вы делаете это, прежде чем пытаться подключиться к мобильным данным снова.
• Проверьте, доступен ли роуминг в вашем регионе . Хотя мы уверены, что функция международного роуминга T-Mobile распространяется на места, которые вы здесь упомянули, все равно будет полезно спросить их, можете ли вы получить доступ к их услугам в этих местах.