Аккумулятор Galaxy S6 Edge слишком горячий или слишком холодный для зарядки, другие проблемы с зарядкой

Вы испытываете проблемы с питанием или зарядкой на своем новом # GalaxyS6? Ну, вы не одиноки. Фактически, одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Galaxy S6, связана с управлением батареей или питанием. Небольшой сегмент этих пользователей, тем не менее, страдает от более серьезных проблем с общим аккумулятором или питанием из-за неисправности оборудования.

Наш пост сегодня обсуждает некоторые из этих вопросов.

1. Поврежденный водой Galaxy S6 Edge не загружается
2. Аккумулятор Galaxy S6 слишком горячий или слишком холодный для зарядки
3. Galaxy S6 Edge перезагружается и зависает случайным образом
4. Galaxy S6 не будет устанавливать обновление Android
5. Проблема «Док подключен» на Galaxy S6

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: Поврежденный водой Galaxy S6 Edge не загружается

Я бросил свою камеру в туалете. Это было там всего несколько секунд. Я немедленно взял его домой и положил в рис. Я не трогал его 3 дня. Я попытался включить это, и это не будет. Я подключил его к зарядному устройству и получил разряд батареи, затем он загорелся зеленым и сказал, что он на 100%. Я нажал кнопку питания, и он включился. Я немедленно отключаюсь, когда отключаю его. Я отложил это на несколько дней. Я вытащил его прошлой ночью и подключил. Он обновил 20 приложений. Я получил все мои сообщения. Кажется, работает, когда он подключен.

Тем не менее, он не останется на. Я принес его на работу, думая, что он будет работать, когда я подключу его, но он не может загрузиться сегодня = (

Есть ли у вас какие-либо советы или решения? Мой телефон действительно мертв? Любая информация будет глубоко цениться. Заранее спасибо за ваше время и энергию! Пожалуйста. - Трейси

Решение: Привет, Трейси. В отличие от своего предшественника, Galaxy S5, ваш S6 не сертифицирован по IP67, а это означает, что даже если он был погружен в воду только на мгновение, он может оказаться фатальным для этого устройства. Электронное устройство, сертифицированное по IP67, можно без проблем опустить в воду на глубину до 1 метра на 30 минут. Серия S6 не имеет этой дополнительной защиты, поэтому ваш телефон сейчас может быть частично мертвым. Невозможно точно знать, какие компоненты могли выйти из строя, если не выполнить тщательную физическую проверку. Ваш лучший путь действий прямо сейчас - позволить профессионалу решить проблему. Отнесите телефон в местный магазин электроники, чтобы открыть, почистить и, надеюсь, починить. А еще лучше, зайдите в магазин Samsung и попросите их починить за вас.

Ущерб от воды аннулирует стандартную гарантию, поэтому вопрос о бесплатном ремонте или замене исключен.

Чтобы проверить, не сработал ли индикатор повреждения жидкости (LDI), вы можете увидеть эту статью в Verizon.

Проблема № 2. Аккумулятор Galaxy S6 слишком горячий или слишком холодный для зарядки

Сначала мой телефон начал мигать между Netflix (я использовал) и приложением Samsung Gear (я никогда не открывал раньше). Он начал издавать незнакомые звуковые сигналы, время работы от батареи подскочило с 50% до 10%, а затем уменьшилось до 0% за 30 секунд. наконец-то заставил его включиться, экран завис, наконец-то выключил его, через час я смог включить его, но не могу открыть ни одно приложение, потому что он сказал, что батарея слишком горячая. Оставьте его выключенным еще на 2 часа, по-прежнему не будут открываться приложения, он не будет заряжаться, и ошибка будет повторяться между сообщениями о том, что аккумулятор слишком горячий или слишком холодный для зарядки. Анна

Решение: Привет, Анна. У вашей проблемы может быть программная или аппаратная причина, поэтому ваша первая задача - определить, какая из двух причин является причиной неполадок. Управление питанием в смартфоне осуществляется операционной системой. Если возникла проблема с программным обеспечением или если упомянутые здесь симптомы возникли неожиданно или после обновления, восстановление заводских настроек может быть эффективным решением. Вот шаги, чтобы сделать сброс настроек на вашем S6:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если после выполнения сброса настроек ничего не изменится, возможно, проблема связана с аппаратной неисправностью. Убедитесь, что нет грязи или ворса, блокирующего порт зарядки, и попробуйте зарядить снова. Попробуйте очистить порт зарядки перед зарядкой снова.

Другой возможной причиной, по которой вы не можете зарядить батарею, может быть повреждение водой или жидкостью. Если ваш телефон никогда не видел воды или вы уверены, что внутренние компоненты никогда не подвергались воздействию влаги, вы можете не обращать на это внимания.

Иногда внутренний термометр смартфона может перестать работать должным образом, из-за чего телефон выдает неправильные показания. К сожалению, нет способа исправить датчик на уровне среднего пользователя. Вы должны связаться с Samsung для запроса на ремонт или замену.

Наконец, батарея может больше не работать должным образом. Поскольку вы не можете самостоятельно заменить батарею без аннулирования гарантии, попробуйте позвонить в Samsung или обратиться к соответствующему лицу (поставщику или розничному магазину), чтобы позаботиться об этом.

Проблема № 3: Galaxy S6 Edge перезагружается и зависает случайным образом

С момента покупки у моего Samsung Galaxy S6 Edge возникли проблемы, при которых сначала он постоянно проверял на вирусы и предупреждал меня, и мне приходилось перезагружать его несколько раз в день. Я тогда обновил это, и это прекратило делать это. Тем не менее, он начал перезагружаться случайно и зависать. Это будет как при использовании телефона, так и когда к нему не прикасались.

Я попытался перезагрузить завод, и это не решило проблему. Затем я отправил его на оценку Samsung, и там не было обнаружено ошибок и проблем с оборудованием. На следующий день после того, как он был возвращен, и я восстановил свои резервные копии, он перезагрузился сам 3 раза. Я следовал вашим инструкциям по очистке раздела кеша, и это сводило к минимуму частоту зависания и перезапуска каждые пару дней, а не каждый день.

Это все еще очень расстраивает, и мне было интересно, звучит ли это как программная или аппаратная проблема и как я могу починить телефон навсегда. Спасибо, куча, ребята! - Эбби

Решение: Привет, Эбби. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме на несколько дней и посмотрите, как он работает. Безопасный режим предотвращает запуск сторонних приложений, поэтому, если причиной является любое из установленных приложений, описанные вами симптомы не должны возникать. Затем вам нужно удалить приложения, пока вы не устранили причину. Чтобы загрузиться в безопасном режиме, просто выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
• Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Проблема № 4: Galaxy S6 не будет устанавливать обновление Android

Я получаю сообщения о том, что доступно обновление. Я говорю это, чтобы продолжить обновление. Телефон загружает более 600 МБ данных, во время которых отображается сообщение о том, что не следует удалять из Wi-Fi. После завершения загрузки требуется перезагрузка. Во время перезагрузки отображается сообщение «обновление» перед перезагрузкой. Затем он говорит «обновление не удалось» и продолжает загружаться. После загрузки страницы AT & T показывают, что обновление было неудачным, что оно было прервано. Я взял телефон в AT & T, люди из магазина не смогли сделать обновление. Я позвонил в службу технической поддержки AT & T, которая прошла через мой телефон удаленно и безуспешно пыталась обновить мой телефон. ОНИ говорят, что это должно быть проблема Samsung, и довести это до Best Buy и позволить им взглянуть на это. К сожалению, наш ближайший магазин Best Buy находится примерно в 80 милях. - Дэн

Решение: Привет, Дэн. Вы пытались обновить телефон с помощью Kies? Это следующая лучшая альтернатива, если обновление по беспроводной сети невозможно. Обязательно загрузите правильную версию Kies с этой страницы .

Если обновление Kies не будет работать, подумайте о замене телефона от Samsung.

Проблема № 5: проблема с док-станцией на Galaxy S6

Привет, у меня есть целый ряд проблем, которые могут или не могут быть связаны друг с другом. Я разделил их на две части, так как проблемы кажутся взаимосвязанными.

1) Все эти проблемы будут возникать одновременно. Началось после звонка в Facebook с другом. Мой телефон издает звук звонка (не как входящий звонок) и говорит, что док-станция подключена. У меня нет док-станции. Это также иногда будет контролировать мои приложения, переключаясь между экранами. Я сделал сброс к заводским настройкам, и проблема исчезла, чтобы вернуться сегодня, через два дня.

2) Невозможно зарядить телефон. Я не могу зарядить свой телефон с помощью порта, я пробовал 5 разных зарядных устройств. Однако беспроводная зарядка работает, поэтому я предполагаю, что проблема заключается в порте. У меня также появляется всплывающее окно с сообщением о том, что Power Sharing включен, и телефон продолжит разряжаться, даже если не подключено принимающее устройство. Я пытался отключить приложение разделения питания, когда мой телефон загружался в безопасном режиме, но это оказалось невозможным. Также Gear VR запустился сам по себе в какой-то момент, поэтому я отключил / удалил как можно больше приложений Gear VR.

Буду признателен за любую помощь, так как мне придется отправить свой телефон в Норвегию для обслуживания.

Искренне. - Ада

Решение: Привет, Ада. Проблема с подключением к док-станции распространена среди смартфонов Samsung, хотя причины могут быть разными. Для некоторых причиной является грязный или неисправный порт зарядки, в то время как для других виноваты приложения или программное обеспечение.

Поскольку вы обнаружили, что порт зарядки больше не работает должным образом, лучшее, что вы можете сделать в это время, - это заменить телефон или починить порт зарядки у профессионала.

Две проблемы, которые вы подняли здесь, могут быть связаны с неисправным портом зарядки, поэтому сначала позаботьтесь об этой проблеме.

Вы также можете попробовать выполнить поиск и устранение неполадок с основным программным обеспечением, например, загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы увидеть, является ли приложение причиной проблемы, или выполнить сброс настроек к заводским настройкам, чтобы проверить, работает ли на телефоне испорченная прошивка.