Galaxy S7 продолжает показывать нажатие на SD-карту здесь, чтобы передать ошибку медиа-файлов, файлы на SD-карте были повреждены, другие проблемы

Здравствуйте все! Добро пожаловать в другую статью # GalaxyS7, в которой рассматриваются некоторые проблемы с этим устройством. Как обычно, эти вопросы отправляются нам некоторыми нашими читателями, поэтому, если у вас есть собственная проблема S7, не стесняйтесь сообщить нам о них. Мы опубликуем вашу проблему в следующих постах.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 не получает SMS и уведомления приложений

Я заметил, что я не получаю текстовые сообщения в моем устройстве Samsung Galaxy S7 в течение последних двух недель. Я также заметил, что я получаю уведомления в большинстве приложений на моем телефоне, но есть два приложения под названием «fotmob» и «whaff locker», где всплывает уведомление, но когда я опускаю панель уведомлений, уведомлений нет и я Я не уверен, как исправить эти проблемы.: lightlight_frowning_face: - Роналду

Решение: Привет, Роналду. Первый шаг, который вы хотите сделать, это убедиться, что нет ошибки приложения, которая мешает приложению обмена сообщениями получать SMS. Для этого необходимо очистить кэш приложения обмена сообщениями, а если это не сработает, очистить данные приложения. Вот эти шаги:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.

Приведенные выше шаги предназначены для устранения возможной проблемы с приложением обмена сообщениями. Однако, если очистка его кэша и данных не будет работать, выполните сброс к заводским настройкам. Сброс к заводским настройкам возвращает все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, эффективно устраняя любые сбои операционной системы, которые могли возникнуть со временем. Вот как это делается:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

ВАЖНО: Сброс настроек приведет к удалению несохраненных личных файлов, таких как фотографии, видео и т. Д. Перед созданием резервной копии обязательно создайте резервную копию.

Проблема 2: Galaxy S7 перезагружается сам

Через несколько месяцев после того, как я получил этот телефон (январь 2016 года), произошло обновление прошивки (номер записки не был указан) и возникла проблема с циклом загрузки; Прошел устранение неполадок и все, казалось, в порядке Затем мой телефон начал загружаться случайно, иногда несколько раз в день. В других случаях он будет идти несколько дней без загрузки. Я дважды сделал полный сброс на телефоне, обновил, затем обновил прошивку и ОС (теперь на Nougat), но мой телефон все еще делает это без предупреждения и обычно в группе из двух (он перезагрузится, затем через минуту перезагрузится снова ). Я смирился с тем, что так оно и работает, и сейчас я спорю, буду ли я винить Samsung, Android или и то и другое, когда через несколько месяцев получу новый телефон. Я знаю, что это не стороннее приложение, поскольку у меня был телефон без какой-либо сторонней программы в течение нескольких недель после последнего полного сброса, и он все еще делал перезагрузки. Я не думаю, что это аппаратное обеспечение, так как оно заряжается (по беспроводной связи) и просто сидит на столе без каких-либо движений. Если я должен был предположить, это должно быть чем-то огромным массами вздора Samsung. - Франсуа

Решение: Привет, Франсуа. Приятно знать, что вы уже выполнили поиск неисправностей еще до того, как связались с нами. К настоящему времени вы должны знать, что с точки зрения устранения неполадок в Android вы можете сделать так много всего. В большинстве случаев конечный пользователь, такой как вы, может выполнять только базовые программные процедуры, такие как очистка раздела кэша, наблюдение за телефоном в безопасном режиме, удаление приложений, установка обновлений, очистка телефона с помощью заводских настроек, а иногда и перепрошивка встроенного программного обеспечения. Если проблема не устраняется после выполнения всех этих действий, лучшее, что вы можете сделать, это связаться с Samsung, чтобы устройство могло проверить их техник. Следующим логическим шагом для них, если они не могут найти каких-либо убедительных доказательств отказа оборудования, является замена устройства.

Проблема 3: Galaxy S7 постоянно показывает SD-карту, нажмите здесь, чтобы передать ошибку медиа-файлов

У меня есть Galaxy S7, и я продолжаю получать следующее уведомление, которое не исчезнет: «SD-карта - нажмите здесь, чтобы перенести медиа-файлы». Если вы нажмете на уведомление, оно просто выведет вас на мертвый экран с Моими файлами / SD Карта, и вы ничего не можете сделать. Уведомление постоянно появляется после того, как вы проведете его. Я пытался изменить и переформатировать SD-карту, но уведомление продолжается. Это сводит меня с ума, и я все время искал решение. Кажется, это происходит с тех пор, как мой телефон обновился до 7.0. Любая помощь будет принята с благодарностью !!! Джастин

Решение: Привет, Джастин. Если вы уверены, что проблема начала возникать сразу после сброса к заводским настройкам, вы должны сделать четыре вещи, чтобы исправить ее. Любая из этих вещей должна решить проблему (предоставляется по порядку):

1. удалить системный кеш
2. установить все обновления приложения.
3. загрузиться в безопасном режиме
4. сделать сброс настроек

Протрите раздел кеша

Обновления иногда могут повредить системный кеш, набор временных файлов, которые Android использует для быстрой загрузки приложений, что приводит к всевозможным проблемам. В некоторых случаях незначительный сбой системы может сигнализировать о проблеме, в то время как в других часто возникают неприятности, такие как зависание и сбой приложений. Поскольку загрузка файлов обновлений означает изменение системного кэша, существует вероятность того, что проблема, с которой вы сейчас сталкиваетесь, может быть вызвана плохим системным кэшем. Чтобы гарантировать, что указанный кэш вернулся к своей нормальной работе, вы хотите стереть раздел кеша, в котором он хранится. Вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Установить обновления приложений / удалить несовместимые приложения

Установка обновлений Android не обязательно означает, что все приложения также обновляются. Если у вас обновленная операционная система Android, но приложение неожиданно перестало работать с ней, вы можете столкнуться с проблемой. Имейте в виду, что не все приложения протестированы для работы на всех устройствах Android и версиях прошивки. Некоторые разработчики могут не обновлять свои приложения сразу после выхода новой версии Android, что делает их продукты проблемными в некоторых случаях. Как пользователь, вы не сможете узнать, что приложение может стать несовместимым, пока не станет слишком поздно. Если вы уже обновили все свои приложения, но проблема остается, попробуйте удалить все сторонние приложения из системы и посмотрите, как они работают. Если ошибка SD-карты прекращается после удаления приложений, значит, виноват один из них.

Загрузите телефон в безопасном режиме

Если вы хотите отложить удаление сторонних приложений, вы можете использовать менее радикальный подход, наблюдая за поведением телефона в безопасном режиме. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения, поэтому, если одно из них является причиной появления ошибки, проблема не должна возникать при включении безопасного режима. Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия.

1. Выключите ваш Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Протрите телефон чистой с заводским сбросом

Если все эти процедуры не помогут вообще, восстановите настройки телефона по умолчанию с помощью заводских настроек. Убедитесь, что вы запускаете телефон в течение нескольких часов сразу после сброса настроек, чтобы увидеть, есть ли какая-либо разница. Не устанавливайте ничего в течение этого времени. Предполагается, что ошибка не будет появляться снова в течение этого периода наблюдения, но если она возникает, даже если не установлено никаких приложений, это означает, что причина должна быть в более глубокой аппаратной части или в операционной системе. Обязательно свяжитесь с Samsung, чтобы отправить телефон внутрь.

Проблема 4: Galaxy S7 не включается после обновления

Привет. Я только что установил обновление системы и теперь телефон выключен. Я перезагружаюсь, нажимая клавиши питания и уменьшения громкости, и он запускается со значком маленького робота и говорит, что установка обновлений происходит, когда процентная шкала перемещается по экрану. При 100% он снова отключается и не включается ни одним из методов на страницах устранения неполадок. Пожалуйста помоги! Большое спасибо. - Кэрол

Решение: Привет, Кэрол. Обязательно сначала загрузите телефон в режиме восстановления, чтобы затем попытаться стереть раздел кеша и / или выполнить сброс до заводских настроек. Если ваш телефон не перезагружается в этом режиме, вам необходимо связаться с Samsung или вашим оператором для получения дополнительной поддержки.

Для загрузки в режиме восстановления выполните следующие действия:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Проблема 5: Приложение Handcent в Galaxy S7 не может получать SMS

У меня активен S7, и я использую Handcent в качестве своего текстового приложения. Мой сын и его друг используют стандартные сообщения, которые поступают в Galaxy, и когда они пишут мне, они не регистрируются в Handcent. Моя жена использовала те же текстовые сообщения, что и я, и она получает их тексты. Я должен зайти в приложения и открыть приложение обмена сообщениями, чтобы даже увидеть, что они написали мне. Есть ли у вас идеи, почему приложение Handcent моей жены получает и уведомляет тексты от них, а мое нет? Благодарю. Энди

Решение: Привет, Энди. Первое, что вы хотите сделать, это проверить, установлено ли это приложение как приложение для обмена сообщениями по умолчанию. Если вы получаете SMS в своем стандартном приложении обмена сообщениями, но не в Handcent, последнее, вероятно, не настроено на получение каких-либо SMS. Чтобы проверить, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите Приложения .
3. Нажмите значок Дополнительные параметры в правом верхнем углу (тот, который выглядит как трехточечная линия).
4. Нажмите Приложения по умолчанию .
5. Нажмите приложение «Сообщения» .
6. Установите предпочитаемое приложение для обмена сообщениями.

Проблема 6: Galaxy S7 не обнаруживает прямой сигнал

Мой телефон не был отсканирован должным образом. Наверное, это то, что говорит мне Straight Talk. Они сказали мне, чтобы Walmart отсканировал это, и мой жених купил это для меня, таким образом, никакая квитанция не может быть найдена. Это был телефон за 600 долларов от них. Его совершенно невозможно использовать даже после того, как я вставил другую новую SIM-карту и попробовал мою старую, которая была в другом моем обычном телефоне. он отлично работает с моим iPhone, который я сейчас использую, но мне нравится мой S7. У меня уже есть 2, и у меня никогда не было таких проблем. Я старался изо всех сил, чтобы получить сигнал на телефон, и до сих пор ничего. Какая безнадежность, и мы к сожалению 600 долларов. - сабля

Решение: Привет, Сэйбер. Мы не знаем, что именно вы подразумеваете под «отсканированным», но если ваше устройство не получает никакого сигнала и оно совершенно новое (если цена покупки составляет 600 долларов США, то оно должно быть совершенно новым), вам следует серьезно подумать о его получении. заменены. Пусть ваш жених попросит вас заменить. Магазин, который продал товар, должен быть в состоянии заменить, поскольку он дал вам поврежденный товар. Walmart обычно продает работающую электронику, но если у вас есть лимон, его нужно заменить. Поскольку вы не упомянули каких-либо конкретных неполадок, которые пытались выполнить до сих пор, мы предполагаем, что вы уже пробовали сброс к заводским настройкам, что является конечным шагом, который вы можете сделать в этом случае. Если это не помогло устранить проблему, телефон либо неисправен по своей природе, либо его оборудование может быть несовместимо с рабочей частотой StraightTalk в вашем регионе.

Телефоны созданы для работы в определенном наборе радиочастот, и если их сетевой чип не совместим с частотами вашей несущей, он никогда не сможет получить сигнал. Попробуйте провести исследование своего устройства, выбрав « Настройки»> «Об устройстве» и выполнив поиск сведений о нем, относящихся к сетям, таких как полосы частот и тому подобное. Затем свяжитесь с Straight Talk и спросите, какие у них полосы частот. Затем вы можете сравнить частоты вашего устройства с собственными Straight Talk.

Более того, просто верните телефон в Walmart и попросите предоставить вам совместимый с Straight Talk S7. Если по какой-то причине это невозможно, вам не повезло. Вы должны попробовать другие совместимые операторы для использования телефона.

Проблема 7: камера Galaxy S7 не работает

Я испробовал все идеи по устранению неполадок, чтобы исправить камеру на моем S7, но ни одна из них не помогла. Мой телефон был в чехле с того дня, как я его купил, и на нем нет царапин. Мне любопытно, если у вас есть еще идеи, чтобы решить эту проблему. Я люблю свой телефон, и у меня был телефон серии S около 10 лет. Готовы просто сдаться и тратить 700, 00 просто чтобы иметь дешевый телефон с камерой. ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!!! Спасибо за ваше время. - Трейси

Решение: Привет, Трейси. Мы не сможем вам помочь, если вы не скажете нам, в чем проблема. Обратитесь к нам с полным описанием проблемы, а также с другой соответствующей информацией, которая может помочь нам определить причину. Дайте нам знать, если вы получаете какие-либо сообщения об ошибках, и если вы сделали что-то другое, прежде чем заметить проблему. Другими словами, убедитесь, что предоставили как можно больше деталей. Сказать нам, что у вас проблема с камерой, на самом деле не помогает.

Проблема 8: Galaxy S7 не работает звуковое оповещение и вибрация

Доброе утро. У меня Galaxy S7, и у меня не работает звук уведомления о текстовом сообщении и он не вибрирует. Значок для текстовых сообщений показывает, есть ли у меня новое сообщение, но сам звук уведомления не работает. Я прошел все шаги, чтобы проверить, что уведомления включены, изменил звук и даже сделал сброс к заводским настройкам этим утром, и он все еще не работает. Какие предложения вы должны попытаться исправить? Дориан

Решение: Привет, Дориан. Во-первых, вы хотите запустить телефон в безопасном режиме (шаги, описанные выше). Сброс к заводским настройкам не сработает, если вы просто переустановите приложения сразу после этого. Вы должны были проверить, что звуковое оповещение работало сразу после сброса к заводским настройкам, чтобы узнать, виновато ли приложение. Если вы этого не сделали, а потом просто переустановили приложения, то сброс настроек к заводским настройкам был бесполезен. Итак, теперь, чтобы проверить, является ли приложение причиной этой проблемы, перезапустите телефон в безопасном режиме и отправьте тестовое SMS себе. В этом случае должно быть две возможности. Если звуковое оповещение работает в безопасном режиме, виновным является одно из сторонних приложений.

Однако, если звуковое оповещение по-прежнему не работает, для этого должна быть более глубокая причина. В этом случае вы хотите сделать еще один раунд сброса настроек и посмотреть, как работают звуковые уведомления. Если проблема не устранена, отправьте телефон.

Проблема 9: SD-карта Galaxy S7 повреждена, файлы на SD-карте повреждены

Привет! (Будьте готовы к чтению, это будет очень подробное и очень длинное письмо). У меня мобильный телефон Samsung Galaxy S7 с версией Android 7.0. Проблема началась 3 дня назад (плюс-минус 1 день). Я путешествовал в Трансильвании с моими родителями, посетил многие известные места, такие как деревня Тороцко, Красное озеро (или озеро «Киллер»), вулканическое озеро Святой Анны (оно расположено в кратере бездействующего вулкана), знаменитый Трансфагарасан дорога, ущелье Тордай и, конечно, весь Секлерленд. Когда мы были в середине экскурсии на ущелье Тордай, начался шторм, и мы пошли в соседнюю пещеру, чтобы спрятаться от нее. Когда я сделал видео о погоде и показал его своим родителям, была молния, и они сказали, что половина экрана (вертикально) потемнела. Если честно, я не обращал особого внимания на это происходящее. Я забыл упомянуть, что в середине всей поездки я купил SD-карту, потому что я не чувствовал необходимости приобретать ее раньше, и настроил свою камеру для сохранения всего на SD-карту. Это видео (в отличие от других 13 видео, которые я снял) было сохранено на SD-карту. С тех пор все снимки, которые я делал и сохранял на SD-карте, становились полностью серыми с восклицательным знаком в середине, а некоторые снимки, сделанные до этого, но сохраненные на SD-карту, также становились полутерыми. Прямо сейчас камера отклонила SD-карту, и все снимки, которые я сделаю, будут сохранены только в памяти телефона, чего недостаточно. Что мне нужно сделать? (Пожалуйста, помогите мне ????) * Извините за мою грамматику английского языка * - MÃnlnási Bà © la

Решение: Привет, Мельница. Мы знаем, насколько неприятной может быть такая проблема, но похоже, что SD-карта могла быть повреждена. Мы не можем дать вам объяснение, почему ваша конкретная карта неисправна, но есть ряд факторов, которые могут ее вызвать. SD-карты - это удобные и простые в использовании устройства хранения данных, и они могут быть надежными до тех пор, пока это не так. К сожалению, поврежденная SD-карта, скорее всего, приведет к повреждению файлов. И, конечно же, поврежденные файлы в основном бесполезны для обычного пользователя. Если у вас нет обучения и нужных инструментов для восстановления поврежденных файлов, восстановление данных - это просто поле для специалистов. Если вы считаете, что эти поврежденные файлы стоит потратить пару сотен долларов на восстановление, вы можете попробовать обратиться к специалистам по восстановлению файлов. В Интернете есть много компаний, которые могут предложить задания по восстановлению файлов, поэтому постарайтесь связаться с ними.

Имейте в виду, что даже если деньги не являются проблемой, нет гарантии, что эксперты по восстановлению файлов смогут восстановить все эти недостающие файлы. Если вы планируете восстановить эти файлы с вашей SD-карты, убедитесь, что вы ни в коем случае не используете карту. Размонтируйте его с телефона и сохраните в его текущем состоянии. Если вы уже пытались вставить его на другое устройство, например компьютер, и сказали, что второе устройство тоже не может его прочитать, убедитесь, что на нем ничего не написано. Просто держите SD-карту и не пытайтесь переформатировать ее или сохранить что-либо на ней. Вы хотите, чтобы профессионал проверил это рядом, чтобы увидеть, можно ли вообще восстановить ваши файлы.

Проблема 10: Невозможно импортировать фотографии или видео из Galaxy S7 на ПК

Компьютер не будет импортировать фотографии или видео с телефона. Только что получил телефон в прошлом году, никогда не смог выполнить эту функцию. Не было проблем с предыдущим телефоном (galaxy s4) При подключении к компьютеру появляется окно импорта изображений и видео. он показывает (Samsung-SM-G930V.) Еще одна коробка также появляется и показывает (Новые изображения или видео не были найдены на этом устройстве). - Майкл

Решение: Привет, Майкл. Убедитесь, что вы установили Samsung Smart Switch на свой компьютер, прежде чем снова подключить к нему S7. При установке также необходимо переустановить необходимые драйверы, чтобы ваш компьютер обнаружил ваш телефон. Помните, что устаревшая операционная система компьютера может вызвать проблемы с подключением к некоторым телефонам. Обязательно обновите программное обеспечение вашего компьютера, если установка Smart Switch не будет работать.

Проблема 11: подключение Galaxy S7 edge 4G нечеткое, 4G продолжает отключаться

Я недавно приобрел Galaxy S7 Edge, но, похоже, у меня проблемы с подключением 4G. Некоторое время он работает нормально, а затем останавливается. Это не позволит мне получить доступ к Интернету или к чему-либо другому, связанному с Интернетом, но все равно сможет принимать звонки и текстовые сообщения. Чтобы временно решить мою проблему, я включал и выключал режим полета, который работает некоторое время, пока это не произойдет снова. Есть ли лучшее решение для этой проблемы? - Дин

Решение: Привет, Дин. Обязательно сделайте следующее:

1. протрите раздел кеша.
2. установить приложение и обновления Android.
3. восстановить все настройки программного обеспечения через заводские настройки.

Любой из этих шагов должен решить проблему. Если подключение 4G продолжает работать с перебоями, есть вероятность, что это может быть проблема с сетью. Обязательно свяжитесь с вашим оператором для дополнительной поддержки. Если они скажут, что их служба в вашем регионе работает нормально, проблема может быть связана с конкретным устройством. В этом случае вы захотите отправить телефон, чтобы его можно было заменить.

Проблема 12: Galaxy S7 не может отправлять электронную почту, продолжает отправлять ошибку при отправке электронной почты

У меня проблемы с отправкой сообщений электронной почты с моим S7. Так что, когда я напишу и отправлю электронное письмо, я получу сообщение «ошибка отправки». Сначала я думал, что это происходит только через соединение Wi-Fi, но это было также, когда у меня было полное соединение LTE. Приложение электронной почты будет пытаться повторно отправить ту же электронную почту, и в конечном итоге оно будет отправлено через некоторое время. Есть идеи, почему это происходит? - Mark.mislang

Решение: Привет, Mark.mislang. Это может быть связано с неизвестной ошибкой почтового приложения. Убедитесь, что вы стираете кэш и данные почтового приложения. Обратитесь к описанным выше шагам для

Роналду выше. Кроме того, вы можете попробовать использовать другое почтовое приложение, такое как приложение Gmail Google, чтобы проверить, работает ли оно нормально.

Проблема 13: Galaxy S7 не может отвечать на входящие звонки

Я не могу отвечать на входящие телефонные звонки на своем телефоне Samsung Galaxy S7. Зеленый значок телефона (который отображается, когда я нахожусь на другом вызове или просто жду, когда вызов поступит). Зеленый значок телефона, который спрашивает «Ответить» или «игнорировать», ничего не делает, ни сдвигает его, ни нажимает, ни что-либо. Телефон не позволяет мне ответить на звонок. Я потерял так много звонков таким образом. Очень трудоемкий и раздражающий, некоторые были срочными звонками. Похоже, это относится в основном к междугородним звонкам от людей из моих контактных данных. Это как номер телефона вводится в мои контактные данные? - Bcaptijn

Решение: Привет, Bcaptijn. Вопросы, связанные с вызовами, такие как эта, следует адресовать своему оператору, но если вы хотите сначала устранить неполадки устройства, убедитесь, что вы начали с кэша приложения и очистки данных. Мы предоставили шаги по удалению кеша приложения и данных выше, поэтому сначала попробуйте выполнить их.

Если очистка кэша приложения «Телефон» и данных не поможет, вы можете попробовать использовать другое приложение для голосовых вызовов, такое как Facebook Messenger или Google Hangouts. Если входящие звонки продолжают вести себя беспорядочно, позвоните своему оператору для получения дополнительной поддержки.