iPhone 7 не будет оставаться подключенным к Wi-Fi при использовании Netflix, не будет загружать приложение после восстановления, другие проблемы

Сегодня мы представляем вам еще одну запись # iPhone7. В этой статье рассматриваются еще 13 проблем с iPhone 7, поэтому, надеюсь, вы найдете это полезным.

Поскольку мы продолжаем получать новые сообщения о проблемах с iPhone 7 каждый день, вы можете ожидать, что мы будем публиковать больше одних и тех же материалов ежедневно. Следите за новостями в ближайшие дни.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: iPhone 7 не загружает приложение после восстановления

Я дважды восстановил свой новый iPhone 7 из резервной копии iTunes с iPhone 6 plus с прошивкой 10.2. Все идет гладко, без проблем, за исключением одного приложения. Он переходит из состояния ожидания на моем новом телефоне в удаленный. Название приложения - HiDisk и больше не доступно в магазине Apple. Хорошей новостью является то, что я могу вручную установить приложение из iTunes. Но он не восстанавливает свои данные. Я использовал стороннее средство просмотра резервных копий, и данные находятся в резервной копии. Есть ли решение для восстановления данных приложения на телефон? Я не нашел ничего в интернете, который решает эту проблему. Мне нужно, чтобы iTunes восстановил из резервной копии приложение с его данными. Приложение больше не доступно, и разработчик не отвечает на мои письма. - Луис

Решение: Привет, Луис. Если приложение не работает должным образом после восстановления, есть вероятность, что оно может быть несовместимо с новым iPhone 7. Имейте в виду, что приложения должны постоянно обновляться для работы с новыми версиями операционной системы, а также с моделями телефонов. Если разработчик уже отказался от своего продукта и больше не делает его доступным в App Store, это может означать, что указанное приложение может быть не настроено для работы с iPhone 7 (при условии, что оно хорошо работает в iPhone 6).

К сожалению, только разработчик приложения может ответить на любые ваши вопросы об этой проблеме.

Проблема 2: iPhone 7 не будет оставаться подключенным к Wi-Fi при использовании Netflix

Мой iPhone 7 не будет оставаться на связи с моим Wi-Fi. Я знаю, что это не маршрутизатор, потому что мои сестринские телефоны остаются на связи. Я иду в Netflix, потому что у меня нет кабельного соединения, поэтому я много смотрю Netflix. Я не могу заставить свой телефон подключаться к Wi-Fi вообще когда-либо. Потом время от времени он подключается, тогда я вообще не могу выключить программу, потому что у меня нет подключения. Я очень разочарован в этом iPhone7. Надеюсь, что вы можете помочь сделать что-нибудь, чтобы я снова мог наслаждаться своим телефоном. - Bdiversified2

Решение: Привет, Bdiversified2. Существует два способа устранения неполадок, которые необходимо выполнить здесь, чтобы узнать, в чем может заключаться проблема. Один находится на стороне устройства (iPhone), а другой - на стороне Wi-Fi (маршрутизатор). Мы здесь для того, чтобы поддерживать только пользователей iPhone, поэтому, если приведенные ниже шаги по устранению неполадок не помогут, вы должны найти какой-нибудь ресурс для устранения неполадок в вашей локальной сети или Wi-Fi.

ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ . Первое, что вы хотите сделать для устранения неполадок iPhone, это просто, перезагрузите телефон. Множество мелких ошибок можно исправить, перезапустив проблемное устройство. Поскольку здесь вы имеете дело с локальной сетью, мы также рекомендуем вам сделать то же самое для маршрутизатора.

УСТАНОВИТЬ iOS и ОБНОВЛЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЙ . Это не сложно, но многие пользователи сталкиваются с ошибками просто потому, что им не удается установить обновления. Убедитесь, что вы сначала установили любое доступное обновление операционной системы. Сделав это, обновите приложения, выполнив следующие действия:

1. Откройте App Store и нажмите « Обновления» .
2. Если доступны обновления, нажмите « Обновить все» .
3. Если будет предложено, введите свой пароль Apple ID

СБРОС ВСЕХ НАСТРОЕК . После того, как вы перезапустили телефон и маршрутизатор без какого-либо положительного результата, следующая хорошая вещь - сбросить все настройки на вашем iPhone. Эта процедура удаляет личные настройки или настройки, а также настройки сети. Поскольку вы имеете дело с проблемой Wi-Fi, это идеальный следующий шаг в этой ситуации. Вот как это сделать:

1. На главном экране выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс» .
2. Нажмите Сбросить все настройки .
3. При появлении запроса введите код доступа.
4. Нажмите « Сбросить все настройки» для подтверждения.

ОБРАТИТЕ ВСЕ ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПО УМОЛЧАНИЮ . Если вы читаете это, сбрасывать все настройки не удалось. Итак, следующий решительный шаг в вашей лестнице устранения неполадок - привести все в вашем телефоне в известное рабочее состояние. Это сброс к заводским настройкам, поэтому мы ожидаем, что это решит проблему, если она будет лежать в вашем телефоне.

Помните, что эта процедура удалит ваши личные файлы и вернет все настройки программного обеспечения к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию ваших незаменимых файлов через iTunes или iCloud, или и то, и другое.

Чтобы восстановить заводские настройки iPhone 7, сделайте следующее:

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите Общие .
3. Нажмите Сброс .
4. Нажмите « Удалить все содержимое и настройки» .
5. При появлении запроса введите свой пароль.
6. Нажмите « Стереть iPhone» .

Как только вы сбросите настройки iPhone 7 до заводских настроек, установите только приложение Netflix и посмотрите, как оно работает в Wi-Fi. Если проблема не устранена, устраните неполадки вашего Wi-Fi. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью к поставщику услуг Интернета.

Проблема 3: новый iPhone 7 не заряжается или не включается

Я был в порядке, я включил новый iPhone 7. Я просто снял его с коробки и, когда я включаю его, я нажимаю, чтобы открыть через кнопку Домой, а затем подключить его к Интернету. И когда я добавлял электронную почту iCloud, она просто отключилась. Когда я попытался включить его снова, он сказал, что нужно восстановить через iTunes, а затем он выключился, затем я снова включил его, и телефон включился. Он оставался на включенном экране, который является черным яблоком в середине белого экрана, и оставался там около 7 минут, а затем полностью выключился. Даже зарядка не включит. Пожалуйста помоги. - Кассиката

Решение: Привет, Кассиката. Поскольку это совершенно новый телефон, возможно, батарея просто потеряла заряд. Попробуйте зарядить его не менее часа, прежде чем снова включить. Если это не сработает, попробуйте использовать другой кабель и зарядное устройство и зарядите его снова в течение еще одного часа. Если это тоже не сработает, обратитесь в Apple или верните его в магазин, где вы его купили.

Проблема 4: iPhone 7 показывает черный экран при использовании камеры

Всем привет! Мой iPhone 7 плюс недавно начал показывать черный экран, когда я открываю камеру или Snapchat и все остальное, например FaceTime и т. Д. Я несколько раз пытался сбросить настройки телефона и выключить его на бесчисленные минуты. Я заметил, что камера на задней панели моего телефона тоже туманна, я беру ее с собой в душ и время от времени плаваю с ней, но не дольше 15 минут, и всегда забываю сушить ее. Ваша помощь или мнение будут очень благодарны. - Пэйтон

Решение: Привет, Пэйтон. Несмотря на то, что у iPhone 7 есть защита от водонепроницаемости, мы все равно не рекомендуем вам преднамеренно брать его с собой для купания. Вода под давлением может побить встроенную защиту от водонепроницаемости, вызывая попадание влаги внутрь. Теперь вы упоминаете, что камера выглядит туманной. Если вы имеете в виду, что «туман» находится внутри, и вы не можете стереть его снаружи, это явный показатель того, что влага проникла внутрь. Это может быть причиной неисправности камеры при попытке ее использования. Очевидно, что вода и электроника не смешиваются. Если сброс, восстановление или удаление всех настроек не работают, это говорит о том, что у вас плохое оборудование. Пожалуйста, свяжитесь с Apple, чтобы телефон можно было починить.

Проблема 5: iPhone 7 не отвечает, показывает черный экран, приложение Tango падает

Привет. Я смотрел фотографии в приложении Tango. Затем на одном снимке система зависла. Никакого ответа на любое действие я сделал. Я пытался выключить свой iPhone 7 плюс. Сначала ответа не последовало, потом экран стал черным и начал вращаться белый круг. Вращение белого круга продолжается уже два часа. Я попытался принудительный перезапуск без ответа. Я из Германии, но сейчас в Лагосе, Нигерия. Перевозчик здесь Etisalat, теперь называется 9Mobile. - Wolf_stromberg

Решение: Привет, Wolf_stromberg. Приложение может перестать отвечать на запросы, поэтому вы хотите сделать следующее:

Перезагрузите телефон . Это должно быть первым, что вы хотите сделать. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную в верхнем правом углу), пока не появится сообщение «сдвинуться с места», затем отпустите. Затем сдвиньте переключатель питания вправо. Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple, а затем отпустите.

Имитация тяги батареи . В случае, если ваш телефон полностью перестал отвечать на запросы и выглядит замороженным, вам следует подумать об извлечении аккумулятора. В вашем iPhone есть несъемный аккумулятор, поэтому следующие действия должны имитировать извлечение аккумулятора:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания .
2. Продолжайте удерживать кнопку питания и нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, расположенную на левой стороне вашего iPhone.
3. Удерживайте обе кнопки, пока iPhone выключается и снова включается; отпустите обе кнопки, когда на экране появится логотип Apple.

Переустановите приложение . Если два шага, описанных выше, не решат проблему, попробуйте переустановить проблемное приложение. Текущая версия может содержать ошибки, поэтому удаление и повторная установка могут помочь.

Восстановление через iTunes . Если проблема не устранена, не стесняйтесь делать полное восстановление. Обязательно сделайте резервную копию ваших файлов в iTunes или iCloud или обоих. После этого выполните следующие действия:

1. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, который поставляется с вашим телефоном.
2. Мы предполагаем, что вы помните пароль своего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено ввести его.
3. Выберите свой iPhone, как только iTunes попросит вас указать конкретное устройство.
4. Когда вы окажетесь на панели «Сводка» или на экране, выберите параметр, который восстановит ваше устройство ( Восстановить ).
5. Подтвердите, нажав на кнопку Восстановить .
6. Подождите несколько секунд, пока iTunes вернет ваше устройство к заводским настройкам. Это может также занять некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
7. После восстановления заводских настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.

Проблема 6: iPhone 7 не заряжается

Привет. Я купил iPhone 7 plus в начале февраля, и он прекрасно работал до сегодняшнего дня, когда я понял, что он не заряжается. Я перепробовал около 2/3 разных шнуров и кабелей зарядного устройства. Я даже пробовал разные электрические порты. Единственный раз, когда он заряжается, это когда он полностью умирает, заряжается только до 2% и больше не заряжается. Помогите? - Кайла

Решение: Привет, Кайла. Давайте обсудим каждую из возможных причин такой ситуации, как ваша. Вам решать, что является реальной сделкой.

Программный сбой или аппаратная неисправность. Хотя это редко, были случаи, когда iPhone перестали заряжать обновление. Чтобы определить, является ли это проблемой операционной системы, вы должны (1) попытаться вернуть все настройки программного обеспечения к настройкам по умолчанию, выполнив процедуру « Удалить все содержимое и настройки» (шаги, описанные выше), или (2), вернувшись к более старой версии iOS с помощью Режим DFU (Обновление прошивки устройства). Второй вариант (DFU) - более радикальный вариант, поэтому убедитесь, что вы провели некоторое исследование, прежде чем его выполнять.

Общее правило, возникающее в ситуации, когда проблема, по-видимому, сохраняется даже после устранения неполадок программного обеспечения, состоит в том, что виноват должен быть неисправный аппарат. Причиной проблемы может быть что-то глубоко внутри, например, аккумулятор или ИС управления питанием. Тем не менее, если ваш iPhone 7 по-прежнему не заряжается, вы должны отремонтировать или заменить телефон.

Грязный порт зарядки . Одна из наиболее распространенных причин, по которым зарядка может прекратиться или вообще не работать, связана с закупоркой или загрязнением порта зарядки. Попробуйте использовать некоторую форму увеличения при проверке зарядного порта, но избегайте попадания чего-либо внутрь. Вы можете повредить один из выводов, что приведет к неисправности оборудования. Если вы считаете, что причиной зарядки является грязный порт зарядки, позвольте Apple выполнить уборку за вас.

Плохой зарядный кабель и / или зарядное устройство . Мы знаем, что вы уже пытались рассмотреть эту возможность, как указано в описании проблемы, поэтому вы можете просто игнорировать ее. Мы хотим упомянуть об этом в интересах других пользователей, которые также могут столкнуться с этой проблемой. Существует причина, по которой производители смартфонов рекомендуют конечным пользователям использовать только официальные зарядный кабель и зарядное устройство. Они провели оценку и дополнительные исследования своих собственных продуктов, поэтому они с большей вероятностью не будут иметь дефектов при использовании с совместимым устройством iOS. Если вы используете зарядные устройства после рынка, убедитесь, что они работают.

Помните, что вам следует обратиться в Apple, если все вышеперечисленные решения не решат проблему. Старайтесь не решать эту проблему самостоятельно, особенно если у вас нет опыта в ремонте электроники. Не только выяснить причину проблемы с зарядкой сложно. В большинстве случаев неопытные пользователи, которые ремонтируют свои телефоны, в итоге получают больше беспорядка, чем решений. Пусть кто-нибудь, кто занимается ремонтом iPhone, позаботится о вашем.

Проблема 7: iPhone 7 Plus использовал неправильную версию резервной копии

Я обновлял свой iTunes на своем ноутбуке, чтобы синхронизировать музыку с моим новым iPhone 7 plus. Но я случайно настроил его как «восстановить как предыдущую резервную копию» вместо регистрации новой. Теперь я накрылся! Я потерял все свои смс (важные), и даже способ, которым мой предыдущий iphone был настроен, теперь находится в моем iPhone 7 Plus. Могу ли я вернуться к исходным настройкам и получить обратно мои сообщения? Пожалуйста, помогите мне. - Бежунсай

Решение: Привет Bejunsay. Это одна из причин, по которой мы всегда рекомендуем создавать резервную копию для iTunes и iCloud. И чтобы ответить на ваш вопрос, нет. Если вы не создали копию своего телефона на другом устройстве iTunes до или в iCloud, вы не сможете восстановить свой iPhone 7 до желаемого состояния.

Проблема 8: iPhone 7 не отвечает

У меня был не отвечающий экран, поэтому я заказал новый экран OEM (23 £) от eBay. Я изменил это сам. Я носил антистатический браслет и антистатический коврик. Я использовал соответствующие инструменты от (ifixit.com). Это работало отлично.

Затем, примерно через 2 дня, проблема снова началась. Мне даже не пришлось бы нажимать на экран, и приложения открывались бы самостоятельно. Экран не отвечал, и если бы я коснулся его снизу, открылся бы верх. Я сделал полный сброс, а затем он работал в течение 3 дней. Теперь проблема вернулась. Есть идеи? - Вессимански

Решение: Привет Wesszymanski. Если проблема возникает и исчезает, вы, возможно, не решаете реальную проблему, когда заменяете экран. Может быть проблема с основной платой, о которой мы не слышали. Подумайте о замене материнской платы и посмотрите, исправит ли это.

Проблема 9: iPhone 7 перестал заряжаться, остается мертвым

Всем привет. В то время, как я вчера кого-то облизывал, мой телефон заряжался и на 1%, когда решил спазмовать и в конце концов выключить. Я держал его включенным и заряжал на случай, если через некоторое время он включится.

Примерно через 30 минут я решил проверить свой телефон, и индикатор зарядки исчез. Это когда я сменил зарядные устройства и оставил телефон заряжаться на ночь.

Когда я проверял это утром, телефон был все еще мертв, и индикатор зарядки все еще отсутствовал.

Я решил сменить телефон на первое зарядное устройство. Я попробовал с этим, но вместо этого подключил его к компьютеру. Я пытался сбросить его и все. Еще ничего. Не могли бы вы помочь мне? PS Я не совсем уверен, какой IOS я установил. - Клэр

Решение: Привет, Клэр. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими предложениями для Кайлы выше. У вас есть похожая проблема, поэтому набор проблем, которые мы ей дали, может быть применен к вашей ситуации.

Проблема 10: сенсорный экран iPhone 7 не работает должным образом после случайного падения

Я уронил свой телефон, но он не треснул. Теперь, чтобы открыть или ответить на вызов, и т. Д. Не отвечает, если я сначала не нажму кнопку блокировки. Это раздражает для текстов или обычного использования, но делает невозможным отвечать на телефонные звонки (как только я нажимаю кнопку блокировки, он зависает на входящем звонящем). Иногда после блокировки / удара открывает телефон, сенсорный экран все равно не реагирует. Поэтому я должен снова заблокировать / провести. Кроме того, когда на улице солнце, проблема усугубляется ... Я должен попробовать комбинацию блокировки / смахивания 5-10 раз, прежде чем она ответит. Если я буду держать телефон рядом со мной (убрать его от солнца), он откроется. - Кэти

Решение: Привет, Кэти. Если эта проблема возникла сразу после случайного падения телефона, то прекратите тратить время на поиск решения на своем уровне. Вы не можете исправить неисправное оборудование, выполнив некоторые программные настройки. Вы должны позволить профессионалу оценить аппаратное обеспечение, поэтому вам сообщат, можно ли его отремонтировать.

Проблема 11: Изменение баланса колонок iPhone 7 в режиме стерео

У меня есть iPhone 7, и я не хочу слушать музыку через динамик, потому что он создает вибрацию при воспроизведении музыки. Поэтому я установил весь баланс влево из меню «Настройки»> «Общие»> «Доступность». Это нормально, когда я мобильно в портретном режиме, так как работает только нижний динамик, но когда я поворачиваю телефон влево, нижний динамик выключается, и вся музыка из наушника. Но когда я поворачиваю вправо, все в порядке. Это нормально? Что я должен делать? я действительно не хочу музыку в наушниках. - Sohaib.siddique1

Решение: Привет, Sohaib.siddique1. Apple разработала iPhone 7 для обеспечения стереоэффекта. Это достигается путем ориентации устройства в ландшафтном режиме. В этом режиме динамик динамика и нижний динамик будут составлять левый и правый динамики (зависит от положения телефона). Если вы изменили настройку баланса в пользу левой, то будет работать только ОДИН из двух динамиков, когда телефон находится в альбомном режиме. Попробуйте изменить баланс правого динамика, если вы не хотите использовать наушник (если он обозначен как левый динамик) в стереофоническом режиме.

Проблема 12: Экран iPhone 7 мертв, не отвечает

Экран телефона полностью черный. Ничего не появляется. Но он определенно заряжен, потому что у меня iPhone 7, а кнопка «домой» все еще вибрирует, чего не происходит, когда он плоский. Я пытался удерживать кнопку включения и выключения, но ничего не произошло. Я не знаю, что это значит. - Миа-Крокетт

Решение: Привет, Миа-Крокетт. Ваш телефон определенно включается, поэтому проблема может быть только на экране. Это означает, что он может быть сломан или возникла проблема с материнской платой. Попробуйте сделать наши предложения для Wolf_stromberg выше. Имейте в виду, что в этом случае вы можете сделать так много всего. Если экран по-прежнему не отвечает или не работает, попробуйте отправить телефон внутрь.

Проблема 13: Низкая громкость динамика iPhone 7

Оба моих динамика работают, как я слышу, но когда у меня максимальная громкость, она звучит не так громко, как при первой покупке. Даже iPhone 7 моего друга громче. Есть ли какое-либо решение этой проблемы или проблемы с программным обеспечением или аппаратного обеспечения? Пожалуйста, ответьте как можно скорее, спасибо! ???? - Кент

Решение: Привет, Кент. Если вы на 100% уверены, что вы уже установили все правильные настройки для максимального увеличения громкости, тогда единственный другой вариант для вас - это проверить, насколько громка громкость после сброса настроек к заводским ( Удалить все содержимое и настройки )., Если громкость динамика остается неизменной после выполнения процедуры «Удалить все содержимое и настройки», и даже если нет установленных приложений, вы можете поспорить, что это ненормально. В этом случае вы захотите заменить телефон.