Поврежденная водой Galaxy S6, показывающая значок перегрева при зарядке, быстро разряжает батарею, другие проблемы

Добрый день Android-сообщество и добро пожаловать в другую статью, которая охватывает 8 других вопросов S6. Как обычно, все вопросы в этом посте взяты из докладов некоторых наших читателей. Следите за подобными сообщениями в ближайшие дни, если вы не видите здесь свою проблему или если нет решения, которое может решить вашу собственную проблему S6.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы обсуждаем в этом посте:

1. Galaxy S6 не включается после оставления телефона заряженным на ночь
2. Поврежденная водой Galaxy S6, показывающая значок перегрева при зарядке
3. Galaxy S6 не заряжается и не включается
4. Galaxy S6 edge выключается и включается
5. Как восстановить картинки с мокрой Galaxy S6 edge
6. Galaxy S6 быстро разряжает батарею, не включается
7. Экран Galaxy S6 остается черным, но не включается
8. Экран Galaxy S6 edge продолжает мерцать после того, как он намок

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S6 не включается после оставления телефона заряженным на ночь

Добрый вечер! Я купил свой телефон Samsung Galaxy S6 edge в Украине в феврале 2016 года. Он работал все время нормально. 4 апреля я поставил его на ночную зарядку, как обычно, больше никогда не включалось. Я пробовал все виды устранения неполадок, которые можно найти на Youtube и на форумах Android (нажатие кнопок громкости / питания / дома, нажатие всех различных комбинаций этих кнопок) ничего не помогло. Он не реагировал ни на одно зарядное устройство. Мертвый мертв. Я пошел в сервисный центр Samsung в Каире (я живу в Каире), мне сказали, что это проблема с материнской платой, и ее устранение обойдется мне в 300 долларов, цена нового телефона. Можно ли что-то сделать? Заранее большое спасибо! Ольга

Решение: Привет, Ольга. Если профессионал проверил ваш телефон и заявил, что единственный способ исправить это - заменить материнскую плату, то вы ничего не можете с этим поделать. Замена материнской платы - самое радикальное решение, которое должен сделать технический специалист для решения проблемы с оборудованием. Это означает, что некоторые компоненты могут быть повреждены или что сама плата не подлежит ремонту.

Проблема № 2: Поврежденная водой Galaxy S6, показывающая значок перегрева при зарядке

Я уронил свой Samsung S6 в воду. Это было только в течение примерно 5 секунд, и когда я схватил его, он работал нормально ... как на экране все еще был виден и т.д. … Телефон с тех пор разрядился, и теперь, когда я пытаюсь зарядить его, он дает мне предупреждение о перегреве термометра. Прошло 5 дней с тех пор, и все еще показывает это предупреждение. Я проверил внутри лотка для SIM-карты и вижу белый стикер. Я позвонил в место ремонта, и они не хотят его ремонтировать, так как считают, что все поврежденные водой телефоны не подлежат ремонту. Я только что получил этот телефон. Пожалуйста, скажите мне, если это можно исправить. - Таня

Решение: Привет, Таня. В отличие от своих преемников Galaxy S7 и S8, ваш Galaxy S6 не обладает защитой от водонепроницаемости. Это означает, что даже на секунду погрузив его в воду, очень велика вероятность того, что вода может просочиться внутрь устройства. Если ваш телефон работал нормально до того, как вы уронили его в воду, возможно, в это время уже слишком поздно что-либо предпринимать. В некоторых случаях демонтаж устройства сразу и извлечение аккумулятора может спасти его от необратимого повреждения. Мы понимаем, что вы не смогли выполнить этот важный шаг «первой помощи», потому что Galaxy S6 имеет несъемный аккумулятор, поэтому все, что вы можете сделать прямо сейчас, - это надеяться, что повреждение связано только с несколькими компонентами. Тем не менее, необходимо провести полную проверку оборудования, поэтому вы должны найти другую службу, которая может выполнить эту задачу за вас. Прекратите все, что вы делаете, и перестаньте искать программные решения. Там нет никаких проблем, которые вы можете сделать на вашем конце, чтобы починить поврежденный водой телефон. В противном случае просто замените его.

Проблема № 3: Galaxy S6 не заряжается и не включается

Здравствуйте! У меня возникают проблемы с зарядкой на Samsung S6. Телефон отключился на 2-3% от батареи, как раз перед тем, как я приеду домой. А потом я положил его в зарядное устройство и начал делать свои вещи, не обращая на это внимания. Проблема в том, что через несколько минут я попытался включить его, и он не работал! Ничего такого! Затем я нашел ваш гид и получил некоторые «авансы», но без решения. Вот что я попробовал:

• Когда я вставляю его в другое зарядное устройство, значок молнии появляется один раз и исчезает. Телефон не заряжается и зарядное устройство не нагревается. (Иногда я могу включить телефон, но он снова выключается, когда появляется экран блокировки).
• Я пытался вставить его в USB-порт ПК. То же, что и другое зарядное устройство. (С оригинальным зарядным устройством НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ! Даже значок молнии).
• Пытался нажать Volume Down + Lock во время «зарядки». Молния мигает ... (появляется / исчезает). Но это все равно не зарядить.
• Попробовал нажать Volume Up + lock + home, и появился экран управления Android. (Установка обновления системы, а после него появилось изображение талисмана андроида и значок предупреждения).
• Пробовал опцию «перезагрузить систему»… перезагрузка, но ничего.
• Снова попробовал V.UP + LOCK + HOME и оставил там, чтобы посмотреть, будет ли он заряжаться. Я решил попробовать вариант «Перезагрузить в загрузчик», но, поскольку я не знаю, что это значит, я подумал, что лучше с вами связаться.

(PS: это меню появляется только в том случае, если смартфон подключен к USB-порту моего компьютера с помощью другого зарядного устройства. С оригинальным или без кабеля питания ничего не происходит). Так как у меня есть некоторые действительно важные данные, которые я собирался сохранить, я действительно против сброса при стирании. Есть идеи? ???? - Тиаго

Решение: Привет, Тьяго. Поскольку вы уже перепробовали практически все, что можно сделать с вашей стороны, вам следует сначала попробовать выполнить сброс до заводских настроек, чтобы выяснить, связана ли проблема с программным обеспечением или нет. Если это не поможет, причиной проблемы может быть неисправное оборудование, такое как неисправный порт зарядки или аккумулятор. Рассмотрите возможность отправки телефона для ремонта.

К сожалению, восстановление или передача файлов возможна только при первом включении телефона. Если вы не можете включить его снова, никакое внешнее устройство не сможет получить доступ к внутренней памяти вашего телефона.

Проблема № 4: Galaxy S6 edge выключается и включается

Привет. Недавно у меня был заводской сброс Samsung Galaxy S6 edge. Так как это происходит всякий раз, когда я открываю определенные приложения или случайно телефон выключается и больше не включается. Я нажму на кнопку включения, появится значок Samsung, но затем он снова упал. чтобы снова включить его, его необходимо подключить к зарядному устройству. это происходит, даже если я позволю телефону зарядиться до 100% или каков бы ни был% заряда. как только iv включит его, независимо от того, какой% заряда он был, значок зарядки будет показывать намного более низкий%, чем был до выключения. как только я отключу зарядку, телефон снова выключится и больше не включится. - Айишасадик

Решение: Привет Айишасадик. Попробуйте сначала откалибровать батарею и посмотрите, что произойдет потом. Иногда Android по какой-то причине может потерять текущий уровень заряда батареи, поэтому хорошо, если вы сможете откалибровать его. Вот как это делается:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Зарядите телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
7. Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
9. Повторите цикл один раз.

После повторной калибровки батареи вы можете выполнить очистку раздела кэша, чтобы убедиться, что системный кэш обновляется. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Задача № 5: Как восстановить картинки с мокрой грани Galaxy S6

Вам нужна немедленная и квалифицированная консультация в поиске решения для моего телефона Samsung S6 Edge. Вот что случилось:

Мой телефон случайно упал в бассейне, и все, что мы сделали, это взяли телефон из бассейна, положили его на стол поверх полотенца и снова начали плавать.

Спустя почти 30 минут мы вернулись в нашу комнату и попытались высушить ее феном, но она просто не включалась. Мы пытались сделать это 3-4 раза, а затем выключили и попытались зарядить телефон - без удачи! Затем мы отвезли его в местную ремонтную мастерскую, которая открыла весь телефон и сказала, что микросхема не работает, и он постарается изо всех сил, а затем позже сообщила нам, что даже материнская плата телефона испортилась.

Кстати, до 12 мая 2017 года это все еще на гарантии. Теперь нам нужна ваша помощь с двумя вещами:

Можно ли вообще исправить этот телефон? Как мы это начали? Как я могу получить все мои фотографии? Есть ли способ?

Ждем Вашего доброго ответа. - ВАРША

Решение: Привет, Варша. Если квалифицированный техник, который исследовал ваш телефон, сказал, что эта силовая микросхема или материнская плата - тост, это все равно, что сказать, что телефон полностью мертв. Ключевой шаг «первой помощи», который вы должны предпринять в идеальной ситуации, заключается в немедленном отключении источника питания от телефона для предотвращения закорачивания компонентов. Мы знаем, что это невозможно с вашим S6, так как аккумулятор несъемный, поэтому мы можем предположить, что ряд основных аппаратных компонентов перегружен. Итак, с точки зрения исправления, мы не думаем, что на этом этапе можно что-либо сделать.

Извлечение файлов, очевидно, не может быть и речи, потому что вам нужна хорошая рабочая система для доступа к внутреннему запоминающему устройству. Чип Nand должен быть запитан, чтобы внешнее устройство, такое как компьютер, могло получить доступ к файлам. Сенсорный экран также должен работать, чтобы вы могли вводить команды в операционную систему.

Как это ни прискорбно для вас, мы почти уверены, что ваш телефон мертв, особенно если подтверждено, что питание IC было подтверждено.

Проблема № 6: Galaxy S6 быстро разряжает батарею, не включается

Привет. В последнее время батарея моего телефона разряжается гораздо быстрее, чем обычно. Я не задумывался об этом, просто подумал, что это часть запланированного устаревания, потому что у меня это было около полутора лет. Однако сегодня, когда я пошел заряжать его, он отображал значок зарядки в обычном режиме, и в левом верхнем углу появлялся красный индикатор, но когда я проверял его, процент заряда батареи уменьшился, а не увеличился. Это все еще показало, что это заряжалось. Потом, позже, я заметил, что он продолжал переключаться между зарядкой и не зарядкой. Я не уверен, было ли это проблемой, касающейся моего обращения с ним в то время или нет. Я попытался подключить его к компьютеру через USB, думая, что виноват сетевой адаптер. Все вело себя как обычно, когда я подключил телефон к компьютеру. Компьютер распознал его, и мой телефон спросил, не хочет ли я, чтобы компьютер получил к нему доступ. Он снова подал сигнал зарядки, но вскоре умер. Когда я вернулся домой, я подключил его к домашнему зарядному устройству (оригинальному зарядному устройству) и сначала увидел красный свет, но с тех пор не видел. Он был подключен около двух часов и не включается. Извините, я не знаю версию, которую я имею, поэтому я просто поставил другую. Я бы проверил это по телефону, но он мертв. Любая помощь с этим будет принята с благодарностью. Спасибо. - Джереми

Решение: Привет, Джереми. Существует вероятность того, что проблема связана только с аккумулятором, поэтому, если вы уже пробовали использовать другие зарядные устройства, прежде чем связаться с нами, рассмотрите возможность отправки их для ремонта. Устранение неполадок в Android в основном носит программный характер, но, поскольку телефон даже не включается, вы ничего не можете сделать. Если вы еще не пробовали, вы также можете проверить, будет ли ваш телефон загружаться в альтернативных режимах, чтобы затем выполнить последующее устранение неполадок.

Ниже приведены шаги, которые вы можете сделать:

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 7: Экран Galaxy S6 остается черным, но не включается

При попытке запустить телефон все, что он делает, это воспроизводит музыку запуска снова и снова, и иногда это отключает звук, как будто он не запускается полностью. Он не вибрирует и экран остается черным. Я перепробовал все остальные последовательности кнопок, но ничего не работает. Когда он пытается запуститься, постоянно горит синий свет, а когда я нажимаю кнопку увеличения громкости и питания, я думаю, что он отключается, потому что синий свет погаснет. Когда я включаю его, чтобы зарядить, маленький индикатор становится оранжевым, затем он становится зеленым, но экран все еще остается черным Я не знаю, что это за версия для Android. - Тони

Решение: Привет, Тони. Ваш телефон все еще включается, поэтому проблема должна быть связана только с экраном. Если вы уронили телефон или намокли раньше, прекратите тратить время на поиск программных решений. Обратитесь в компанию Samsung, к оператору связи или к любой другой соответствующей стороне, чтобы ее можно было починить или заменить.

Проблема № 8: Экран Galaxy S6 edge продолжает мерцать после того, как он намок

Привет. Мой край Samsung S6 упал в раковину во время работы, и я подумал, что это небольшое количество воды попало в мой телефон. Мой телефон стал пустым (черный экран), поэтому я не был уверен, был ли он выключен или включен. Поэтому я вынул свой лоток для сим-карты и оставил свой телефон в рисе на день. Я взял его после работы моего друга, чтобы он посмотрел на него, и когда он открыл его, я увидел, что часть внутренней части была корродирована, поэтому он чистил доску и все такое. Тем не менее, около 3-5 микросхем (как он это называл) отсутствовали на плате рядом с разделом сим-карты, но он не был уверен, для чего они. Он даже поменял батарею для меня. Все работало нормально, как будто ничего не случилось. Но единственная проблема заключается в том, что батарея моего телефона очень быстро разряжается, а во время зарядки экран продолжает мерцать, поэтому я не уверен, что теперь делать. Возможно ли, что мой телефон все еще можно сохранить? Заранее благодарю за помощь! Большое спасибо. - Керри

Решение: Привет, Керри. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими предложениями для Таня и Варша выше.