Почему мой Samsung Galaxy J5 зависает при открытии Instagram? Вот исправление ...

Компания Марка Цукерберга также стоит за популярным приложением Instagram, поэтому, если вы один из миллионов пользователей этого приложения, вы можете быть уверены, что используете хорошо разработанное и ухоженное приложение. Но это не значит, что он идеален; Вы все еще можете испытывать некоторые икоты время от времени, и есть много факторов, которые необходимо учитывать, прежде чем мы скажем, что именно приложение вызывает проблему.

Некоторые из наших читателей, которым принадлежит Samsung Galaxy J5, недавно связались с нами и сообщили, что их телефоны зависают при открытии Instagram. Ну, такая проблема возникает время от времени, и это может происходить и с другими приложениями. Тот факт, что телефон зависает при использовании Instagram, не означает, что проблема связана с приложением, но это также возможно. Дело в том, что нам нужно устранить неполадки на вашем телефоне, чтобы узнать, в чем заключается эта проблема, и таким образом мы можем сформулировать решение, которое может решить проблему навсегда.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите страницу устранения неполадок Galaxy J5, так как мы уже решили несколько общих проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, которые похожи на ваши. Если вы не можете его найти или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было легче устранить проблему. Не беспокойтесь, поскольку мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это дать нам достаточную информацию о проблеме.

Устранение неполадок Galaxy J5, который зависает при открытии Instagram

Хотя при открытии Instagram ваш телефон реагирует иначе, мы не можем точно сказать, действительно ли это проблема с приложением, и это то, что нам нужно знать в первую очередь. Есть много факторов, которые мы должны рассмотреть, но давайте попробуем рассмотреть наиболее распространенные возможности. И с учетом всего сказанного, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой:

Шаг 1: Очистить кеш и данные Instagram

Проблема возникает, когда используется Instagram, поэтому логично думать, что именно он является причиной этого. Так что теперь мы должны идти за ним, и первое, что нужно сделать, это очистить его кеш и данные, которые его сбросят. Это вернет приложение к его настройкам по умолчанию, и если проблема ограничена этим, проблема будет решена, просто делая это:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите на Instagram.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кэш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

После этого откройте приложение, чтобы узнать, зависает ли телефон, и если да, то об этом может позаботиться следующий шаг.

Шаг 2: Удалите и переустановите Instagram

Обычно мы предлагаем обновить соответствующее приложение, если проблема не устраняется после очистки его кэша и данных, но в этом случае лучше просто удалить, а затем переустановить его. Это гарантирует, что у вас есть свежая копия Instagram на вашем телефоне, и удаление ее избавит от возможных поврежденных файлов:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Найдите и коснитесь Instagram.
4. Нажмите на нужное приложение.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

И вот как вы загружаете и переустанавливаете Instagram:

1. На главном экране перейдите: Приложения> Play Store.
2. Нажмите на панель поиска Google Play (вверху), затем введите «instagram» и выберите ее из списка.
3. Теперь нажмите «Установить».
4. Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения и нажмите «Принять».

Если телефон по-прежнему зависает при открытии Instagram после этого, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: Протрите раздел кеша

Также возможно, что прошивка вашего телефона была недавно обновлена. Некоторые кеши могут быть повреждены или устарели. В этом случае было бы полезно удалить все системные кэши, чтобы они были заменены новыми, и вот как вы это делаете:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого проблема продолжится, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4: сброс всех настроек вашего телефона

Эта процедура в основном делает то, что будет делать общий сброс с вашим телефоном, за исключением удаления ваших файлов, данных, приложений и т. Д. Излишне говорить, что она имеет почти такую ​​же эффективность, но и излишнюю. Таким образом, вам действительно не нужно делать резервную копию ваших файлов и личных данных, когда вы делаете это:

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки> Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Нажмите «Сбросить настройки», чтобы подтвердить.
5. Если применимо, введите PIN-код, пароль или шаблон.
6. Нажмите Сброс настроек.

Однако, если проблема все еще возникает после этого, то вы должны сделать полный сброс.

Шаг 5: Резервное копирование файлов и данных и сброс настроек телефона

Теперь это то, что мы называем полным сбросом. Он возвращает телефон к заводским настройкам по умолчанию и удаляет все файлы, которые ваш телефон мог накопить с течением времени, до тех пор, пока они хранятся во внутренней памяти вашего телефона. Прежде чем делать это, обязательно сделайте резервную копию важных файлов и данных, а также не забудьте отключить Factory Reset Protection, чтобы не быть заблокированным.

Как отключить Factory Reset Protection для Galaxy J5

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите Еще.
7. Нажмите Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как перезагрузить телефон в режиме восстановления и сделать общий сброс

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с вашим телефоном.

Galaxy J7 сообщения, которые вы также можете быть заинтересованы в чтении:

• Как исправить Samsung Galaxy J5, который начал нагреваться или перегреваться после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J5 с ошибкой «К сожалению, контакты остановились» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J5 продолжает отображать ошибку «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J5, который застрял в bootloop [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J5 (2017), который застрял на логотипе Samsung во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]